Улучшение качества услуг по кадровому консалтингу

На каждом этапе консультационного проекта должно происходить сравнение клиентом и консультантами результата достигнутого с желаемым по направлениям: время, финансы, информация, качество, организация процесса консультирования - с использованием данных отчетности клиентской организации, отчетов консультантов и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВЕГА-ИНЖНЕРИНГ» 
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ВЕГА-Инжинеринг»

ООО «ВЕГА-Инжинеринг» занимается проектированием и строительством многоуровневых паркингов с автоматизированной системой управления перемещением автомобилей в ячейку хранения – машиноместо.

 

    Общество с ограниченной ответственностью ООО «ВЕГА-Инжинеринг» основано 7 февраля 1997 года. Юридический адрес: 141070, Московская область, г.Королев, ул.Октябрьский бульвар д.2, там же расположен главный офис.

В компании работают настоящие профессионалы, имеющие огромные опыт в проектировании, продаже и установке парковочного оборудования.

ООО «ВЕГА-Инжинеринг» осуществляет систему автоматизированного обеспечения приема, хранения и выдачи автомобилей разработала, осуществляет монтаж, пусконаладку и техническое сопровождение. Имеет в своем активе ряд успешно реализованных крупных проектов такого рода с известными иностранными компаниями, работающими в России, такими как фирма «Соллерс» с Южно - Корейским капиталом, фирма «АВТОФРОМОС» с участием французских инвестиций и др.

Свою миссию компания видит в улучшении качества жизни за счет строительства комфортных малогабаритных паркингов.

«ВЕГА-Инжинеринг» помогает оптимально использовать имеющееся пространство, индивидуально подобрав наиболее подходящие для каждого конкретного случая парковочные системы.

Преимущества проекта заключаются в следующем:

- рациональное использование  площадей земельного участков  за счет размещения автомобилей  в несколько ярусов по высоте  и минимизации площади одного  машиноместа до размера 5,0*5,5м.;

- благоприятные  условия хранения автомобиля  в сухом, теплом помещении. Защита  от вредного действия осадков, солнечного ультрафиолета, хулиганского  вандализма; исключение несанкционированного доступа и обеспечение надежности охраны имущества;

- минимальное время  помещения автомобиля на хранение  и получение его из паркинга - не более 2-х минут;

- паркинги оборудованы  системой пожарной сигнализации, автоматической системой пожаротушения, системой охранной сигнализации;

- на случай отключения  сетевого электричества предусмотрено  автономное электропитание от  дизель - генератора необходимой  мощности.

Главными конкурентами «ВЕГА-Инжинеринг» являются компании «МастерПаркинг», «СИТИпаркинг», «SkyPark».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности

 ООО «ВЕГА-Инжинеринг»

Основой для анализа финансово-экономического состояния ООО «ВЕГА-Инжинеринг» служит бухгалтерский баланс на 2012 и 2013 годы.

Финансовое состояние организации, его устойчивость во многом зависят от оптимальности структуры источников капитала (соотношения собственных и заемных средств) и от оптимальности структуры активов организации и в первую очередь от соотношения основных и оборотных средств, а также от уравновешенности активов и пассивов организации по функциональному признаку.

Основные показатели финансового состояния компании ООО «ВЕГА-Инжинеринг» отражены в таблице 1.

Таблица 1.

Важнейшие характеристики финансового состояния компании «ВЕГА-Инжинеринг» в 2012 и 2013 гг.

Показатели финансового состояния компании ООО «ВЕГА-Инжинеринг»	Величина показателей
	2012 г.	2013 г.	Изменение
Общая стоимость имущества организации	7669260	10088680	+2419420
Стоимость оборотных активов	3085551	4973017	+1887466
Стоимость внеоборотных активов	3379653	4241863	+862210
Стоимость материальных оборотных средств	2948242	2997324	+49082
Величина дебиторской задолженности	2137309	1975693	-161616
Величина кредиторской задолженности	1600360	900880	-699480
Величина абсолютно ликвидных активов	100000	130000	+30000
Величина собственного оборотного капитала	2300347	1758137	-542210
Стоимость собственного капитала	4630000	4600000	-30000
Величина заёмного капитала	6039260	6488680	+449420
Величина долгосрочных кредитов и займов	1050000	1400000	+350000
Величина краткосрочных кредитов и займов	3248750	3187800	+60950

 

 

По данным таблицы 1, можно сделать следующие выводы о финансовом состоянии компании «ВЕГА-Инжинеринг»:

В 2013 году, наблюдается увеличение общей стоимости имущества организации, это является положительной тенденцией в деятельности организации, т.к. свидетельствует о его развитии.

