Отчет по практике в турфирме «Странник»

Таблица 2

Если мы берём 30 % дохода, то цена на данный туристский продукт на группу будет: (144030*30%)/100% = 187239 руб.

Цена на 1 чел.: 187239:20 = 9362 руб.

Говоря о  неценовых факторах ценообразования, нам удалось узнать, что к ним относятся:

• Политическая ситуация в стране
• Доход клиентов
• Природные условия
• Популярность тех или иных курортов, туров, круизов.

Со слов Новоселовой Ольги  Ивановой, директора туристической  фирмы “Странник”: «Из представленного в вашей методичке спектра услуг мы делали и делаем все услуги без исключения» т.е. услуги, такие как:

• индивидуальный и групповой отдых в любой точке земного шара
• программу деловых и корпоративных поездок по России и за рубежом
• морские и речные круизы
• экскурсии по всему миру
• автомобильные и автобусные трансферы
• прием российских и зарубежных гостей в Вологде (в том числе бронирование отелей, оказание визовой поддержки для иностранных граждан, предоставление услуг профессиональных переводчиков на деловых встречах, переговорах, экскурсиях) и VIP-обслуживание
• банкеты и другие групповые и корпоративные мероприятия

Бронирование:

• виллы, яхты, автомобили
• банкетные и конференц-залы, специальное оборудование, услуги переводчиков
• приобретают и доставляют билеты на самолет и другие виды транспорта

Помощь:

• оформить загранпаспорт, визы и медицинские страховки
• поздравить родных и друзей, коллег и партнеров, оформив подарочный сертификат на путешествие.

Заключение 

Целью отчета по преддипломной  практике являлся анализ деятельности туристического  предприятия изнутри на примере турфирмы «Странник».

Туризм - явление, известное каждому. Во все времена  нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как  специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. А это сложный и многогранный процесс.

Во время  практики я научился грамотно отвечать на вопросы по телефону, изучил документацию и оформление  необходимых документов: договора с клиентами и туристские путевки, памятки по маршруту, заполнял заявки на бронирование тех или иных туров; усовершенствовал навыки работы со средствами современной коммуникации (факс, Интернет и др.).

Коллектив туристического агентства «Странник» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали по ходу работы.

Как мне кажется, руководителю турфирмы «Странник» стоит задуматься о ведении  более активных действий в плане  рекламы и маркетинга, ведь обладая таким набором знаний и опытом в сфере туристических услуг, а также если учесть уже имеющийся далеко не малый потенциал турфирмы, можно добиться гораздо более весомых результатов, чем нынешние. 

Список использованной литературы:

1. Организация туризма: Учеб. пособие для студентов вузов по специальности "Экономика и упр. соц.-культур. сферой" / А.П. Дурович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др., 2003. - 630с.
2. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 199с
3. Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова; Под ред. В.С. Янкевича. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 415с.
4. Кобяк М. Мировой рынок гостинично-туристских услуг // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006. – 336с.
5. Планирование на предприятии туризма: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности 060800 "Экономика и упр. на предприятии туризма и гостинич. хоз-ва" / Е.И. Богданов, О.Н. Кострюкова, В.П. Орловская, П.М. Фенин; Под ред. Богданова Е.И. - СПб.: Бизнес-пресса, 2003. - 288с.
6. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие / В.Г. Гуляев. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 303с.