Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2013 в 11:30, доклад
Страховий маркетинг досить сильно відрізняється від маркетингу, що існує в області товарного виробництва. У першу чергу це пов'язано з особливостями страхового бізнесу, отже необхідно використовувати спеціальні маркетингові прийомі, притаманні цій галузі.
Оскільки термін життя страхового продукту досить довгий, а, отже, характер взаємодії страховика і страхувальника довгостроковий, то страхові компанії забезпечують високий ступінь якості свого продукту, та впроваджують певні пільги для постійних клієнтів.
Однією за важливих складових маркетингової політики є маркетингова стратегія. За даними опитування керівників страхових компаній і різних експертів, вдалося визначити основні напрями маркетингової стратегії сучасного українського страховика.
Маркетингова політика українських страховиків 3
Шляхи активізації маркетингової політики 7
Шляхи розповсюдження страхових послуг, які застосовуються в Україні сьогодні і можна буде застосувати в майбутньому. 18
- віртуальність
контакту з страховими
- логістика укладання страхової угоди має швидкість, або продуктивність, неадекватну швидкості Internetу;
- хаос, заплутаність і громіздкість Internetу;
- можливість вірусного зараження комп'ютерів.
Будь-який із цих недоліків може обмежувати поширення електронних каналів реалізації страхових послуг. Однак, як свідчить практика сьогодення, популярність формування систем збуту через електронні канали стрімко зростає. Учасники каналу повинні мати можливість вільно спілкуватися між собою, співпрацювати у процесі досягнення спільних цілей каналу, а також мати у своєму розпорядженні належним чином організовану адміністративну структуру, систему субординації або систему стимулювання, що заохочує відповідну поведінку учасників каналу. Крім того, канал реалізації страхових послуг має ще одну особливість – взаємодоповнюваність витрат. Тобто передбачається, що загальні витрати на надання страхових послуг цільовій групі споживачів будуть нижчими, якщо канал об’єднає свої зусилля, ніж у тому разі, коли кожний учасник займається розподілом окремо. Взаємодоповнюваність також означає, що за певного загального рівня витрат потужна страхова організація – канал реалізації страхових послуг, може забезпечити вищий рівень якості усіх елементів обслуговування, ніж низка окремих, не узгоджених між собою дій суб'єктів ринку страхових послуг. Таким чином, взаємодоповнюваність витрат виникає внаслідок реалізації зусиль між учасниками каналу реалізації страхових послуг та їхньої взаємозалежності під час виконання спільних завдань [3].
Отже, виникає потреба в управлінні каналом реалізації страхових послуг, орієнтованому на задоволення потреб споживача (страхувальника) та досягнення оптимального рівня витрат на виконання функцій каналу.
Список використаної літератури:
1. Базилевич
В.Д., Базилевич К.С. Страхова
2. Гаманкова О.О. Ринок страхових послуг України: теорія, методологія, практика: Монографія / О.О. Гаманкова. – К.: КНЕУ, 2009 -
283 с.
3. Плиса В.
Й., Ріль З. П. Цільова орієнтація
управління фінансовою
Додаток 2. Комплекс маркетингових досліджень стосовно АВТОКАСКО