Сфера сервиса как форма удовлетворения потребностей человека
Реферат, 15 Января 2015
В настоящее время в нашей стране вопросы сервисного обслуживания звучать с каждым днем все актуальнее и актуальнее. Современное российское потребительское общество вышло на такой этап развития, когда клиенту (потребителю услуг) становится важным не только сам факт предоставления услуги, но и то, как ее предоставили.
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей
Творческая работа, 15 Сентября 2013
Что такое сервис?
Сервис – это виды работ, в процессе выполнения которых не создается новый ранее не существовавший продукт. Термин «сервис» происходит от английского service (служба) и в словарях определяется как обслуживание населения или еще более узко – бытовое обслуживание населения, а также как обслуживание, услуга.
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей
Реферат, 16 Октября 2013
Сфера сервиса оказывает активное воздействие на устройство быта, экономию труда, увеличение и рациональное использование свободного времени, возвышение вкусов и эстетических запросов населения. В процессе жизнедеятельности люди постоянно решают различные задачи, которые связаны с удовлетворением их потребностей. С ростом благосостояния существенно возрастает роль услуг, как в формировании, так и в их удовлетворении. Поэтому я считаю важным рассмотреть сервисную деятельность в аспекте удовлетворения потребностей человека. Эффективность работы сферы сервиса часто оценивается по результатам работы с заказчиками. Поэтому важно понимать, насколько предлагаемые предприятием услуги удовлетворяют потребностям клиентов. Целью данного исследования является выведение основных принципов сервисного обслуживания на туристических предприятиях.
Задачи, поставленные перед проведением исследования следующие:
Рассмотреть общую характеристику потребностей;
Рассмотреть понятие и сущность сервисной деятельности;
Рассмотреть основные методы удовлетворения потребностей.
Взаимосвязь качества, потребностей и удовлетворенности потребителей
Контрольная работа, 04 Февраля 2014
В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека
Реферат, 05 Июля 2012
Цель данной работы – изучить и раскрыть тему «Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека».
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
1. Рассмотреть общую характеристику человеческих потребностей
2. Изучить характеристику потребностей
3. Подробно рассмотреть понятие услуги
4. Рассмотреть основные методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности.
Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Материальные и духовные потребности
Реферат, 18 Мая 2013
Потребности человека разнообразны и образуют сложно структурированную систему. Сервисная деятельность также разделяется на большое количество направлений (сфер, форм, секторов и т. п.). Структура сервисной деятельности должна в общих чертах повторять структуру потребностей, соответствовать ей. Так, материальным и духовным потребностям соответствуют два направления сервисной деятельно-сти -- материально-ориентированная и духовно-ориентированная. На-личие индивидуальных, групповых и общечеловеческих потребно-стей выражается в существовании иерархии форм сервисной деятель-ности, охватывающей различные общности людей:
уровень микрорайона (бытовое обслуживание и ремонт);
уровень района;
уровень города (транспортная система);
Разработка бизнес-плана деятельности Блинной с целью удовлетворения личных потребностей населения в пище
Дипломная работа, 02 Июня 2014
Цель курсовой работы является создание кафе быстрого обслуживания в г. Екатеринбурге для обслуживания жителей и гостей города. Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание услуг в сфере общественного питания для людей со средним уровнем дохода. Блинная открывается для изготовления (выпечки) и реализации блинов.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
• исследовать экономическую сущность основных категорий и понятий бизнес - планирования на предприятии;
• изучить методику инвестиционного планирования на предприятии;
Тестирование как удовлетворение образовательных потребностей учащихся при изучении химии и подготовке к ЕГЭ
Доклад, 11 Марта 2014
Основная задача тестовых технологий - повышение эффективности педагогической деятельности при использовании массовых форм контроля знаний, целью, которой является достижение обоснованного вывода о знаниях учащихся на основе содержания теста.
О достоинствах тестов говорить можно до бесконечности: тут и простота применения, и легкость обработки данных, и лаконичность и пр. По результатам тестирования можно не только увидеть уровень обученности учащихся, результаты тестирования чрезвычайно полезны и для самого преподавателя, так как позволяют выявить пробел знаний и недостаточность усвоения важного материала в определенных разделах модулей, что в свою очередь служит отправным моментом в организации дополнительных и факультативных занятий с учениками, а также правильном построении урочного материала.