Отчет по практике в «Київський Супутник»

1. Характеристика туристичної компанії
1. Опис туристичної фірми

 

 

          Туристична компанія «Київський Супутник» була створена 3 листопада 1997 року на базі та як правонаступник Київського бюро міжнародного молодіжного туризму «Супутник» (додаток 1).

Основними напрямами діяльності є:

• виїзний туризм (відпочинок на морі, екскурсійні тури, гірськолижні курорти, екзотика);
• в’їзний туризм (оздоровчі, екскурсійні програми по Україні для іноземних та українських туристів);
• дитячий та студентський туризм (програми по Україні та за кордоном);
• освіта за кордоном;
• оздоровчі програми (санаторії та пансіонати України, Карлових Вар тощо);
• оформлення міжнародних студентських посвідчень ISIC та посвідчень для викладачів ITIC;
• продаж та бронювання авіа білетів на всі напрямки (знижки для студентів та викладачів), безкоштовна доставка;
• медичне страхування;
• оформлення закордонних паспортів та дитячих проїзних документів.

          За роки існування компанія  здобула довіру поважних зарубіжних  партнерів, організовувала прийом в Україні як туристичних груп, так і делегацій урядового рівня Ізраїлю, Великобританії, США, Німеччини, Китаю, Франції, Бельгії, Нідерландів, Тайваню, Росії, Литви та інших країн.

          ТК «Київський Супутник» є  членом і генеральним агентом  Торгово-промислової палати України, Міжнародної торгової палати, Української спілки промисловців та підприємців, співпрацює з посольствами та представництвами іноземних держав.

          Займається організацією семінарів,  конференцій на замовлення багатьох  підприємств, організацій та установ, серед яких: ТПП України, Київська ТПП, УСПП, УНК МТП, Українсько-Німецький Форум, ПІІ «РЕЄМТСМА-УКРАЇНА», Представництво в Україні «Phizer HC.P. Corporation», «Бофур Ібсен Інтернасіональ», НАК «Нафто-газ України», Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта», Представництво Фонду Конрада Аденауера в Україні, ВТО «УТЕЛ», Китайський центр з розвитку зв’язків з Китаєм, Київська міськдержадміністрація, Торгове представництво Посольства Угорщини в Україні, Посольство Єгипту, Посольство Китаю, Посольство Ірану, Міністерство зв’язку України, Міністерство економіки України та інші державні установи та промислові підприємства.

          Щорічно ТОВ ТК «Київський  Супутник» обслуговує в Україні  понад 15 000 осіб.

          ТК «Київський Супутник» має всі можливості та досвід для забезпечення якісного надання повного комплексу туристичних та додаткових послуг: замовлення VIP- залів в аеропортах, організація ділових зустрічей, повне транспортне забезпечення, супровід іноземномовними гідами в Україні, екскурсійне обслуговування, розміщення в готелях, конференс-сервіс. Компанія є представником Міжнародної асоціації студентів ( WYSTC, ISIC – міжнародне посвідчення студента) в Україні, має ексклюзивний продукт на ринку авіаквитків України – квитки за спеціальними молодіжними тарифами.

          ТОВ ТК «Київський Супутник»  має сертифікат акредитації ІАТА, який підтверджує, що ТОВ ТК  «Київський Супутник» відповідає  всім професійним вимогам ІАТА  та має паво продажу авіаквитків  на міжнародні транспортні перевезення, а також сертифікат на право продажу авіаційних перевезень, який виданий Державним департаментом авіаційного транспорту Міністерства транспорту України.

          Компанія працює у всесвітньовідомій  системі Online бронювання «Gulliver Travel Associates», яка пропонує більш ніж 20 000 готелів у всьому світі зі знижкою 20-70% від ціни, а також додатковий сервіс: трансфер, оренда транспорту, екскурсії, послуги перекладачів та ін. Надання вищезгаданих послуг компанія організовує спільно з фірмами-партнерами за кордоном, з якими підписані договірні контракти.

          Місце знаходження пвдприемства:

• Юридична адреса: 03040, м. Київ, пр-т 40-річчя Жовтня, 70
• Фактична адреса: 01034, м. Київ, вул. Пушкінська, 9, оф. 21 (М.«Театральна»), тел.: 531-91-30, факс:  (044) 270-73-58

Е-mail:  admin@sputnik.kiev.ua

Web-сайт:  http://www.sputnik.kiev.ua

 

 

 

2. Організаційна структура

 

 

          Організаційна структура  ТОВ  ТК «Київський Супутник» є  ієрархічною (Рис. 1).

           Генеральний директор – Маркелов  Павло Олексійович

           Бухгалтер - Покотілова Анна Олексіївна

           Директор філіалу – Зеленіна  Ірина Володимирівна 

• Директори відділів;
• менеджери напрямів;
• асистенти;
• кур’єри.

 

Рис.1. Організаційна  структура  ТОВ ТК «Київський Супутник»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Зміст практики
1. Технологічна практика та порялок її проведення

 

 

          Критерієм ефективної роботи вищого навчального закладу у справі підготовки спеціалістів є те, наскільки успішно випускники вузу можуть вирішувати у практичній роботі науково-технічні і соціально-економічні завдання та наскільки швидко йде їх професійне становлення. Тому призначення виробничої практики, що є однією з важливих видів навчальної роботи, максимальна підготовка майбутніх спеціалістів до практичної роботи.

