Комплексный анализ деятельности
Курсовая работа, 03 Мая 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью темы является анализ деятельности туристической фирмы «».
Для достижения поставленного целя, были решены следующие задачи:
- проведена общая характеристика деятельности ООО «»;
- выявлены сильные, слабые стороны, возможности и угрозы фирмы;
- проведен анализ доходов и расходов фирмы.
Объект темы является туристическое предприятие ООО «».
Содержание
Введение……………………………………………………………………...3
Глава 1. Туристический бизнес……………………………………………..5
1.1. Общие понятия туризма………………………………………….…5
1.2. Туристические услуги РС(Я)……………………………................7
1.3. Стратегия развития туриндустрии РС(Я)………………...............11
Глава 2. Комплексный анализ деятельности ООО «»……...….18
2.1. Общая характеристика организации……………………………...18
2.2. Анализ организационной структуры управления……………......23
2.3. Анализ труда и заработной платы………………………...............25
2.4. Анализ себестоимости и затрат……………………………………32
2.5. Анализ объема и ассортимента услуг……………………………..34
2.6. Анализ прибыли и рентабельности…………………………….....36
2.7. Анализ конкурентной среды……………………………………....37
Заключение………………………………………………………....………41
Использованная литература……………………………………………….
Вложенные файлы: 1 файл
введение.docx
— 158.57 Кб (Скачать файл)- Подбор персонала.
2.3 Анализ труда и заработной платы
Учет труда и заработной платы по праву занимает одно из центральных мест во всей системе учета предприятия. Важнейшими его задачами являются: в установленные сроки производить расчеты с персоналом предприятия по оплате труда, своевременно и правильно относить в себестоимость продукции (работ, услуг) суммы начисленной заработной платы и отчисленной органам социального страхования, собирать и группировать показатели по труду и заработной плате для целей оперативного руководства и составления необходимой отчетности. Учет труда и заработной платы должен обеспечить оперативный контроль за качеством и количеством труда, за использованием средств, включаемых в фонд заработной платы и выплаты социального характера.
Таблица 2.2.
Штатное расписание на 2010-2012 г.
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. | ||||||
№ |
Должность |
Штат.ед. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
Размер з/п за месяц, тыс.руб. |
Годовой ФОТ,тыс.руб. |
1 |
Директор |
1 |
28,5 |
342,0 |
32,0 |
384,0 |
34,0 |
408,0 |
2 |
Зам.директора |
1 |
26,0 |
312,0 |
29,0 |
348,0 |
32,0 |
384,0 |
3 |
Директор по рекламе |
1 |
23,1 |
277,2 |
27,5 |
330,0 |
20,0 |
240,0 |
4 |
Главный бухгалтер |
1 |
21,2 |
254,4 |
25,5 |
306,0 |
26,0 |
312,0 |
5 |
Старший менеджер |
1 |
14,5 |
174,0 |
20,0 |
240,0 |
23,0 |
276,0 |
6 |
Менеджер по работе с клиентами |
2-3 |
10,3 |
247,2 |
15,0 |
540,0 |
20,0 |
720,0 |
7 |
Системный администратор |
1 |
15,0 |
180,0 |
18,0 |
216,0 |
20,0 |
240,0 |
Всего |
8-9 |
138,6 |
1786,8 |
197,0 |
2364,0 |
215,0 |
2580,0 | |
Фонд оплаты труда за 2010, 2011,2012 года из данных таблицы составит соответственно: ФОТ=138,6*12=1786,8 тыс.руб.; ФОТ=197*12=2364 тыс.руб.; ФОТ=215*12=2580 тыс.руб.
Также проанализируем использования трудовых ресурсов ООО «МегаТур»
Таблица.2.3.
