Отчёт по практике в ЗАО «Банк Русский Стандарт»

 

Банк Русский Стандарт предлагает своим клиентам различные карты 3-х платежных систем:

 

1. MasterCard
2. Visa
3. AmericanExpress

 

MasterCard— международная платёжная система, объединяющая 22 тысячи финансовых учреждений в 210 странах мира.

 

American Express – система, объединяющая в себе целый комплекс услуг, предназначенный, в первую очередь, для туристов.

 

VISA — международная платежная  система с самой большой в  мире сетью розничных электронных  платежей.

 

Карты VISA:

• Русский Стандарт Классик (VISA Classic)
• Русский Стандарт Голд (VISA Gold)
• Русский Стандарт – Visa – FIFA Классик
• Русский Стандарт – Visa – FIFA Голд

 

MasterCard:

• Русский Стандарт Классик (MasterCard Standard)
• Русский Стандарт Голд (Gold MasterCard)
• Aeroflot MasterCard Standard
• Русский Стандарт – УНИКС
• Комплект карт «Malina Classic Cards»
• Комплект карт «Malina Gold Cards»
• Карта «Malina MasterCard Standard Debit Card»
• Банк в кармане
• Комплект карт «МТС Классик»
• Комплект карт «МТС Премиум»
• Карта «МТС Дебетовая»

 

American Express:

• American Express® Card
• American Express® Gold Card
• Transaero American Express Classic Card
• Transaero American Express Gold Card
• Transaero American Express Platinum Card
• British Airways American Express Premium Card
• Aeroflot American Express® Classic Card
• Aeroflot American Express® Gold Card
• Aeroflot American Express® Premium Card

 

Банк Русский Стандарт предоставляет услугу эквайринга.

Эквайринг (англ. acquiring) — деятельность кредитной организации, включающая расчеты с предприятиями торговли и сервиса по операциям, совершаемым с использованием банковских карт.

 

Порядок расчётов по банковским картам:

1. Клиент предъявляет банковскую карту для оплаты товара или услуги.
2. Сотрудник организации проверяет подлинность платежной карты и прокатывает карту через электронный платёжный терминал, кардридер в кассовом аппарате (при наличии интегрированного решения) или проводит голосовую авторизацию, позвонив в службу поддержки.
3. Банк Русский Стандарт, направляет запрос в банк-эмитент, т.е. банк, выпустивший банковскую карту. При положительном ответе эмитента, Банк дает разрешение организации на проведение расчётной операции. Другими словами Банк авторизует транзакцию.
4. Клиент подписывает чек платёжного терминала или оформленный при помощи импринтера бумажный носитель (слип) и получает товар или услугу.

 

Порядок зачисления денежных средств на счёт организации:

1. По окончании рабочего дня или за иной согласованный период, предусмотренный договором эквайринга, следует направить в Банк Русский Стандарт сводную информацию об операциях по банковским картам.
2. Банк Русский Стандарт обрабатывает полученную информацию и переправляет её в банки-эмитенты.

 

На основании этой информации денежные средства, за вычетом комиссии Банка, переводится на счет организации в порядке и сроки, определенные договором эквайринга.

 

Теперь рассмотрим характеристику кредитных карт  в таблицах (табл.5).

 

Таблица 5

Кредитные карты (MasterCard,VIZA, American Express)

 

Условия     Карты	Лимит	Льготный период	Кредитная ставка	Валюта карты	Срок действия карты	Стоимость платы за годовое обслуживание	Прочее
Aeroflot MasterCard Standard				рубли РФ	3 года	отсутствует	Скидки до 30% по программе «Клуб скидок». 1 Миля за каждые 50 рублей при  оплате покупок картой
УНИКС	до 300 тыс.руб.	до 55 дней	36% годовых.	рубли РФ	3 года	600 руб.
Malina Classic Cards	до 450 тыс.руб.	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ	3 года		10 / 15 Бонусных баллов за каждые 100 рублей при оплате покупок.
Malina Gold Cards	до 750 тыс.руб.	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ	3 года		10 / 15 Бонусных баллов за каждые 100 рублей при оплате покупок.
Malina MasterCard Standard Debit Card				рубли РФ	3 года	150 руб.	Скидки до 30% по программе «Клуб скидок». 5 бонусных баллов Малина за  каждые 100 рублей при оплате любых  покупок по карте.
МТС Классик	до 450 тыс.руб.	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ	3 года		1 Бонусный балл за каждые 25 / 30 рублей при оплате покупок  по карте.
МТС Премиум	до 1 500 000 руб	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ	3 года		1 Бонусный балл за каждые 20 / 25 рублей при оплате покупок  по карте.
МТС Дебетовая	по усмотрению Банка			рубли РФ	3 года		Вознаграждения из Каталога МТС Бонус. 1 Бонусный балл за каждые 50 рублей при оплате любых покупок с использованием карты. Скидки до 30% по программе «Клуб скидок».

