Пути повышения качества продукции (услуг)
Курсовая работа, 17 Апреля 2014
Цель этой работы - исследовать пути повышения качества услуг (продукции) на примере кафе «….» и разработать программу качественного обслуживания.
Данная цель требует решения следующих задач:
рассмотреть особенности управления качества продукции и услуг на предприятиях в современных условиях;
проанализировать деятельность кафе
разработать пути повышения качества услуг и продукции в кафе «….а».
Взаимосвязь метрологии,стандартизации и сертификации, их роль в повышении качества продукции и услуг
Реферат, 21 Октября 2014
Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта многогранной коммерческой деятельности.
Проблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Чтобы стать участником мирового хозяйства и международных экономических отношений необходимо совершенствование национальной экономики с учетом мировых достижений и тенденций.
Повышение качества оказания экскурсионных услуг в сфере гостеприимства (на примере ООО «Орлиные скалы»)
Реферат, 02 Апреля 2013
Цель исследования - повысить качество предоставления экскурсионных услуг на примере ООО «Орлиные скалы»
Задачи исследования:
Изучить литературу на заданную тему
Изучить критерии качества оказания экскурсионных услуг
Раскрыть понятие организованной экскурсионной деятельности
Исследовать предоставление экскурсионных услуг в Российской федерации, в Краснодарском крае
Провести анализ деятельности рекреационного объекта «Орлиные скалы»
Разработать и рассчитать стоимость туристско-экскурсионного маршрута
Направления стратегической работы по повышению качества продукции, услуг и разнообразию используемых форм обслуживания для предприятий
Дипломная работа, 02 Апреля 2013
Цель исследования – комплексное исследование теоретических и практических проблем повышения качества продукции и услуг, а также современных форм обслуживания, практикуемых в зале, что в совокупности представляет собой ассортиментную политику заведения в ресторанном бизнесе (на примере ИП ресторана «Столовая № 1»).
Задачи исследования:
- охарактеризовать особенности ассортиментной политики предприятия общественного питания и применяемы при этом формы обслуживания потребителей;
- изучить деятельность ИП ресторана «Столовой № 1» на рынке сферы ресторанного бизнеса г. Краснодара;
- проанализировать работу предприятия по формированию ассортимента и продвижению продукции ресторана с возможным внедрением разноплановых форм обслуживания;
- разработать рекомендации по совершенствованию качества обслуживания, расширению современных форм обслуживания и оптимизации управления ассортиментом как процессом в ИП ресторане «Столовая № 1».
Повышение качества транспортных услуг
Сайт-партнер: yaneuch.ru
Отчет по практике, 21 Августа 2013
Целью данной практики является изучение роли теоретических аспектов логистики в хозяйственной деятельности на примере предприятий автотранспортного комплекса и оценить перспективы ее развития.
Задача: ознакомиться с учебной и научной литературой по логистике, изданной после 2008 года и представить краткий обзор с обоснованными выводами и собственными комментариями.
Качество оказываемых услуг и пути его повышения
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 15 Декабря 2011
Цель данной работы - изучить понятие качества оказываемых услуг, выявить недостатки в управлении качеством, разработать предложения по повышению качества услуг.
Задачи:
- Выявить проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса.
- Рассмотреть безопасность, как показатель качества услуги.
- Проанализировать абсолютное и относительное качество услуги.
- Сравнить отечественный и зарубежный опыт повышения качества услуг.
Необходимость повышения качества таможенных услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Статья, 09 Апреля 2012
В условиях развития внешней торговли, расширения сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами появилась острая необходимость в освоении новых путей повышения качества и эффективности таможенного обслуживания в целях максимального содействия развитию внешнеторговой деятельности.
Проект повышения качества оказания услуг Почтой России
Сайт-партнер: stud24.ru
Доклад, 08 Февраля 2013
Почта России – одно из самых сложных и интересных российских предприятий. Это традиционный представитель отрасли, системообразующее предприятие, посредством которого государство реализует свою политику в области обеспечения информационного и экономического единства страны.
Начиная анализ в первую очередь хотелось бы сказать о недостатках Почты России, и проблемах которые возникают при работе данной организации. Причины просты и банальны, как все в России. Но я думаю, стоит рассказать о некоторых подробностях работы почты и последних событиях подробнее.