Страховая компания «Росгосстрах»

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет» (НИУ)

Филиал ФГБОУ ВПО  «ЮУрГУ» (НИУ) в г. Сатке

Кафедра гуманитарных и социально-экономических наук

Дисциплина Страхование

 

 

 

 

 

Страховая компания «Росгосстрах»

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студентка Зыкова Н.Л.

Группа СтЭЗ – 487

Преподаватель Маркова Ю.А.

 

 

 

 

Сатка 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»......4

1.1 Основные виды и формы  страхования……………………………………4

1.2 История страховой компании…………………………………….………..5

1.3 Преимущества и недостатки для компании и для клиента того или иного вида страхования…………………………………………………..10

2 УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАИЯ «РОСГОССТРАХ»……..…. …….12

2.1 Убытки (потери) застрахованного в случае досрочного расторжения договора страхования ………………………………………….....……...12

2.2 Уплата страховых взносов клиентами ………………………..………...12

2.3 Сроки выплат средств в результате наступления страхового случая....13

2.4 Сроки выплат средств в результате завершения срока страхования......14

2.5 Место получения страховых выплат клиентами…….…………….…....14

3 ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ СТРАХОВОЙ  КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»….15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………17

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………18

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Договор (полис) страхования ответственности за вред,     причиненный недостатками товаров, работ, услуг………19

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Договор (полис) страхования ответственности лиц, оказывающих профессиональные услуги……………..….20

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Российский рынок страхования сравнительно молодой. Самой крупной страховой компанией в России является «Росгосстрах».

На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов – от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

Компания стремится включать в договоры наибольшее количество покрываемых рисков, обеспечивая при этом абсолютную прозрачность оказываемых услуг и высокую степень надежности.

Компания «Росгосстрах» делает страхование не просто надежным, но и простым. Специалисты компании всегда с радостью готовы рассказать клиентам все об их страховых продуктах: о том, как они работают, какие выгоды клиент получает и почему страхование так необходимо.

Таким образом, тема «Страховая компания «Росгосстрах»» является актуальной.

Цель работы - изучить страховую компанию «Росгосстрах».

Задачи работы:

• рассмотреть общие сведения о страховой компании «Росгосстрах»;
• определить условия договора страхования «Росгосстрах»;
• исследовать отзывы клиентов страховой компании «Росгосстрах».

Объект работы - страховая компания «Росгосстрах».

Результаты работы рекомендуется использовать при изучении страховой компании «Росгосстрах».

 

 

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «РОСГОССТРАХ»

1.1 Основные виды и формы  страхования

Росгосстрах предоставляет следующие виды страхования:

1. Страхование физических лиц:
1. автострахование:

• КАСКО;

• ОСАГО;
• Зеленая карта;

2. страхование имущества:

• страхование недвижимости;
• страхование домашнего имущества;
• титульное страхование;

3. ипотечное страхование;

4. страхование гражданской ответственности;
5. страхование жизни;
6. страхование от несчастного случая;
7. медицинское страхование:

• добровольное медицинское страхование;

• обязательное медицинское страхование;

8. пенсионное страхование;

9. страхование туристов.
2. Страхование юридических лиц:
1. страхование ответственности;
2. страхование рисков;
3. страхование грузов;
4. страхование строительства;
5. страхование сотрудников;
6. страхование транспорта;
7. страхование имущества предприятий.

Выделяют две формы страхования:

1. Добровольное страхование – страхование на основе добровольного согласия страхователя и страховщика заключить договор страхования.
2. Обязательное страхование – страхование, осуществляемое в силу требований закона.

Виды обязательного страхования в Российской Федерации:

• обязательное медицинское страхование;
• обязательное страхование жизни от несчастного случая;
• обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• государственное страхование военнослужащих и приравненных к ним лиц;
• страхование профессиональной ответственности для некоторых специалистов (например, нотариусов в РФ).

Договор обязательного страхования является публичным договором, поэтому страховщик не вправе отказать в заключение договора (ст. 426 ГК РФ).

1.2 История страховой компании

Компания «Росгосстрах» – это крупнейшая в России страховая группа, предоставляющая широчайший спектр доступных и отвечающих любым потребностям услуг страхования и оказывающая значительное влияние на формирование страхового рынка России. 

