Отчет по практике в ООО «Аист»

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Самарская государственная сельскохозяйственная академия»

Институт управленческих технологий и аграрного рынка

Кафедра Логистики и экономики

 

 

 

 

 

 

 

Отчет по преддипломной практике

 

 

 

 

 

 

 

Отчет подготовил студент

группы

 

 ФИО

Специальность

Руководитель практики от

института

 

Отчет защищен с оценкой:                                   База практики

______________________

«_____» «_______» 2014  г.

_______________________

(подпись руководителя)

 

 

 

 

 

 

 

Самара 2014 г.

Содержание

 

 

 

1. Общие сведения об ООО «Аист»

ООО «Аист» учреждено Учредителем от 06.07.2007 года и действует на основании Решения № 1 от 06.07.2007 года. Общество зарегистрировано 16 июля 2007года ИФНС России по Железнодорожному району г. Самара.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – учрежденное одним или несколькими лицами, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

При такой организационно – правовой форме уставной капитал разделен на доли определенных размеров, установленных учредительными документами. Участники общества с ограниченной ответственностью  несут риск убытков, связанные с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Уставной капитал такого общества составляется из стоимости вкладов его участников.

ООО «Аист» - коммерческая организация основными целями деятельности  предприятия является оказание услуг по купле/продаже, аренде недвижимости (земли), юридические услуги и укрепление собственной производственной, финансовой базы в целях получения прибыли.

Общество является юридическим лицом. Оно имеет самостоятельный баланс, печать со своим наименованием, фирменный знак, расчетный счет. Общество с ограниченной ответственностью «Аист» учреждено и действует в порядке, предусмотренном Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 года № 14-ФЗ, учредительными документами и другими правовыми актами, действующими на территории Российской Федерации.

Официальное название:

Полное – Общество с ограниченной ответственностью «Аист»;

Сокращенное – ООО «Аист».

Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Пионерская, д. 100, оф. №4.

Общество с ограниченной ответственностью «Аист» было создано  в июле 2006 года по решению единственного участника – Учредителя. Учредитель Общества - физическое лицо, гражданка  Российской Федерации – Трибунских Екатерина Вячеславовна. На момент создания штат сотрудников состоял из 4-х единиц: 3-х специалистов по недвижимости (риэлторов) и директора.

В последующие годы компания развивалась, ассортимент предоставляемых услуг значительно  увеличился. Так, например, к вопросу улучшения жилищных условий клиента  на сегодняшний момент в компании практикуется комплексный подход: анализ  правоустанавливающих документов, изучение современных тенденций на рынке недвижимости, оценка стоимости продаваемой, а также, при необходимости, приобретаемой недвижимости, составление плана реализации объекта недвижимости, корректировка плана, а также предложение альтернативных вариантов. Все перечисленные мероприятия проводятся командой специалистов отдела жилой недвижимости в сжатые сроки,  под контролем юридического отдела.

Структура ООО «Аист»: Учредитель, Директор, Администратор, Руководители отделов (отдел жилой недвижимости; отдел загородной недвижимости; отдел первичного жилья; юридический отдел), Специалисты отделов, Стажеры.

Директор назначается Учредителем сроком на 3 года, в соответствии с Уставом предприятия. Другие сотрудники нанимаются директором. Оплата труда производится из фонда заработной платы (на основании заключенного трудового договора), а также из  фонда дохода от сделок и  исполненных договоров ООО «Аист» (на основании договоров подряда).

Отличительной чертой фирмы является социальное направление в работе юридического отдела. С 2010 года в штате компании работают 4 дипломированных юриста, которые могут оказать юридическую помощь населению по вопросам, касающимся оформления прав на недвижимое имущество, регистрация прав собственности, вступление в наследство, раздела имущества. Для всех желающих бесплатно проводится первичная юридическая консультация с  анализом документов, разработкой плана работы. При необходимости, составляется проект искового заявления в суд. Специалисты ООО «Аист» ведут колонку юридической консультации «Вы нам писали», где отвечают на вопросы читателей в газетах «Земля и доля», «Социальная газета».

Главным недостатком компании является отсутствие своего интернет-сайта, любое упоминание об ООО «Аист» в интернете сводится к краткому описанию услуг, информации о контактах и местонахождении.

ООО «Аист» располагается по адресу:  г. Самара, ул. Пионерская, д. 100, оф. №4 (рисунок 1, 2).

 

Рисунок 1 – Месторасположение ООО «Аист»

 

 

 Рисунок 2 – Панорама ул. Пионерская, д. 100

 

Если рассматривать месторасположения Общества с точки зрения его выгодности по отношению к потребителям и конкурентам, то можно сделать следующие выводы:

1. Невыгодность месторасположения с точки зрения близости к деловому центру города (Октябрьский район г. Самара) (рисунок 1);
2. Улица пионерская имеет малую пропускную способность автомобилей и пешеходов, офис располагается на цокольном этаже в жилом доме, при отсутствии хорошей наружной рекламы Агентства (рисунок 2), вход находится со двора дома – это невыгодно по отношению к клиентам, а конкуренты получают несомненное преимущество над ООО «Аист».

Директор ООО «Аист» - Трибунских Екатерина Вячеславовна.

Режим работы агентства с 10.00 – 17.00 без обеда, суббота/ воскресенье – выходной.

Так же в сети Интернет есть электронная почта агентства недвижимости: aist-dom@mail.ru. Потенциальный клиент  может связаться с агентством и проконсультироваться по интересующему его вопросу.

