Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Сентября 2014 в 08:02, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ, усовершенствование и описание процессов СМК в стоматологической клинике «Элит Дент». Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
- рассмотреть деятельность стоматологической клиники «Элит Дент»;
- проанализировать и усовершенствовать имеющийся реестр процессов;
- построить схему взаимодействия процессов клиники;
- описать процессы организации в программе BPwin с подробной декомпозицией одного из основных процессов;
- выбрать наиболее привлекательных поставщиков для поставок основных видов материальных ресурсов.
Введение 7
1 Основная часть 8
1.1 Информация о выбранной организации 8
1.2 «Старый» реестр процессов 9
Выбор поставщиков 13