Условия     Карты	Лимит	Льготный период	Кредитная ставка	Валюта карты	Срок действия карты	Стоимость платы за годовое обслуживание	Прочее
Visa – FIFA Классик	до 300 тыс.руб.	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ	3 года		3 варианта дизайна карты
Visa – FIFA Голд	до 750 тыс.руб.	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ	3 года		2 варианта дизайна карты

VIZA

American Express

Условия     Карты	Лимит	Льготный период	Кредитная ставка	Валюта карты	Срок действия карты	Стоимость платы за годовое обслуживание	Прочее
American Express® Card	до 450 000 рублей / USD 15 000	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года	1500 руб/USD 50	Участие в бонусной программе и в программах страхования.
American Express® Gold Card	до 750 000 рублей/USD 25 000	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года	6000 руб/USD 200	Услуги по организации путешествий
Transaero American Express Classic Card	до 450 тыс.руб.	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ	3 года	1500 руб.	1 бонусный балл за каждые 100 рублей  при оплате картой.
Transaero American Express Gold Card	до 750 тыс.руб.	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ	3 года	3000 руб.	1,5 бонусных балла за каждые 100 рублей  при оплате картой.
Transaero American Express Platinum Card	до 1 500 000 руб.	до 55 дней	24% годовых	рубли РФ	3 года	7000 руб.	2 бонусных балла за каждые 100 рублей  при оплате картой
British Airways American Express Premium Card	до 1 500 000 рублей / USD 45 000	до 55 дней	24% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года	7000 руб/USD 300	Скидки 20% в магазинах и ресторанах по всему миру.
Aeroflot American Express® Classic Card	450 тысяч рублей / USD 15 000	до 55 дней	36% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года		1 Миля за каждые 25 рублей при  оплате картой. 1 000 приветственных Миль после  совершения первой транзакции  с использованием карты
Aeroflot American Express® Gold Card	до 750 тысяч рублей / USD 25 000	до 55 дней	28% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года		1,25 Миль за каждые 25 рублей при  оплате картой. 2 000 приветственных Миль после  совершения первой транзакции  с использованием карты
Aeroflot American Express® Premium Card	до 1 500 000 рублей/USD 45 000	до 55 дней	26% годовых	рубли РФ /доллары США	3 года		1,25 Миль за каждые 25 рублей при  оплате картой 3 000 приветственных Миль после  совершения первой транзакции  с использованием карты

 

 

Карты этих платежных систем в Банке Русский Стандарт представлены как классические и кобрендовые карты. Основное отличие заключается в дополнительных привилегиях, которые предлагаются владельцу карты партнерами банка. Это могут быть различные скидки, подарки, бонусы, дополнительные услуги, доступные только держателям той или иной кобрендовой карты. В таблице выше, указаны все кобрендовые карты. Кроме карт American Express® Card, American Express® Gold Card.

 

Заключение

В период прохождения производственной практики мною была проделана следующая работа:

• изучила структуру управления организацией;
• ознакомилась с организационной структурой, задачами и функциями операционного офиса;
• ознакомилась с системой профессиональных обязанностей и должностными инструкциями специалистов офиса;
• изучила продукты банка, систему продаж;
• активно участвовала в хозяйственной деятельности предприятия, оказывая помощь специалистам;
• изучила программное обеспечение банка;
• изучила основную документацию, обеспечивающую функционирование отдела.

 

Во время прохождения практики я многое почерпнула из общения с работниками предприятия и клиентуры, поняла, как важен разговорный этикет. Так же, мне стало ясно, что работа с документами требует огромного внимания, сосредоточенности и грамотности, на каждом сотруднике лечит материальная и уголовная ответственность.

Все результаты выполненной работы были занесены в дневник практики, который прилагается к отчёту.