Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2013 в 21:09, курсовая работа
Public relations можно назвать своеобразным менеджментом, направленным на создание вокруг объекта Х благоприятной среды. Сегодня PR выходит на первый план в предпринимательстве, политике, менеджменте, а умение себя правильно «подать» - необходимым навыком делового человека. Современную политическую жизнь, как внутригосударственную, так и международную нельзя представить без применения PR-технологий. Практически каждая фирма, каждое учреждение пользуются услугами PR-специалистов, будь то собственные отделы по связям с общественностью или заказ кампании у специализированных фирм, занимающихся разработкой PR-проектов.
Введение 3
I. Связи с общественностью внутри фирмы 5
II. Инструменты связей с общественностью внутри организации 13
Информационные инструменты 13
Аналитические инструменты 14
Коммуникационные инструменты 15
Организационные инструменты 17
III. Связи с общественностью внутри фирмы на примере омского отделения ООО «ИКЕА ДОМ» 21
Заключение 26
Список литературы 27