Отчет о прохождении учебно-ознакомительной практики Фирма «Донэкспертиза» ТПП РО

В) Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону 

Г) Ростовская таможня 

Д) Юго-Западный банк Сбербанка России 

Е) «Мой банк» 

Ё) «БИНБАНК» 

Ж) «Росевробанк» 

З)  «Связь-Банк» 

И) КБ «Донинвест» 

Й) «Банк Интеза.

 

3. Центр качества.

Качество, безопасность и надежность становятся все более значимым критериями выбора поставщика. Заказчики все  настойчивее требуют от своих  контрагентов соответствия товаров  и услуг самым высоким стандартам. Они хотят заранее знать о  возможностях своих поставщиков  удовлетворить их потребности сегодня  и быть уверенными в том, что те смогут их удовлетворить в долгосрочном периоде. Этого непросто добиться. Но те компании, которым это удается, получают серьезное конкурентное преимущество.

Консалтинговый центр качества предлагает Вам выйти на новый,  соответствующий мировому, уровень ведения бизнеса и сделать шаг вперед в развитии системы управления организацией и ее сертификации.

Учреждение Торгово-промышленной палаты Ростовской области, фирма «Донэкспертиза»  возобновляет оказание услуг по консультированию в области создания систем менеджмента:

1. качества (ISO 9001:2008);
2. экологии (ISO 14001:2004);
3. профессионального здоровья и безопасности (OHSAS 18001:2007);
4. безопасности пищевой продукции (ISO 22000:2005);
5. качества для производителей автомобильных компонентов (ISO 16949:2002);
6. интегрированные системы управления.

Международные стандарты предъявляют  требования не к качеству  продукции  и услуг напрямую, а к системе  организации управления предприятием, которая призвана обеспечивать предсказуемый  и стабильный уровень качества продукции.

Опыт показывает, что система  управления любого предприятия индивидуальна  и уникальна. Наше сотрудничество с  клиентами базируется на договоренности о совместных действиях.

Подготовка предприятия к сертификации проводится поэтапно:

-обучение специалистов различного уровня;

-помощь в разработке и внедрении управленческой документации;

-проведение внутренних аудитов и тренингов персонала.

Виды работ, сроки их выполнения и стоимость отдельных этапов определяются в совместном плане  подготовки к сертификации, который  составляется на основании информации о численности персонала и  степени соответствия Вашей организации требованиям международного стандарта.

Постановлением Администрации  Ростовской области субъектам малого и среднего предпринимательства  предоставляются субсидии на выполнение требований по стандартам по обеспечению  качества.

 

4. Аудит пожарной безопасности.

Центр аудита пожарной безопасности окажет помощь собственникам объектов защиты и руководителям, при проектировании, строительстве, капитальном ремонте, реконструкции, техническом перевооружении, изменении функционального назначения, техническом обслуживании, эксплуатации и утилизации объектов защиты, а  так же при разработке технической  документации на объекты защиты.

Специалисты Центра, прошедшие обучение во Всероссийском НИИ Противопожарной  обороны МЧС РФ готовы, на высоком  профессиональном уровне, оказать услуги и выполнить следующие работы:

