Разработка инновационного туристского маршрута туроператором по Италии в рамках образовательного туризма
Курсовая работа, 03 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы – изучить особенности разработки туристского маршрута туроператором в рамках образовательного туризма.
Задачи курсовой работы:
1. Рассмотреть историю развития образовательного туризма.
2. Дать краткую характеристику Италии.
3. Разработать маршрут и сформировать пакет услуг образовательного тура.
4. Подготовить программу обслуживания туристов.
5. Сформулировать рекомендации по обслуживанию туристов на маршруте.
Содержание
Введение 4
Глава 1. Образовательный туризм: понятия и особенности 7
1.1. История развития образовательного туризма 7
1.2. Виды и особенности образовательного туризма 9
Глава 2. Анализ современного состояния образовательного туризма в Италии 15
2.1. Краткая характеристика Италии 15
2.2. Объекты образовательного туризма в Италии 16
Глава 3. Формирование туристского продукта в рамках образовательного туризма 21
3.1. Разработка маршрута и формирование пакета услуг 21
3.2. Программа обслуживания туристов 29
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 39
Вложенные файлы: 1 файл
Kursovaya_Akimova.docx
— 88.65 Кб (Скачать файл)День 11
- Завтрак (Da Enzo)
- Групповые курсы итальянского языка
- Ланч (Da Enzo)
- Групповые курсы итальянского языка
- Обед (Da Enzo)
- Экскурсия «Рафаэль и Микельаджело в Риме»(3 часа)
- Ужин (Da Enzo)
- Свободное время
День 12
- Завтрак (Da Enzo)
- Групповые курсы итальянского языка
- Ланч (Da Enzo)
- Групповые курсы итальянского языка
- Обед (Da Enzo)
- Экскурсия «Бернини и Борромини в Риме (3 часа)
- Ужин (Da Enzo)
- Свободное время
День 13
- Завтрак (Da Enzo)
- Сдача экзамена на сертификат по итальянскому языку
- Ланч(Da Enzo)
- Свободное время
- Обед (Da Enzo)
- Свободное время
- Ужин (Da Enzo)
- Анимационная программа(вручение сертификатов, дискотека)
День 14
- Завтрак (Da Enzo)
- Переезд из Рима в Верону на скоростном поезде
- Ланч (Osteria Da Morandin)
- Экскурсия по Вероне «Город Ромео и Джульетты»(9 часов)
- Обед (Osteria Da Morandin)
- Ужин (Osteria Da Morandin)
- Переезд из Вероны в Рим
- Свободное время
День 15
- Завтрак (Da Enzo)
- Свободное время
- Обед (Da Enzo)
- Трансфер в аэропорт Рима (Фьюминчи)
- Перелет в Москву
В свободное время студенты могут :
- посетить бассейн или библиотеку на территории школы;
- выбрать одну из дополнительных экскурсий;
- посетить город, без экскурсии, с сопровождающим.
В таблице 5 перечислены основные и дополнительные услуги, образующие программу обслуживания «Язык великих творцов Италии».
Таблица 5. Основные и дополнительные услуги.
Основные услуги: |
Дополнительные услуги: |
Перевозка |
Дополнительные экскурсии |
Размещение |
Страховка |
Питание |
|
Обучение |
Заключение
Практика развития международного туризма свидетельствует о том, что с увеличением количества путешествующих, развитием учебных заведений и доступностью предложений туристских поездок, актуальность образовательного туризма с каждым возрастает.
Основой популярности образовательного туризма являются его преимущества, такие как получение лучшего образования, предпосылки к получению хорошей работы и должности и развития своей личности.
В процессе курсовой работы были решены следующие задачи:
- Была рассмотрена история развития образовательного туризма.
- Дана краткая характеристика Италии.
- Был разработан маршрут и сформирован пакет услуг образовательного тура.
- Подготовлена программа обслуживания туристов.
- Были сформулированы рекомендации по обслуживанию туристов на маршруте.
На основании проделанной работы сформулированы следующие выводы:
- Образовательный туризм появился очень давно, и в настоящее время является одной из самых популярных и востребованных целей в туризме. Сейчас существует огромное количество различных программ для туристов-студентов, с различными подцелями, финансовыми возможностями, возрастными категориями и туристскими направлениями.