Анализ использования трудовых ресурсов ООО "МегаТур"
Показатель |
годы |
Изменения |
годы |
Изменения | ||
2010 |
2011 |
(+/-) |
2011 |
2012 |
(+/-) | |
Среднегодовая численность рабочих (ЧР) |
8 |
9 |
1 |
9 |
9 |
0 |
Отработано дней одним рабочим за год (Д) |
273 |
275 |
2 |
275 |
273 |
-2 |
Отработано часов одним рабочим за год (Ч) |
2184 |
2475 |
291 |
2475 |
2457 |
-18 |
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч. |
8 |
9 |
1 |
9 |
9 |
0 |
Общий фонд рабочего времени (ФРВ),чел.-ч. |
17472 |
22275 |
4803 |
22275 |
22113 |
-162 |
Из таблицы 2.3. видно, то что фонд рабочего времени 2010-2011гг. увеличился на 4803ч., что в свою очередь связано с увеличением численности рабочих, хотя при таких условиях заметен рост отработанных часов одного рабочего за год на 291ч., в сравнении с предыдущим годом. А в 2012 году заметны уменьшения, так как число рабочих дней снизился.
Таблица 2.4
Данные для анализа фонда оплаты труда
Показатель |
Ед.измер. |
Усл.обозн. |
2010 |
2011 |
2012 |
Среднегодовая численность работников |
Чел. |
Ч |
8 |
9 |
9 |
Количество отработанных дней одним рабочим в среднем за год |
Дни |
Д |
273 |
275 |
273 |
Средняя продолжительность рабочего дня |
Час |
П |
8 |
9 |
9 |
Среднечасовая заработная плата работников |
Руб. |
З |
89,5 |
105,2 |
114,8 |
ФОТ=Ч*Д*П*З
(1)
Влияние факторов на объем реализации продукции рассчитываем способом цепных подстановок:
|
1563744 |
ФОТ(усл1)=Ч(2011)*Д(2010)*П( |
1759212 |
ФОТ(усл2)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
1772100 |
ФОТ(усл3)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
1993612,5 |
ФОТ(2011)=Ч(2011)*Д(2011)*П( |
2343330 |
|
195468 |
∆ФОТ(Д)=ФОТ(усл2)-ФОТ(усл1)= |
12888 |
∆ФОТ(Ч)=ФОТ(усл3)-ФОТ(усл2)= |
221512,5 |
∆ФОТ(Ч)=ФОТ(2011)-ФОТ(усл3)= |
349717,5 |
|
|
∆ФОТ1=∆ФОТ(Ч)+∆ФОТ(Д)+∆ФОТ(П)+ |
779586 |
∆ФОТ2=∆ФОТ(2011)-∆ФОТ(2010)= |
779586 |
В 2011 году фонд оплаты труда увеличились на 698 тыс.руб. вследствие увеличения количества отработанных дней одним работником (+2) и увеличения среднечасовой заработной платы на 15,7 рб.
Таблица 2.5.
Показатели движения персонала ООО «МегаТур».
№ |
Показатель |
2010 год |
2011 год |
2012 год |
1 |
Численность персонала на начало года |
8 |
9 |
9 |
2 |
Приняты на работу |
2 |
2 |
1 |
3 |
Выбыли |
1 |
2 |
2 |
4 |
Численность персонала на конец года |
9 |
10 |
9 |
5 |
Коэффициент текучести кадров (ст.3/ст.1) |
0,125 |
0,22 |
0,22 |
6 |
Коэффициент постоянства кадров ((ст.1-ст.3)/ст.1) |
0,875 |
0,77 |
0,77 |
Из таблицы 2.5. видно, что коэффициент текучести кадров увеличился на 0,1. При этом коэффициент постоянства уменьшился на 0,1, следовательно, необходимо организовать процесс подбора и отбора кандидатов более тщательно, при этом лучше мотивируя сотрудников для выполнения работы.