Для всех желающих бесплатно проводится первичная юридическая консультация с  анализом документов, разработкой плана работы. При необходимости, составляется проект искового заявления в суд.

С помощью услуг, оказываемых агентством недвижимости «Аист», можно  купить первичное и вторичное жилье в г. Самара, коттеджи и дома в Самаре  и загородом, арендовать или сдать внаем коммерческую недвижимость в Самаре, в том числе офисы, склады, производственные помещения и магазины г. Самара. Любые операции с недвижимостью, будь то продажа, покупка, аренда - пройдут быстро. К услугам клиентов база объектов недвижимости, доска объявлений. Через e-mail и по телефону можно получить он-лайн консультации риэлторов. Доска объявлений и база объектов предлагают объекты недвижимости из первых рук.

Основными направлениями деятельности  ООО «Аист» являются:

Риэлтерские услуги:

1) Купля-продажа всех видов недвижимости

2)Покупка загородной недвижимости

3) Выкуп объектов загородной  недвижимости

4) Продажа загородной недвижимости

5) Любые виды обмена, межотраслевые  сделки (город - загород)

6) Продажа квартир и комнат

7) Продажа квартир в новостройках

8) Продажа домов в коттеджных  поселках

9) Срочная продажа отремонтированных  квартир

10)Срочный выкуп квартир

11)  Покупка квартир и комнат

12)  Поиск и подбор вариантов  любой сложности

14) Аренда квартир и комнат

15) Сопровождение всех видов  сделок с недвижимостью

16) Выезд эксперта на объект  загородной недвижимости

17) Оформление документации на  объекты загородной недвижимости

18) Организация выездных и групповых  просмотров

Виды юридических услуг:

1) Юридические услуги по регистрации, реорганизации, ликвидации, банкротству  предприятий всех форм собственности;

2) Юридические услуги по представительству интересов в гражданском, арбитражном судах;

3) Юридические услуги по оформлению прав, разделу наследственного имущества;

4) Юридические услуги по переводу  жилых помещений в нежилой  фонд с оформлением документации  для организации дополнительной  входной группы;

5)  Юридическое сопровождение  сделок с недвижимым имуществом;

6) Юридические услуги по приватизации жилья.

Общество  обеспечено  кадровыми специалистами стаж  работы  большинства    специалистов  более  5  лет.  Директор агентства, риэлторы и юристы  имеют высшее экономическое  образование.

Главная задача ООО «Аист» своими профессиональными действиями так организовать процесс работы, чтобы клиент получил реальную помощь, находясь на рынке недвижимости, и мог выбрать из большого массива предложений именно то, что действительно ему понравится, соответствует его возможностям и запросам.

В качестве рабочих мест  специалистов используется компьютер с базой данных рынка недвижимости (ИС «Центр»), по которой происходит поиск недвижимости (земли), которая и дает возможность оперативно отвечать на вопросы клиентов о цене запрашиваемого  жилья (земли), его местоположения и кв.м.

Подробнее рассмотрим миссию и цели развития агентства недвижимости ООО «Аист» на  рынке недвижимости (рис. 3).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 - Миссия и цели агентства недвижимости ООО «Аист»

 

Цели «расширение спектра услуг» и «рост числа лояльных клиентов, выбирающих снова и снова услуги АН «Аист»» являются стратегическими целями поскольку именно достижение их обеспечивает выживание компании и ее конкурентное преимущество.

Тактические же цели описывают то, как агентство недвижимости планирует добиться стратегических целей причем эти тактические цели имеют краткосрочный характер. На данном этапе для предприятия важно снижение издержек и повышение качества обслуживания. Но необходимо понимать, что выполнение этих двух целей не означает автоматическое выполнение стратегических целей агентства.

 

 

2. Менеджмент ООО «Аист»

Изучение менеджмента ООО «Аист» необходимо начать с характеристики организационной структуры компании.

Единоличным исполнительным органом ООО «Аист» является директор.

Трудовой коллектив предприятия составляют все граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора.

ООО «Аист» имеет собственный офис, в котором размещается персонал компании и относится к малым предприятиям. Состав и структура персонала компании отражена в таблице 1.

Таблица 1 – Состав и структура персонала ООО «Аист» на 01.03.2014 г.

Состав персонала	Количество, чел.	Доля, %
1	2	3
Административно-управленческий	3	30%
Специалист по недвижимости	5	40%
Вспомогательный	2	20%
Общая численность работников	10	100%

 

В административно-управленческий  персонал входит  директор, руководитель отдела жилой недвижимости и администратор, в персонал специалистов по недвижимости входят специалисты по недвижимости, в вспомогательный персонал – юристы.

Управление предприятием осуществляется директором агентства недвижимости. Ему же подчиняются руководитель жилой недвижимости, администратор, специалисты по недвижимости и юристы. Управление сбытом услуг осуществляется специалистами по недвижимости, юристами. Финансовая деятельность предприятия подчинена директору.

Организационную структуру ООО «Аист» можно определить как линейно-функциональную.

Общая характеристика агентства недвижимости «Аист» заключается в том, что агентство предоставляет ряд  риэлтерских и юридических услуг. Руководит  агентством  недвижимости ООО «Аист» директор, который  также следит за качеством предоставляемых услуг и за заключением сделок. Агентство недвижимости устойчиво работает на рынке недвижимости, несмотря на низкий уровень узнаваемости среди населения г.о. Самара.