История компании насчитывает уже более 90 лет успешной работы. Страховая компания «Росгосстрах» образована в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. 
Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а сегодня «Росгосстрахом». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России. Компания имеет богатую историю и огромный опыт в страховании. Рассмотрим историю развития более подробно: 

1. 1918–1930 гг. Первым законодательным актом большевиков о страховании становится декрет Совета народных комиссаров (СНК) РСФСР от 23 марта 1918 г. «Об учреждении государственного контроля над всеми видами страхования, кроме социального». Декретом СНК РСФСР от 28 ноября 1918 года «Об организации страхового дела в Российской республике» страховое дело объявлено государственной монополией во всех его видах и формах: страхование от огня, страхование транспортов, жизни, от градобития, падежа скота, неурожая. В России вводится государственное имущественное страхование частных хозяйств от пожаров, падежа скота, градобития растительных культур, а также страхование от аварий на путях водного и сухопутного транспорта. Несколько позднее вводится обязательное страхование имущества государственных предприятий, арендуемых частными лицами и коллективными хозяйствами. В 1922 году постановлением Правительства Госстраху предоставляется право проведения добровольного страхования жизни, от несчастных случаев, государственного окладного страхования крестьянских хозяйств от пожаров. В 1925 году создается главное управление государственного страхования СССР.
2. 1930–1940 гг. Период индустриализации сопровождается интенсивным развитием обязательного страхования имущества государственных и кооперативных предприятий и организаций. В 1934 году увеличивается число объектов обязательного страхования, повышается страховое обеспечение.             В 1936 г. создается сеть страховых агентов. В финансировании мероприятий по ветеринарному обслуживанию колхозов, по борьбе с пожарами значительную долю составляют отчисления от страховых платежей. Ликвидируется взаимное кооперативное страхование, добровольное (сверхокладное) страхование крестьянского имущества. Запрещается заключение договоров долгосрочного страхования жизни. Подвергся разгрому и страховой аппарат: страховые органы на местах подлежали ликвидации, страхование возложено на финансовые органы. Однако вначале 1933 г. становится ясно, что упадок страхового дела наносит большой ущерб народному хозяйству. Принимается постановление ЦК ВКП от 8 марта 1933 года об извращениях в работе по страхованию в деревне. Возобновляется долгосрочное страхование жизни, добровольное страхование имущества колхозов и граждан на селе, кооперативных и общественных организаций, обязательное страхование государственного жилого фонда и имущества, сданного в аренду.
3. 1940–1950 гг. Одной из вех в истории государственного страхования становится Закон «Об обязательном окладном страховании» 1940 года. Основные положения этого закона действуют до середины 90-х годов. В период Великой Отечественной войны средства государственного страхования используются на военные нужды. За 1941–1944 гг. Госстрах СССР передает в государственный бюджет в порядке приобретения облигаций госзаймов и в порядке отчислений от прибыли свыше 5,8 млрд. рублей. Экономическое значение государственного страхования возрастает после проведения в декабре 1947 г. денежной реформы. В 1947 г. из состава Госстраха СССР выделяется управление иностранного страхования («Ингосстрах») как самостоятельная хозрасчетная единица.
4. 1950–1960 гг. В послевоенные годы происходит рост операций личного страхования. Если в конце 1945 года по всем видам личного страхования было застраховано 1,8 млн. человек, то на 1 января 1953 года – 5,9 млн. человек. В 1956 году обязательное страхование строений, принадлежащих гражданам на праве личной собственности, дополнено добровольным. В 1958 году страховое дело передается в ведение министерств финансов союзных республик.
5. 1960–1970 гг. С 1966 года по инициативе компании «Росгосстрах» внедряется опыт заключения договоров личного страхования с уплатой взносов по безналичным расчетам. На эту форму оплаты переведены все страховые подразделения страны. В результате достигнуты очень высокие темпы роста, в структуре страхового портфеля возрастает удельный вес взносов по добровольному страхованию населения, особенно по страхованию жизни. В 1968 году отменяется добровольное страхование имущества сельскохозяйственных предприятий и вводится только обязательное страхование имущества колхозов с широким спектром рисков, в частности, страхование посевов от засухи. Эти преобразования направлены на поддержку сельского хозяйства и определяются общеэкономическими задачами государства в целом. Росгосстрах достигает лидирующего в СССР положения по уровню развития добровольного страхования среди населения, хотя каких-либо особых экономических предпосылок для этого в РСФСР, по сравнению с другими союзными республиками, нет. В 60-70-е годы вводится: страхование детей, страхование к бракосочетанию, новые правила страхования домашнего имущества и транспортных средств.
6. 1970–1980 гг. В 1972 году существенно пересмотрены правила смешанного страхования жизни. В 1975 году в России действует 68 миллионов договоров личного страхования. С 1977 года проводится страхование к бракосочетанию (свадебное).
7. 1980–1990 гг. В 1979–1984 годах проводится крупная реформа сельскохозяйственного страхования. Вводится обязательное страхование имущества совхозов в том же объеме, что и проводившееся страхование колхозного имущества. Существенно расширяется перечень видов личного страхования: появляется страхование детей от несчастных случаев (с 1987 года), страхование школьников от несчастных случаев (с 1986 года). Крупной социальной мерой государства по улучшению условий жизни ветеранов труда становится введенное в 1988 году добровольное страхование дополнительной пенсии для рабочих, служащих и колхозников. В конце 80-х годов Госстрах вводит в обиход новые виды страхования: авто-комби, страхование школьников, страхование антиквариата и изделий из драгоценных металлов и камней, страхование имущества арендных и фермерских хозяйств. С 1 января 1989 года для усиления воздействия экономических стимулов на улучшение результатов работы страховые органы были переведены на хозрасчет на уровне областного звена.
8. 1990–2000 гг. В 1991 году начинают осуществляться мероприятия по децентрализации единой государственной страховой компании. В соответствии с решением Коллегии Министерства финансов РСФСР от 27.02.1991 г. бывшие управления Госстраха РСФСР в АССР, краях и областях преобразованы в самостоятельные юридические лица – государственные страховые фирмы. В России начинают возникать многочисленные частные страховые компании. В 1992 году решением Правительства правопреемником Госстраха РСФСР становится Российская государственная страховая компания (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1992 года №76). От имени государства учредителем выступает Госкомимущество России – держатель 100% акций компании. За ОАО «Росгосстрах» сохранен статус учредителя дочерних страховых обществ. В 1997 году государственные страховые фирмы преобразованы в ДСАО – дочерние страховые общества ОАО «Росгосстрах» в целях восстановления управляемости компанией.
9. 2000 г. – настоящее время. Совет директоров ОАО «Росгосстрах» разрабатывает и утверждает Концепцию развития системы на 2000–2005 годы. Начата организационная, финансовая и информационная консолидация компании. Восстановлен рост объема страховой премии, собственных средств, чистых активов, инвестиционного дохода и иных важнейших показателей. 14 августа 2001 года в страховых организациях системы «Росгосстрах» начинается прием заявлений граждан по выплатам предварительной компенсации по договорам, заключенным до 1 января 1992 года. 22 марта 2002 года Рубен Карленович Варданян назначен Генеральным директором Открытого акционерного общества «Российская государственная страховая компания» (ОАО «Росгосстрах»). 8 августа 2002 года 48 крупнейших страховых компаний страны, в том числе «Росгосстрах», учреждают Российский Союз Автостраховщиков (РСА).             Это – общероссийское профессиональное объединение, основанное на принципе обязательного членства страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.       1 октября 2002 года руководство компании «Росгосстрах» принимает решение об изменении организационно-правовой формы десяти дочерних обществ (САО) и увеличении их уставных капиталов. Данное решение связано с предстоящим вступлением в силу 1 июля 2003 года Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