1. Консультации в вопросах разработки раздела проектов капитального строительства «Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности», на основании Постановления Правительства РФ №87 от16 февраля 2008 г.;
2. Разработка раздела проектов капитального строительства «Мероприятия по обеспечению пожарной безопасности», на основании Постановления Правительства РФ № 87 от 16 февраля 2008 г.;
3. Проведение пожарно-технического обследования объектов капитального строительства, с целью учета выполнения требований проектных решений, а также соответствия требованиям нормативных документов;
4. Проведение пожарно-технического обследования действующих объектов, с целью определения состояния противопожарной защиты и разработка мероприятий по повышению уровня противопожарной безопасности;
5. Проверка и анализ состояния безопасности людей при пожаре;
6. Проверка внутреннего противопожарного водопровода, насосных противопожарных станций, запорных устройств пожарных кранов, пожарных рукавов и стволов;
7. Проверка технического состояния и работоспособность автоматических установок пожаротушения, сигнализации, систем оповещения людей о пожаре;
8. Проверка и анализ состояния наружного противопожарного водоснабжения ( пожарных гидрантов, резервуаров);
9. Проверка состояния противопожарной безопасности электрических сетей, аппаратов защиты, соответствие электрооборудования зонам класса помещений и наружных установок по ПУЭ;
10. Проверка и анализ пожарной безопасности вентиляционных систем и кондиционирования;
11. Проверка работоспособности систем противодымной защиты;
12. Проверка мероприятий по обеспечению безопасности пожарных подразделений при тушении пожаров;
13. Разработка инструкций по пожарной безопасности, планов эвакуации при пожаре;
14. Проверка и испытание первичных средств пожаротушения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Процедура проведения экспертизы набора мягкой мебели «Редфорд».
1. Изучение и анализ предоставленных документов.
2. Исследование предъявленного набора мягкой мебели «Редфорд», в соответствии с поставленной перед экспертом задачей, органолептическим методом с целью ответа на поставленный первый вопрос.
3. Сбор информации о лабораториях, уполномоченных проводить исследования мягкой мебели на соответствие гигиеническим требованиям по показателю «наличие вредного запаха» и определение специализированной лаборатории для проведения данного испытания, с целью ответа на поставленный второй вопрос.
4. Уведомление сторон (продавца и покупателя) в телефонном режиме, о дате проведения экспертизы 25.04.2011 г., по адресу: 344006 г. Ростов-на-Дону, салон мебели.
5. Оформление документов необходимых для проведения лабораторного исследования в адрес ФГЗУ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области», исходящие фирмы «Донэкспертиза» ТПП РО, № 224 от 25.04.2011 г., № 251 от 30.05.2011 г.
6. Проведение исследований в специальных условиях лаборатории с последующим оформлением протоколов испытаний.
7. Оформление акта экспертизы в соответствии с задачей, поставленной в заявке заказчиком экспертизы.

 

3.1. Проведение экспертизы набора  мягкой мебели «Редфорд».

В соответствии с заявкой от 25.04.2011 г. ИП Калугина В.М . мебельный салон 344006 г. Ростов-на-Дону, перед экспертом  поставлена задача, определить:

1. Качество мягкой мебели «Редфорд» с учётом наличия дефектов и причины их образования.
2. Соответствие набора мягкой мебели «Редфорд» гигиеническим требованиям по показателю «наличие вредного запаха».

На основании  изучения информации в представленных документах установлено: первоначально  между ИП Калугина В.М.  и Натальей Михайловной был оформлен договор  № 169 от 14.09.2010 г., предметом договора являлась передача в собственность  на платной основе продавцом покупателю набора мягкой мебели «Редфорд» состоящего из 2 х предметов:

- дивана «Редфорд 3 ДКР» в коже  Venezia Saddle -1 шт.;

- кресла «Редфорд» в коже  Venezia Saddle -1 шт.

16.11.2010 г. из-за обнаруженного  едкого химического запаха вызывающего   удушение, набор был возвращён  продавцу.

Повторно между ИП Калугина В.М. и Натальей Михайловной был оформлен договор № 238-1 от 10.12.2010 г., предметом  договора являлась передача в собственность  на платной основе продавцом покупателю набора мебели «Редфорд» состоящего из 2 х предметов:

- дивана «Редфорд 3 ДКР» в коже  Venezia Saddle -1 шт.;

- кресла «Редфорд» в коже  Venezia Saddle -1 шт.

23.02.2011 г., в соответствии с нарядом  на доставку № 1 от 22.02.2011 г., набор  мебели был доставлен покупателю, по адресу: г. Батайск, ул. Октябрьская,  д. 130, кВ. 8.

18.03.2011 г. Терехова Н.М. обратилась  к ИП Калугиной В.М. с заявлением  об отказе исполнения договора  купли-продажи и требование о  возврате утраченной за товар  суммы, причиной подачи заявления  послужило появление едкого химического  запаха вызывающего удушие.

25.04.2011 г. в фирму «Донэкспертиза»  ТПП РО, расположенную по адресу  пр. Кировский 40 «а», 3 эт., оф. 303 обратилась  ИП Калугина В.М. с просьбой  произвести экспертизу двух предметного  набора мягкой мебели «Редфорд»  находящегося по адресу: 344006 г.  Ростов-на-Дону.

Назначена дата проведения экспертизы, покупатель от присутствия при проведении экспертизы отказался.

Данные осмотра изделия:

25.04.2011 г. в помещении мебельного  салона «Д» расположенного по  адресу г. Ростов-на-Дону, эксперту  фирмы «Донэкспертиза» ТПП РО  – к осмотру предъявлен набор  мягкой мебели «Редфорд» состоящих  из двух предметов: дивана и  кресла, в качестве облицовочного  материала применена натуральная  кожа горчичного цвета Venezia Saddle. Осмотр набора мягкой мебели проводился органолептическим методом, согласно СТО ТПП 20-03-10 «Порядок проведения экспертизы экспертными организациями/подразделениями Торгово-Промышленных палат в Российской Федерации. Общин положения», при дневном освещении.