Бази практики

          Вибору баз практики повинна передувати постійна робота кафедр по вивченню виробничих та економічних можливостей підприємств з точки зору придатності їх для проведення практики студентів за спеціальністю. Базами практик повинні бути кращі підприємства галузей, що відповідають наступним вимогам: високий рівень техніки і технології організації та культури праці; забезпечення можливості послідовного проведення більшості видів практики при додержуванні умов відповідності їх робочим програмам; науково-технічні зв'язки з вузом; зручне розташування.

Студенти  можуть самостійно з дозволу відповідних  кафедр підбирати для себе місце практики і пропонувати їх для використання.

Укладання договорів з підприємствами на проведення практики

З базами практики вуз завчасно укладає договори на проведення практики за заявками профілюючої кафедри. Порядок подання заявок і укладання договорів встановлюються наказом ректора. У заявці кафедри обов'язково зазначаються: факультет, курс та кількість студентів, що направляються на дане підприємство, терміни проходження практики.

Керівник  підприємства - бази практики видає  наказ, в якому визначає порядок організації й проведення практики, заходи по створенню необхідних умов студентам-практикантам для виконання програми практики: забезпечення охорони праці, контролю за виконанням правил внутрішнього розпорядку та інші заходи, необхідні для якісного проведення практики згідно з Положенням про проведення виробничої практики студентів; призначає керівників від підприємства.

Розробка робочих програм практики

Робоча  програма практики розробляється на основі наскрізної програми стосовно до конкретної бази практики, підписується особою, що її розробила, та завідувачем профілюючої кафедри та узгоджується з завідувачем кафедри ОП та БЖД. За місяць до початку практики програма узгоджується з підприємством. Це і є документ, виконання якого обов'язкове для вузу (кафедри), підприємства, викладача, студента-практиканта. Робоча програма повинна щорічно коректуватися і один раз за 5 років поновлюватися.

Проведення практики

Практика  проводиться згідно з робочою  програмою, яка узгоджена з підприємством за місяць до початку практики.

До  робочої програми входить календарний графік, що передбачає:

• оформлення й отримання перепусток на підприємство;
• вивчення правил техніки безпеки;
• проведення учбових занять та екскурсій;
• виконання індивідуальних завдань;
• виконання самостійних завдань на конкретному робочому місці;
• оформлення звіту;
• здачу заліку з практики.

Студенти  зобов'язані суворо дотримуватись  правил внутрішнього. .розпорядку підприємства та правил охорони праці.

При наявності вакантних місць студенти можуть бути зараховані на штатні посади, якщо робота на них відповідає вимогам програми практики. При цьому не менше 50 відсотків часу відводиться на загально-професійну підготовку за програмою практики.

Контроль проведення та підведення підсумків практики

Контроль  з боку вузу повинні здійснювати: керівники практики від кафедри; завідуючий профілюючою кафедрою; працівники деканату та ректорату.

Після закінчення терміну практики студенти звітують про виконання програми та індивідуального завдання у письмовому виді. Звіт оцінює й підписує безпосередньо  керівник від бази практики. Письмовий звіт разом а щоденником подається на рецензування керівнику практики від кафедри.

Керівники практики від вузів:

• контролюють бази практики щодо підготовленості для прийому

студентів-практикантів;

• забезпечують проведення всіх організаційних заходів перед виїздом

студентів на практику;

• забезпечують дотримання  відповідності  змісту робіт  практики  її

учбовим планам і програмам;

• проводять консультації на місцях практики;
• розглядають звіти студентів  з  практики,  надають  відгуки  про їх

роботу, приймають  участь в роботі комісій із захисту  звітів.

Керівник  практики від підприємства:

• здійснює повсякденне керівництво практикою студентів відповідно до

програми практики;

• знайомить студентів з організацією роботи підприємства в цілому і на

конкретному робочому місці;

• здійснює постійний контроль за роботою студентів, допомагає

правильно виконувати всі завдання на робочому місці, консультує з виробничих питань;

• здійснює облік роботи студентів, складає на них виробничі

характеристики;

• надає допомогу в отриманні всіх необхідних відомостей про

підприємство  відповідно до програми практики;

• надає можливість студентам користуватись нормативною

документацією.

Права та обов'язки студентів

В період проходження  практики студенти мають право :

• обирати  місце  проходження практики з врахуванням індивідуальних

особливостей  студента;

• одержувати необхідні консультації у керівників від підприємства.

В період проходження  практики студенти зобов'язані:

• повністю виконувати завдання, які передбачені програмою практики;
• підкорятися правилам внутрішнього розпорядку, що діють на

підприємстві;

• вивчати та суворо дотримуватись правил техніки безпеки,

протипожежної техніки та санітарії;

• нести відповідальність за виконану роботу та її результати нарівні зі

штатними робітниками;

• оформити щоденник;
• надати керівникам практики письмовий звіт про виконання всіх

завдань і захистити  його не пізніше першого тижня  наступного семестру.

• збирати і обробляти інформаційний матеріал для виконання

індивідуальних  завдань.

          На студентів - практикантів, які порушують правила внутрішнього розпорядку, керівники практики можуть накладати стягнення і повідомляти про це керівництво ВУЗу.