В 2003 году «Росгосстрах» подтверждает свои лидирующие позиции на рынке классического страхования жизни, становится безусловным лидером по обязательному страхованию автогражданской ответственности (более 50 процентов рынка) и по темпам технологического развития на страховом рынке России. «Росгосстрах» становится самым узнаваемым брендом из российских страховых компаний.

1.3 Преимущества и недостатки для компании и для клиента того или иного вида страхования

Страховая компания «Росгосстрах» пользуется большой популярностью среди физических лиц и компаний РФ, а ее проекты автострахование и личное страхование являются самыми распространенными и востребованными. Это объясняется достаточно просто – уже на протяжении многих лет компания гарантирует доступность, удобство и надежность предоставления своих услуг, всегда думая в первую очередь о своих клиентах и находя к каждому из них индивидуальный подход.

Кроме того, удобство покупателей страховых продуктов обеспечивается внедрением современных технологий их обслуживания. Примером таких технологий является работающий на сайте «Росгосстрах» калькулятор ОСАГО, КАСКО и других видов страхования, позволяющий клиенту рассчитать стоимость страховки, не выходя из дома.

Качество обслуживания в «Росгосстрах» было оценивается на высшем уровне. Так, агентство «Эксперт РА» в 2012 году подтвердило рейтинг надежности компании А++, что означает исключительно высокий уровень надежности. А Национальное Рейтинговое Агентство в 2011 году отметило уровень надежности компании «Росгосстрах» как «ААА» (максимальная надежность).

 

2 УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ «РОСГОССТРАХ»

2.1 Убытки (потери) застрахованного в случае досрочного расторжения договора страхования

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

П. 1 ст. 958 ГК РФ устанавливает, что договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

• гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
• прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.