Проблем анализа и планирования качества торгового обслуживания покупателей
Курсовая работа, 11 Февраля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной курсовой работы является изучение проблем анализа и планирования качества торгового обслуживания покупателей.
Задачи курсовой работы:
- определить роль и значение повышение качества торгового обслуживания покупателей;
- рассмотреть методы анализа и планирования повышения качества торгового обслуживания покупателей;
- провести расчет влияния показателей качества на эффективность торговой деятельности предприятия.