Тест по "Туризму"

1.  Оперативное планирование является... 
1 краткосрочным 
2 среднесрочным 
3 долгосрочным

2. О  какой из функций управленческих  решений идет речь "эта функция заключается в согласовании интересов каждого члена организации и нацеливает их на выполнение задач и целей организации" 
1 мотивирующая 
2 организующая 
3 направляющая

3. На  какие 2 группы можно разделить  все факторы влияющие на процесс  принятия решений ? 
а) личностные ,ситуационные  
b) познавательные, волевые  
c) общие , индивидуальные

4. Не  является видом планирования:

1. Тактическое
2. Направленное
3. Оперативное

 

 

5. Внешняя  среда включает в себя:

1. цели и структуру самой фирмы.
2. политику, экономические условия, инфляция и т.д.
3. политику и инфляцию.

 

6. В  чем заключается принцип рациональности?

1. в том, что цели и задачи управления должны достигаться при наименьших финансовых, ресурсных(силах и средствах) и временных затратах.
2. в применении научных методов и средств сбора, обработки, обобщения и анализа информации о состоянии объекта управления.
3. в разделении и фиксирование функций и полномочий каждого из должностных лиц,

 

7. Цель туристского  предприятия:

1. Производство товара;
2. Удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли;
3. Удовлетворение потребностей государства.

 

8. На какие 4 составляющие условно можно разделить туриндустию? Запишите

9. Запишите, какие существуют  две группы факторов вызывающих  стресс?

10. Психологическое  и физиологическое состояние,  которое возникает в ответ  на разнообразные экстремальные  воздействия?

1. Конфликт
2. Стресс
3. Проблема

11. Создание таких условий работы, при которых сотрудник хочет и может достичь поставленных целей организации?

1. Системная организация труда
2. Рациональная организация труда
3. Обоюдно-уважительная организация труда

 

12. Перечислите  оценочные критерии личности претендента на должность?

13. Перечислите  свойства туристкой услуги?

14. Комплекс  услуг по перевозке, размещению, питанию 

1. Туристская услуга
2. Туристский продукт
3. Туристский товар

 

15.  Кто осуществляет  формирование, продвижение и реализацию  туристского продукта?

1. Турагентство
2. Туроператор
3. Турист

 

16.  Способ  привлечения коллективного разума  к выработке оптимального решения  по сложным вопросам организации

1. Беседа
2. Совещание
3. Диалог

 

17.  Что не  относится к стилям руководства?

1. Авторитарный
2. Либеральный
3. Оперативный

 

18. Что не  относится к средствам коммуникации (общения)

1. Вербальные
2. Интуитивные
3. Невербальные

 

19. Какой нормативный  документ регламентирует  трудовые  отношения?

1. Трудовой кодекс РФ
2. Трудовой закон РФ
3. Трудовая книжка

 

20. Как называется один из этапов управления процессами на котором определяются цели любой туристской организации? 
а) планирование 
b) конкуренция  
с) анализ ситуации

 

 

21. в  чем заключается принцип научности?

1. в разработке различных программ развития хозяйства
2. В применении научных методов и средств, сбора, обработки, обобщении и анализа информации о состоянии объекта
3. В наименьших временных затратах

 

22. Какие факторы влияют на процесс принятия решения?

1. Инфляция
2. Политика страны
3. Личностные и ситуационные факторы

 

23. Что включает  внутренняя среда организации?

1. Кадровый состав
2. Конкуренты
3. Политическая обстановка страны

 

24.  Что не  относится к структуре предприятия?

1. Линейная
2. Функциональная
3. Поточная

 

25. Каким документом должен  руководствоваться сотрудник выполняя  обязанности?

1. Приказом
2. Должностной инструкцией
3. Трудовым кодексом

 

 

 

 

 

 

http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0b65635b2ac68a4c53b89421316c37_0.html