1.) В результате осмотра внешнего  вида набора, качества сборки, трансформации  изделия установлено:

Диван представляет мебельное изделие  для сидения и лежания трансформируемое в кровать при помощи механизма  раскладывания «Торнадо», со спинкой  и съёмными подушками подлокотников. Кресло со спинкой и съёмники фиксируются  контактной липкой лентой. Облицовочный материал мягких элементов в наборе закреплён без морщин и перекосов, наличие швов обусловлено художественным решением и предусмотрено в техническом  описании. Распределение наполнителей в подушках выполнено равномерно. Для удобства ухода за изделием в  процессе эксплуатации внутренние стороны  съёмных подушек снабжены застёжками «молния» которое работает без заедания, контактные липкие ленты на съёмных  подушках обеспечивают их плотное крепление  к основному модулю. Трансформируемый раскладной механизм «Торнадо», имеет  свободный ход без заеданий и  перекосов. Деревянные декоративные элементы и ножки выполнены из одинаковой породы древесины. Дефекты производственного  характера в наборе не установлены. Набор соответствует требованиям  ГОСТ 19917-93.

Набор мебели имеет незначительную степень износа - о чём свидетельствует  отсутствие следов деформации и загрязнения. Следов нарушения правил эксплуатации и механического воздействия на наборе не установлено.

На внешней боковой левой  стороне каждого предмета набора закреплена металлическая бирка  с указанием торговой марки изготовителя «Britannica».

Согласно данным маркировки нанесённой на торговых ярлыках изделий набора прикреплённых к внутренней части  сидений значится:

Наименование предмета мебели: ГОСТ 19917-93; сертификат РОСС RU АЯ 46. В 69091; дата выпуска 24.01.2011 г., гарантийный талон срок 18 месяцев. Срок службы 10 лет; № заказа 28981 Б; адрес изготовителя; номер единой справки.

2.) В процессе органолептического  исследования показателя качества  набора мягкой мебели на анализе  восприятия органом чувств - обонянием,  экспертом установлен слабый  специфический запах присущий  новой мебели. По результатам  проведённого осмотра в соответствии  с вопросом поставленным перед  экспертом, принято решение, что  достоверно определить наличие  установленного запаха возможно  только в специальных лабораторных  условиях, так как только оно  может дать объективную оценку  восприятия органом чувств –  обонянием. Для этого согласно  достигнутой устной договорённости  – с генеральным директором  – Ермаковой Ларисой Валерьевной  действующей на основании доверенности  зарегистрированной в реестре  за № 1. 12028 от 23.12.2009 г., удостоверенная  нотариусом Кебабовой Марией  Таубиевной, подписанная ИП, так  как установленный запах исходил  равномерно от модулей изделий,  отбор был произведён методом  случайной выборки, экспертом  отобраны две съёмные подушки  диван кровати: сидения и подлокотников,  с целью проведения исследования  в специализированных лабораторных  условиях на соответствие гигиеническим  требованиям по показателю «наличие  вредного запаха».

26.04.2011 г. в помещении ФГЗУ  «Центр гигиены и эпидемиологии  в Ростовской области», расположенном  по адресу: г. Ростов-на-Дону, 7 линия, 67, заведующему отделением токсиколого  – гигиенических исследований  – экспертом фирмы «Донэкспертиза» ТПП РО – на основании результатов производственного отбора, согласно акту отбору образцов от 25.04.2011 г. к акту экспертизы 0480500 от 26.04.2011 г., для проведения исследований переданы объекты экспертизы- съёмная подушка сидения и съёмная подушка подлокотников дивана двух предметного набора мягкой мебели «Редфорд».

По результатам испытаний, проведённых  ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии  в Ростовской области». Аккредитованный  испытательный лабораторный центр  оформил протокол лабораторных испытаний  № 1829 от 29.04.2011 г. проведённых токсиколого  – гигиенических исследований. В  результате исследований установлено, что предоставленные: съёмная подушка  подлокотников и съёмная подушка  сидения от дивана двух предметного  набора мебели «Редфорд», по органолептическим  показателям, «специфический запах» отвечает Единым санитарно – эпидемиологическим и гигиеническим требованиям  к товарам, подлежащих санитарно  – эпидемиологическому надзору , глава 2, раздел 6 – не превышает  уровень допустимого специфического запаха, то есть исходящий запах  от подушек не является вредным, и  соответствует требованию нормативной  документации на методы исследования – МУ 2.1.2.1829.