Культура розмовної мови

План:

Вступ……………………………………………………………………... 
1. Етика мови. Історія виникнення й основні поняття………………... 
1.1. Історія появи мовного етикету…………………………………….. 
1.2. Первинний зміст поняття етика…………………………………… 
1.3. Культура і етика…………………………………………………….. 
1.4. Поняття мовної етики………………………………………………. 
1.5. Мовний етикет в стилістиці і культурній мові…………………… 
2. Культура розмовної мови…………………………………………...... 
2.1. Поняття розмовної мови і її особливості………………………….. 
2.2. Етика мовного спілкування………………………………………… 
2.3. Основні правила мовного етикету………………………………….

Висновки………………………………………………………………….

Список використаних джерел…………………………………………...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

Актуальність  теми. Мова - найважливіший засіб спілкування людей. Це - знаряддя думки. Крім того, вона може бути ключем до успіху в роботі і кар'єрі. Грамотна, коректна і аргументована мова є найважливішим чинником вдалого проведення переговорів.

Всім людям доводиться впливати на оточуючих, але уміння впливати особливо важливо, коли успіх залежить від здатності ясно висловлювати свої думки, переконувати оточуючих  у правильності своєї точки зору.

Питання дотримання мовних етичних норм як в повсякденній мові, так і при діловому спілкуванні  став особливо актуальним в даний  час.

Спілкування є невід'ємною і дуже важливою стороною людського існування, необхідною передумовою формування людини як соціальної істоти, здатної до співіснування з собі подібними.

Одночасно спілкування є  необхідною передумовою існування  суспільства. У процесі спілкування  досягається необхідна організація  та єдність дій окремих індивідів, здійснюється інтелектуальна та чуттєво -емоційна взаємодія між ними, формуються спільність настроїв і поглядів, досягаються взаєморозуміння і узгодженість дій, згуртованість і солідарність, без яких неможлива ніяка колективна діяльність.

Мета реферату: аналіз основних положень етичних мовних норм, а також їх застосування в різних сферах людської діяльності.

Поставлена мною мета досягається  через рішення наступних завдань:

• аналіз наукової літератури з досліджуваної проблеми;
• виявлення основ мовної етики та культури розмовної мови.

Об’єктом реферату є люди та спілкування між ними.

Предметом реферату є культура спілкування та етикет.

 

 

 

 

1. Етика мови. Історія  виникнення й основні поняття

1.1. Історія появи мовного  етикету

Виникнення етикету як такого і мовного етикету, зокрема, міцно зв'язується з розвитком держави як основної регулюючої і керуючої системи суспільства. Держава, яка розуміє під собою ієрархічну структуру влади та інститутів влади, різні форми соціальної стратифікації, різні форми підпорядкування, потребує норм і правил поведінки, які б на практиці служили засобами диференціації і розпізнавання різних соціальних груп, шарів, інститутів. Система чинів, рангів, титулів, звань і інших атрибутів ієрархічної системи влади в обов'язковому порядку вимагає інструментарію, який буде супроводжувати спілкування представників різних шарів і груп, що розрізняються за вищевказаним визначенням. Згодом діяльність владних та громадських структур настільки формалізується і нормується, відмінності різних соціальних шарів і груп виявляються настільки очевидними, що комунікація в державі та суспільстві перевантажується величезною кількістю несистематизованих норм і правил. Все це призводить до плутанини. З цього моменту величезна кількість норм і правил починає класифікуватися і організовуватися. Можна вважати саме цю точку в розвитку держави і суспільства народженням системи норм і правил, що регламентують і нормують поведінку людини в суспільстві, тобто етикету. А оскільки порядок поведінки в суспільстві виховується з дитинства в кожному його члені сім’єю, школою, всім середовищем, то етикет стає частиною моральних правил, що вивчаються наукою - етикою.

У кожному суспільстві  етикет поступово розвивався як система  правил поведінки, система дозволів і заборон, які організовують в цілому моральні норми: оберігай молодших, піклуйся про дружину, поважай старших, будь добрим до оточуючих, не кривди, не ображай залежних від тебе, будь працьовитим, совісним - і т.д. і т.п. Так етикет і етика об'єднуються: адже недарма друге значення слова етика словники визначають як систему норм моральної поведінки людини, якого - небудь класу, громадської або професійної групи.

Природно, що етикет і мова пов’язані дуже тісно. Манера мови, стиль, дозвіл або заборону говорити одне і не говорити інше - все це помітно в наших повсякденних мовних проявах.

