Итальянский этикет

Впрочем, эта  тенденция характерна, пожалуй, только для центральных районов Апеннинского полуострова - южане и северяне гораздо более сдержанны, а на Сицилии проявление своих эмоций на людях и вовсе могут посчитать неприемлемым. Но и здесь весьма ценится умение довести свои мысли до собеседника максимально доходчивым по местным меркам образом.  

В беседе принято  смотреть в глаза собеседнику, поскольку  считается, что тот, кто не может  смотреть в глаза, что-то скрывает. Отсюда и так настораживающая многих привычка людей на улицах всматриваться в глаза встречных или манера продавцов стараться заглянуть в глаза покупателя - для итальянца это вполне привычное дело. И при этом итальянец никогда не будет извиняться, если действительно не чувствует за собой вины, даже если обрызгал кого-то грязью из-под колес ("дороги такие!") или толкнул локтем ("а ты сам куда смотрел?"). И тут же можно увидеть трепетное, почти детское, отношение к друзьям. Для местного мужчины друзья - чуть ли не смысл жизни, с ними проводят большую часть свободного времени, у них ищут поддержки в трудные времена, их честь и достоинство отстаивают с не меньшим пылом, чем свои. У женщин все немного сложнее, но мнение подруг зачастую значит много больше, чем весь остальной мир - только мать и отец, пожалуй, имеют для итальянки больший авторитет. Причем чем дальше на юг - тем более ярко прослеживается эта черта.  

В любой компании все быстро разделяются по половому и возрастному принципу - мужчины  образуют свой круг, женщины - свой, бабушки  обычно судачат отдельно от дедушек, даже дети разделяются на группки. Общительность итальянцев потрясающа - шумный и образный разговор, где зачастую никто не слышит друг друга, начинается практически сразу после дифференциации компании, да и просто при встрече знакомых людей. Эмоциональность и образность многих дискуссий завораживают даже несмотря на то, что обсуждаются зачастую вполне обыденные вещи. Есть у этой "говорливости" и отрицательная черта - водитель такси может всю дорогу болтать по телефону или с водителями соседних машин (в Италии возможно и такое), а водитель автобуса - с первым попавшимся пассажиром, полицейский может долго "лечить" проштрафившегося водителя, а остановить поток речи итальянской дамы, решившей вдруг объяснить продавцу потребный цвет и фасон новой шляпки, попросту невозможно. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

7. Приглашения и  подарки 

Если вы приглашены на обед к итальянской семье (редкая честь), вы должны взять с собой  небольшой подарок: цветы, печенье, конфеты. Однако, например с цветами, нужно быть осторожным: 

·  нельзя дарить хризантемы, так как они используются на похоронах; 

·  не дарят  красные цветы, так как они  указывают на скрытность; 

·  не дарят  жёлтые цветы, так как они указывают  на ревность; 

Помимо этого: 

·  если вы дарите вино, то нужно убедиться в том, что оно хорошее: важно качество, а не количество; 

·  нельзя заворачивать подарки в чёрную или фиолетовую бумагу: чёрный – траур, фиолетовый – невезение; 

·  подарки  должны быть открыты перед дарением; 

·  нельзя дарить колющие и режущие предметы, так  как это символ прекращения дружбы и отношений. 

Вообще итальянцы  — народ щедрый, но к их щедрости надо относиться с опаской, поскольку  ни один подарок не делается в Италии без умысла. Жизнь и власть итальянцев базируются на системе подарков и  услуг. Если вы приняли от итальянца подарок, это означает, что вы должны будете отплатить дарителю какой-то услугой. Поэтому, если один итальянец подбросил другого на вокзал или устроил к хорошему окулисту, рано или поздно он потребует вознаграждения.

Что же касается деловых отношений, то они рассматриваются как личные, а подарки - как разумный способ произвести благоприятное впечатление и проявить щедрость, признательность и доброту. Так как деловые отношения приобретают личный характер, знание образа жизни, привычек и склонностей человека имеет большое значение. Используя эти сведения, выбирайте подарки, которые покажут, как важен для вас этот человек. Такая важная деталь, как качественная подарочная бумага, поможет дарителю выразить свою оценку отношений. Если деловой подарок преподносится мужчиной женщине, ему следует сообщить ей, что он передает его от своей жены или секретаря.

8. Деловой этикет 

Немаловажным  в деловых отношениях с зарубежными  коллегами является знание и уважение правил и традиций их родной страны. 

В Италии деловые  переговоры начинаются с обмена визитными карточками, так что лучше заранее побеспокоиться о достаточном количестве визитных карточек. Текст визитных карточек лучше напечатать на итальянском и английском языках. Но если все же в ответ на протянутую вам итальянским деловым партнером визитную карточку, вы не можете ответить тем же, то следует извиниться, объяснив причину, и пообещать прислать визитную карточку при первой же возможности. 

В деловых кругах Италии очень важно, чтобы переговоры велись между людьми равного положения. Поэтому необходимо заранее выяснить трудовую биографию, должность, возраст деловых партнеров, с которыми предстоят переговоры. 

В создании прочных  деловых отношений не последнюю  роль играет дружеское неформальное общение. Итальянцы очень гордятся своей историей. Знания в области искусства и истории Италии подчеркнут ваше расположение к итальянскому народу и создадут теплую атмосферу. 

В случае разногласий  итальянцы, как правило, стремятся  к компромиссу, и лишь в исключительных случаях прибегают к помощи суда. 

Если к месту  переговоров вы решите добраться  с помощью такси, не пытайтесь  поймать его сами. Если вы находитесь в гостинице, то лучше попросите  портье вызвать такси, если вы на улице, зайдите в ближайшее кафе и  обратитесь к его хозяину. Такие услуги оказываются бесплатно или за небольшую цену. 

За такси платите  по счетчику или чуть больше, но не намного, поскольку итальянцы уважают  тех, кто не сорит деньгами. Тоже касается и чаевых. 

В Италии пользуйтесь  услугами носильщиков. Нести чемодан самому в Италии не принято. 

В поезде можно  сделать символический жест приглашения  закусить вместе с вами. Но воздерживайтесь  от принятия такого же приглашения  попутчиков, ограничиваясь пожеланием приятного аппетита: «Boun appetite!». 
 
 

Заключение

  В заключении хотелось бы сказать,что каждая страна заслуживает уважительного отношения к ее традициям,обычаям и культуре. Каждый человек,проживающий на той или иной территории,обладающий теми или иными взглядами и убеждениями достоин уважительного обращения к себе.Ваше поведение и ,в том числе выбор одежды, могут показать знакомы ли Вам правила этикета ,а так же такие слова,как уважение и достоинство.Конкретно Италии присуще высокое чувство стиля.Здесь практически все любят моду и одеваются со вкусом. Поэтому ,прибывая в этой стране,желательно придерживаться этих негласных правил.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

    1.Лисова К.Л. Народоведение. М., 2004.

   2.Новицкая М.Ю. Введение в народоведение. М., 2005

   3.Сухарев В.А. Мы говорим на разных языках. М., 1998.                  

   4.Соли М. Эти странные итальянцы. М., 1999.

   5.Холл Э. Как понять иностранца без слов. М., 1997.

   6.Т.Белоусова.,Этикет,АСТ,Астрель Спб.,2011

   7.Быстрова А.Н., Киселева В.А. Мир культуры и культура мира.

      Новосибирск, 1998.