Современные теории потребительского поведения

Каждый день необходимо обдумывать и предлагать мероприятия и уловки, чтобы удивить или восхитить потенциальных покупателей. [15, с 42]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Прежде чем разрабатывать маркетинговые планы, необходимо разобраться в рынках. На потребительском рынке покупают товары и услуги для личного потребления. Этот рынок состоит из множества субрынков, таких, как субрынок совершеннолетних молодых потребителей, субрынок пожилых людей.

На поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов:

• Факторы культурного уровня
• Факторы социального порядка
• Факторы личного порядка
• Факторы психологического порядка

Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.

Ещё одним, немаловажным фактором, влияющим на поведение покупателя, является реклама.

До начала планирования маркетинга необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения о покупке.

 Задача  деятеля рынка - понять различных  участников процесса потребления и разобраться в основных факторах влияния на покупательское поведение. Подобное понимание позволяет деятелю рынка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу маркетинга.

Конечным пунктом движения всех материальных ценностей является потребитель. Так или иначе, особенно в условиях рыночной экономики, потребитель становится как бы негласным «руководителем» фирмы, влияя на процесс ее управления своими предпочтениями и поведением.

Многие розничные торговцы на западе и в России уделяют большое внимание выявлению потребностей потребителя. Такое внимание к своим покупателям становится залогом их успеха.

Потребитель очень капризен и зачастую у торговых фирм нет возможности удовлетворить все его потребности. Поэтому единственным способом выбирать ваш магазин в такой ситуации – это убеждение. Грамотно организовав свою торговую площадь, обучив персонал и построив эффективное управление магазином возможно даже повлиять на систему ценностей своих покупателей или, что чаще бывает, акцентировать его внимание на тех потребностях, которые выгодны торговой фирме.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Бордюк В. Потребительский рынок: становление и развитие// Экономика Украины.-2002.-№11.-С.87-91.
2. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Курс лекций для студентов вузов.-М, 1996
3. Видяпина В.И., Журавлева Г.П. «Общая экономическая теория» М., – 1995. 

4. Видяпина В.И., Журавлева Г.П. «Общая экономическая теория» М., – 1995

5. В.М. Гальперина, теория потребительского поведения и спроса,1993, 109 С.
6. Елецкий Н.О., Корниенко О.В. Экономическая теория: Учебное пособие – Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2002.
7. И.В.Алёшина, поведение потребителя, 2000, 163 С
8. Камаев В.Д. и колл. Авт. Учебник по основам экономической теории (экономика). – М., 1994
9. Клюкач В.А., Бабков М.А., Пролыгина Н.А. Маркетинг в системе управления рынком зерна на Федеральном уровне.- М.: ВНИЗСХ, 1996.- 54с.
10. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга/ Пер с англ. М.; СПб.; 2000.
11. Нуреев Р.М. Основы экономической теории-К.: Высшая школа, 1996.-447стр.
12. Федько Н.Г., поведение потребителей, 2001, 68 С.
13. Р.С. Пархоменко, экономическая теория, Ю-Сах., 2003, 7 С.
14. Экономическая теория, под ред В.И. Видяпина, А.И.Добрынина, 2002, 220 С
15. Эндже Джеймс Ф., поведение потребителей, 1999, 56 С.
16. //мониторинг общественного мнения,2002, №1, 34 С.
17. //рекламные технологии, 2003, №12, 11 С.
18. // реклама и жизнь,2003, №1, 48 С