- В наше время образование совершенствуется с каждым годом, строятся новые университеты и школы, возрастает число квалифицированных преподавателей; хотя предпочтение, большей частью, отдают старинным университетам, но «молодые» университеты только набирают обороты, так же как и новых студентов.
- С каждым годом количество студентов, желающих поехать учиться за границу, возрастает, что способствует повышению спроса на образовательные туры. Таким образом, возрастает и предложение.
- Туристские ресурсы мира для образовательного туризма неисчерпаемы.
- Популярными образовательными турами являются групповые языковые туры. Обычно они организуются языковыми школами, колледжами и университетами.
На основании выводов сформулированы рекомендации:
- Туроператорам следует уделять больше внимания на детали при обслуживании. Например, включение в туристскую программу экскурсий, которые будут интересны той или иной возрастной категории туристов.
- Туроператорам нужно формировать больше туров в рамках образовательного туризма, так как этот вид туризма, хоть и появился очень давно, но именно сейчас он начинает набирать большие обороты и приобретает примерно такое же значение что и в средние века, только с большим диапазоном потребителей.
- Туроператорам надо детально заниматься организацией тура, экскурсий и различных мероприятий, что обеспечит интерес потребителей и качество самого тура.
- Туроператорам следует расширять географию образовательных туров, что бы задействовать различные учебные заведения, города и объекты показа.
- Туроператорам нужно грамотно и интересно подходить к рекламе и продвижению образовательных туров. Например, предоставлять скидки, проводить акции и конкурсы, с помощью компаний, с которыми они сотрудничают.
Список литературы
- Федеральный Закон №132- ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями от 03.07.13).
- Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.
- Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2011.
- Образование в России и за рубежом. Справочник для поступающих.
- Сенин В.С. Организация международного туризма.
- www.aeroflot.ru
- www.dilit.it.ru
- www.kolal.ucoz.ru
- www.selectitaly.ru
- www.vk.com
- www.weatlas.com
- www.wikipedia.ru
- www.wikipedia.ru
Приложение 1
Ступени высшего образования в Италии
1 ступень. |
2 ступень. |
3 ступень. |
Программы бакалавриата. (Прежнее название этой ступени – Laurea) Период обучения – три года. Для успешного окончания необходимо получить 180 кредитов(ECTS) |
Программы магистратуры. На данном этапе возможно получение двух видов степеней: Laurea Specialistica, период обучения которой составляет два года. Для успешного окончания необходимо получить 180 кредитов(ECTS) Второй вид степени: Diploma di Specializzazione di Primo Livello(DS1) Данный тип программы сейчас находится в разработке, она ориентирована на узких специалистов. Как альтернативный вариант программам магистратуры выпускники с дипломом бакалавра могут получить степень Master Universiario di Primo Livello. Период обучения – один год. Для успешного окончания необходимо получить 60 кредитов. Программа в большей степени
направлена на переквалификацию или
получение дополнительного |
Программы докторнатуры. Они представлены: степенью Dottarato di Ricerca. Период обучения – три года. Программа ориентирована
на научно-исследовательскую степенью Corsi di Specializzazion 2o Livello(DS2) – это особая специализация, к примеру, медицина. так же магистерскими программами
магистерскими программами Для поступления на программы докторнатуры необходимо иметь степень магистра. |
1 Федеральный Закон №132- ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями от 03.07.13).
2 Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2011.
3 www.wikipedia.ru
4 www.wikipedia.ru
5 Там же
6 www.kolal.ucoz.ru
7 www.wikipedia.ru
8 Приложение 1
9 Образование в России и за рубежом. Справочник для поступающих.
10 Сенин В.С. Организация международного туризма.
11 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.
12 Сенин В.С. Организация международного туризма.
13 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.
14 Федеральный Закон №132- ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с последними изменениями от 03.07.13).
15 www.aeroflot.ru
16 www.selectitaly.ru
17 www.wikipedia.ru
18 www.dilit.it.ru
19 www.vk.com
20 www.dilit.it.ru
21 www.weatlas.com
22 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.