№ |
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
(+/-) |
% | ||||
1 |
Объем реализации услуг тур.услуг |
10065,00 |
11831,00 |
1766,00 |
117,55 |
2 |
Среденесписочная численность работающих, чел. |
10,00 |
9,00 |
-1,00 |
90,00 |
3 |
Отработано всеми работающими: |
||||
3.1. |
Человеко-дней (ЧРхД) |
2750,00 |
2457,00 |
-293,00 |
89,35 |
3.2. |
Человеко-часов (ЧРхДхП) |
24750,00 |
22113,00 |
-2637,00 |
89,35 |
4 |
Среднее число дней, отработанное одним рабочим |
275,00 |
273,00 |
-2,00 |
99,27 |
5 |
Продолжительность рабочего дня в часах |
9,00 |
9,00 |
0,00 |
100,00 |
6 |
Выработка одного работающего в тыс.рб.: |
||||
6.1. |
Среднегодовая (ВП/ЧР) |
1006,50 |
1314,56 |
308,06 |
130,61 |
6.2. |
Среднедневная (ВП/ЧД) |
36,60 |
43,34 |
6,74 |
118,41 |
6.3. |
Среднечасовая (ВП/ЧЧ) |
0,41 |
0,54 |
0,13 |
131,56 |
Таблица 2.6.
Таблица 2.6.
Факторный анализ динамики объема реализации услуг.
Из таблицы 2.6. следует, что в рассматриваемых периодах произошли некоторые изменения. Объем оказываемых услуг увеличился на 1766 тыс.рб. Такие показатели, как отработанное всеми работниками человеко-дни. Человеко-часы во втором периоде уменьшились.
Среднегодовая выработка увеличилась на 308,06 тыс.рб., среднедневная выработка – на 6,74 тыс.рб., среднечасовая выработка на 0,13 тыс.рб.
Четырехфакторная модель:
ВП=ЧР х Д х П х ЧВ
(2)
Где:
ВП – общий объем оказанных услуг;
ЧР – Среднесписочная численность сотрудников
Д – среднее число дней, отработанное одним работником;
П – продолжительность рабочего дня;
ЧВ – среднечасовая выработка одного работника.
- ВП(2011) = 10 х 275 х 9 х 0,41 = 10065 тыс.рб.
ВП(усл.1) = 9058,5 тыс.рб.
ВП(усл.2) = 8992,62 тыс.рб.
ВП(усл.3) = 8992,62 тыс.рб.
ВП(2012) = 11831 тыс.рб.
- Изменение общего объема услуг произошло за счет:
- изменения среднесписочной численности работающих
∆ВП(чр) = ВП(усл.1) - ВП(2011) = -1006,5 тыс.рб.
- уменьшение среднего числа дней, отработанного одним рабочим
∆ВП(д) = ВП(усл.2) - ВП(усл.1) = -65,88 тыс.рб.
-увеличение среднечасовой выработки одного сотрудника
∆ВП(чв) = ВП(2012) - ВП(усл.3) = 2838,88 тыс.рб.
- неизменная продолжительность рабочего дня
∆ВП(п) = ВП(усл.3) - ВП(усл.2) = 0 тыс.рб.
Данная четырехфакторная модель показывает, что общее изменение объема оказанных услуг увеличилось на 1766 тыс.рб. Изменение численности сотрудников отрицательно сказалось на объеме оказанных услуг, снизившись на 1006,5 тыс.рб. Уменьшение среднего числа дней, отработанного одним привело к ухудшению показателя общего объема оказания услуг на 65,88 тыс.рб. Рассчитаем показатель эффективности использования рабочей силы и сколько необходимо отработать человеко-часов для получения 1 рубля выручки от реализации услуг, т.е. трудоемкость.
Произв.труда = ВП/ЧР
(3)
Трудоемкость = ЧЧ/ВП
(4)
Где:
- ВП – выручка от оказания услуг;
- ЧР – численность работников;
- ЧЧ – количество человеко-часов,
отработанных всеми сотрудниками.
Таблица 2.7.
Показатели |
2011 год |
2012 год |
Отклонение | |
(+/-) |
% | |||
Производительность |
1006,50 |
1314,56 |
308,06 |
130,61 |
Трудоемкость |
2,46 |
1,87 |
-0,59 |
76,01 |