Организация и составляющие процесса исследования рынка

Целью данной курсовой работы является разработка теоретических основ банковского маркетинга с учетом отечественного опыта в этой области.
Задачи и структура работы. В соответствии с указанной целью поставлены следующие задачи:
развить теоретические концепции, лежащие в основе банковского маркетинга, позиций их целостности и системного представления маркетингового процесса;
определить роль маркетинговой деятельности в банке, ее влияние на формирование банковских услуг;
систематизировать стратегии банковского маркетинга
выявить специфику банковской конкуренции.