Термін « норма » по відношенню до мови міцно увійшов в обіг і став центральним поняттям культури мови. У сучасній лінгвістиці термін              « норма » розуміється в двох значеннях: по - перше, нормою називають загальноприйняте вживання різноманітних мовних засобів, регулярно повторюване в мові того, хто говорить, по - друге, приписи, правила, вказівки до вживання, зафіксовані підручниками, довідниками, словниками.

« Вітаю » радує нас. Якби там не було, але це є нормою етикету, і, знак вітання потрібен нам хоча б для того, щоб сказати: я тебе помічаю. Звідси можна зробити висновок щодо того, що таке етикет. Це найрізноманітніші словесні і несловесні знаки, які сповіщають оточуючих про приналежність людини до тієї чи іншої, більш широкої або більш вузької групи. Знаки етикету становлять певну систему правил, обов'язкових для виконання в даному суспільстві. Не виконуючи правил етикету випадаєш з цього середовища. А оскільки порядок поведінки в суспільстві виховується з дитинства в кожному його члені сім’єю і школою, всім середовищем, то етикет стає частиною моральних правил, що вивчаються наукою - етикою. 
Якщо етикет як встановлений в суспільстві збір правил регулює нашу поведінку у відповідності з соціальними вимогами, то мовний етикет можна визначити як регулюючі правила мовної поведінки. Це широка зона одиниць мови, яка словесно висловлює етикет поведінки, дає нам в руки ті мовні багатства, які накопичилися в кожному суспільстві для вираження неконфліктного, « нормального » ставлення до людей, а це значить - доброзичливого ставлення. З іншого боку, етикет регулює складний вибір найбільш підходящого, найбільш доречного засобу саме даною людиною, для його конкретного одержувача, в даному конкретному випадку, в даній ситуації і обстановці спілкування. В одному випадку виходить текст: Тань, а Тань, збігаємо в кіно!, а в іншому: Шановна Тетяна Сергіївна, дозвольте запросити вас на новий фільм.

Ми кожен день і по багато разів вживаємо вираження мовного  етикету: звертаємося до людей, вітаємо  їх, прощаємося, дякуємо, перепрошуємо, вітаємо зі святом, бажаємо успіхів  і т.д. і т.п.

Ми співчуваємо, схвалюємо і робимо комплімент, ми щось радимо, когось запрошуємо, про щось просимо - і все це так, що враховуємо і офіційність або приватність спілкування, і свої власні ролі щодо ролей співрозмовника, і конкретну ситуацію спілкування, і національні звички і звичаї. І все це звично, автоматично, тому що "так треба".

В силу тисячного повторення у типових ситуаціях мовний етикет втілився в стереотипах, стійких виразах, формулах спілкування, які ми не будуємо знову кожен раз, коли нам треба їх використати, а використовуємо готові, які відклалися в нашій мовній свідомості. В цілому мовний етикет - це зона стійких, стереотипних комунікативних одиниць мови, хоча кожен конкретний вибір у кожному конкретному мовному акті, як і будь-який вибір, справа творча.

1.2. Первинний зміст поняття етика

Останнім часом слово  « етика » стало часто вживаним, завдяки поширенню слів, пов'язаних з управлінською тематикою, - наприклад, стало звичним таке словосполучення, як « корпоративна етика », за якого склалося стійке і помилкове уявлення про те, що якщо в організації, установі встановити свої правила і норми відносин, то це буде своя власна етика. Тому слово « етика » вимагає осмислення: це поняття потребує очищення. 

Необхідно згадати, що ЕТИКА - єдина, і норми відносин, моральність, - єдині для всіх. Це правила, закони життя, єдині і обов’язкові для всіх. Вони існують з давніх часів у всіх народів і пов’язані з загальнолюдськими цінностями, з найпростішими формами взаємин людей, з людяністю. Говорити правду, виконувати обіцянки, не привласнювати чуже, не завдавати шкоди ближнім і всім оточуючим, і т.п. - вважалося нормою у всі часи; у всіх народів завжди заохочувалися - чесність, сміливість, великодушність, скромність, а засуджувалися - жорстокість, лицемірство, заздрість, боягузтво... 

Ставитися з повагою до кожного, допомагати один одному в труднощах, не бути байдужим до людей, до природи, вищого, до всього живого - в цьому полягає Етика, і три її складові основи - ДОБРО, БОРГ, СОВІСТЬ формують норми відносин між людьми. Інакше кажучи, творити добро - це борг, підказаний його совістю. У цьому полягає суть етики. Етика - це не показні, зовнішні (фальшиві) відносини, але суть життя. Жива Етика - культурна основа життя.