Наблюдается увеличение краткосрочных и долгосрочных займов и кредитов. Также по данным таблицы, можно сделать вывод о том, что в 2013 году организация увеличила размер абсолютно ликвидных активов за счёт уменьшения стоимости капитала.

В 2012 и 2013 годах, величина заёмного капитала значительно превышала величину собственного капитала, что свидетельствует о финансовой зависимости компании «Глобал-консалтинг». К тому же в 2013 году наблюдается значительное увеличение заёмного капитала, тогда как величина собственного капитала по состоянию на 2013 год значительно уменьшилась.

Анализируя изменения кредиторской и дебиторской задолженности организации, можно сказать, что в 2013 году оба показателя уменьшились. Также следует отметить, что по величине дебиторская задолженность значительно превышает кредиторскую.

В хозяйственной деятельности организации также наблюдаются и положительные тенденции, например: снижение величины кредиторской задолженности, уменьшение величины дебиторской задолженности, рост стоимости имущества организации.

 

2.3.Анализ системы управления ООО «ВЕГА-Инжинеринг»

Организационная структура ООО «ВЕГА-Инжинеринг» - линейно-функциональная, она представлена на рисунке 1.

Преимуществами линейно-функциональной структуры являются:

• Стабильность закрепления полномочий и ответственности персонала;

• Принцип единоначалия (каждый работник подчинен только одному руководителю);

• Специализация управления;

• Освобождение линейных руководителей от вопросов, связанных с компетенцией различных функциональных служб.

Недостатками линейно-функциональной структуры управления являются:

• Различие целей у структурных единиц;

• Неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды;

• Снижение оперативности работы, удлинение сроков прохождения документации и сроков принятия решений.

Линейно-функциональная структура позволяет в значительной степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления. При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. Работа между людьми закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

Обмен информацией в иерархической структуре происходит по вертикали и по горизонтали. По вертикали информация передается от нижестоящих подразделений к вышестоящим и наоборот.

От нижестоящих подразделений к вышестоящим передается информация:

- об их состоянии;

- о взаимодействии с  внешней средой и другими подразделениями  внутри организации;

- о принимаемых решениях  и об ожидаемых последствиях  принятых решений;

- результатах их деятельности.

От вышестоящих подразделений организационной структуры к нижестоящим передается информация:

- о принятых решениях  в части, касающейся нижестоящих  подразделений организации;

- о планах их реализации;

- о выделяемых ресурсах;

- об условиях функционирования  нижестоящей организации, оценке  ее деятельности.[3]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4.Анализ системы управления персоналом ООО «ВЕГА-Инжнеринг»

Основными целями управления персоналом компании являются:

-   повышение мотивации  сотрудников к  труду и саморазвитию;

- развитие персонала, позволяющее  улучшить экономические и социальные  показатели деятельности;

- поддержание климата  в коллективе, позволяющего комфортно  и продуктивно трудиться;

-  эффективное использование  персонала;

-  обеспечение необходимым  персоналом

В ООО «ВЕГА-Инжинеринг» существует отдел по работе с персоналом. Состоит из 6 человек, организационная структура управления персоналом представлена на рис.2.

Рис.2. Организационная структура управления персоналом ООО «ВЕГА - Инжинеринг»

К должностным функциям hr-менеджеров относятся:

- определение потребности  в персонале;

-  набор, найм персонала, перемещение персонала;

-  ведение кадровой  документации и кадрового учета;

- обеспечение качественного  формирования и рационального  использования кадрового потенциала  организации;

- подготовка и проведение  аттестаций и мероприятий по  повышению квалификации персонала (как внутри организации, так и  в различных учебных заведениях  и организациях);

- учет и мониторинг  рабочего и нерабочего времени;

- разработка и реализация  программ мотивации сотрудников;

- формирование кадрового  резерва и работа с ним;

К должностным функциям консультанта по кадровому консалтингу относятся:

- Оценка работников (изучение их профессиональных личностных и психологических качеств, отношения к своим обязанностям, микроклимата в рабочем коллективе).

- Анализ и разработка программ обучения для повышения квалификации работников. 

- Создание команды и развитие коллективной культуры (определение лидеров и распределение обязанностей в коллективе, выбор целей, приоритетов и стиля руководства компании, соблюдение правил поведения и делового этикета).

- Разработка перечня должностных  обязанностей и эффективных способов мотивации сотрудников.

Практической основой управления персоналом является кадровая политика организации. В компании ежегодно разрабатывается кадровая политика, которая утверждается приказом генерального директора. Кадровая политика ООО «ВЕГА-Инжинеринг»» создается в конце года совместно генеральным директором, начальником отдела кадров и высшими функциональными руководителями, что, несомненно, является большим плюсом для организации.