1.3. Культура і етика

Етика - основне поняття, що означає життєві начала, які виходять з самих основ світобудови. З точки зору сучасної науки, в контексті цілісного погляду на людину і на весь культурно - історичний процес, культура відіграє провідну роль у космічній еволюції людства. Мова йде про природу Культури як космічного явища, де етичні моменти складають основу зв’язку людини з Вищим, Космосом. Розуміння Етики, таким чином, істотно розширюється, включаючи не тільки міжособистісне і суспільне значення, але виходячи за їх межі, знаходить космопросторовий сенс.

Етичний і енергетичний процес перетворення людини (удосконалення  його внутрішніх якостей), в цілому невіддільний від Культури, це є  основна складова шляху його космічної еволюції.

Так, необхідно усвідомлювати, що моральні принципи мають свої корені в найглибших основвх Всесвіту; космічний процес етичний в найглибшому сенсі. 

Прийшов час, коли суспільству  треба усвідомити еволюційну необхідність дотримання етичних принципів буття  на всіх рівнях - і на зовнішньому, поведінковому, і на внутрішньому, психологічному, емоційно-розумовому(прагнути мислити чесно - імператив часу).

1.4. Поняття мовної етики

Мовний етикет являє собою  правила мовного поводження, систему       « вічливих » словесних формул і виразів у певних ситуаціях спілкування, які мають свою специфіку в різних національних культурах.

В процесі виховання, соціалізації особа, стаючи особистістю і все більш абсолютно опановуючи мовою, пізнає і етичні норми відносин з оточуючими, у тому числі і мовних взаємин, інакше кажучи, опановує культурою спілкування. Але для цього треба орієнтуватися в ситуації спілкування, в рольових ознаках партнера, відповідати власним соціальним ознаками і задовольнити очікування інших людей, прагнути до « зразка », що сформувався в свідомості носіїв мови, діяти за правилами комунікативних ролей мовця або слухаючого, будувати текст у відповідності зі стилістичними нормами, потрібно володіти усними та письмовими формами спілкування, вміти спілкуватися контактно і дистанційно.

Етикетних знаків безліч у кожному співтоваристві. Вони бувають загальнонаціональними, бувають знаками соціального середовища, або соціальної групи, або вузького кола - і при цьому завжди несуть важливу інформацію: свій - чужий (не належить до середовища, кола), далекий – близький, знайомий - незнайомий, бажаний - небажаний і т.д.

Мовний етикет - чи є точне  його визначення? Н. І.Формановська дає таке визначення: « Під мовним етикетом розуміються регулюючі правила мовної поведінки, система національно специфічних стереотипних, стійких формул спілкування, прийнятих і запропонованих суспільством для встановлення контакту співрозмовників, підтримки і переривання контакту в обраній тональності ». Ступінь володіння мовним етикетом визначає ступінь професійної придатності людини. Це, перш за все, відноситься до державних службовців, політиків, педагогів, юристів, журналістів і т. д. Володіння мовним етикетом сприяє придбанню авторитета, породжує довіру і повагу 
Дотримання мовного етикету людьми так званих лінгво - інтенсивних професій має, крім того, виховне значення, сприяє підвищенню як мовленнєвої, так і загальної культури суспільства. Дотримання правил мовного етикету членами колективу тої або іншої установи, підприємства, створює сприятливе враження, підтримуючи позитивну репутацію всієї організації.

Які чинники визначають формування мовного етикету і його використання? Мовний етикет будується з урахуванням особливостей партнерів, які вступають в ділові відносини і ведуть ділову розмову: соціального статусу суб’єкта і адресата спілкування, їх місця в службовій ієрархії, їх професії, національності, віросповідання, віку, статі, характеру.

Мовний етикет визначається ситуацією, в якій відбувається спілкування. Це можуть бути презентація, конференція, симпозіум, нарада, консультація, ювілей або інше свято.

1.5. Мовний етикет в стилістиці і культурній мові

З літературною мовою тісно  пов’язане поняття культури мови. Уміння чітко і ясно висловити свої думки, говорити грамотно, вміння не тільки привернути увагу своєю мовою, але й впливати на слухачів, володіння культурою мови - своєрідна характеристика професійної придатності для людей різних професій.

Культурою мови важливо володіти всім, хто за родом своєї діяльності пов’язаний з людьми, організовує і направляє їх роботу, веде ділові переговори, виховує, піклується про здоров’я, надає людям різні послуги.

Однак культура мови не може бути зведена до переліку заборон і визначень « правильно – неправильно ». Поняття « культура мови » пов’язане з закономірностями і особливостями функціонування мови, а також з мовною діяльністю в усьому її різноманітті. Воно включає в себе і представлену мовною системою можливість знаходити для вираження конкретного змісту в кожній реальній ситуації мовного спілкування нову мовну форму.