Исследования и их роль в практической деятельности человека

Выполнил:

студент 41 группы Коваленко Андрей

 

• Исследования и их роль в практической деятельности человека

Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями.

 

Исследование управления проводится каждодневно менеджерами, персоналом, аналитическими группами, лабораториями и др. и занимает в работе менеджеров до 30 процентов времени.

Исследование как вид деятельности в процессе управления организаций включает следующие работы:  
•    распознание проблемы; 
•    определение причин ее происхождения и места проблемы в системе научных знаний и в системе практического управления;

 

•    нахождение информации по данной проблеме;

•    разработка вариантов решения проблемы;

•    выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.

 

Специалисты, проводящие исследования должны:

•    иметь опыт работы в области управления;

•    обладать знаниями современных методов и техники управления;

 

•    обладать знаниями методов исследования операций и системного анализа;

•    иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей;

•    уметь систематизировать полученную информацию;

•    иметь способности к креативному мышлению.

Практика управления привела к следующей динамике научных взглядов на управление. Изначально теоретики и практики управления рассматривали организации как «замкнутые системы». Их основные позиции:

• Предприятие — закрытая система, для которой характерна определенная стабильность целей, задач и условий деятельности.
• Главный фактор успеха и конкурентоспособности — рост масштабов производства продукции и услуг.
• Главная задача менеджмента состоит в рациональной организации производства, эффективном использовании всех видов ресурсов и росте производительности труда.
• Главными источниками прибавочной стоимости являются факторы производства и производительность труда рабочих.
• Основой системы управления является контроль всех видов деятельности, функциональное разделение работ, нормы, стандарты и правила, обеспечивающие дисциплину, порядок и эффективное использование всех видов ресурсов.

 

Исследования являются составной частью менеджмента организации и представляют собой совокупность методов организационного и технико-экономического исследования всех указанных выше факторов и системных характеристик конкретной организации. Поиск путей и методов совершенствования системных характеристик является основной целью исследований.

К таким характеристикам относятся:

• цели системы управления;
• функции управления;
• управленческие решения;
• структура управления.

 

Чтобы определить стратегию поведения организации и провести ее в жизнь, руководство должно иметь представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития.

Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов (функциональных зон), каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация:

• Кадровый срез внутренней среды.
• Организационный срез.
• Производственный срез.
• Маркетинговый срез внутренней среды организации.
• Финансовый срез.
• Срез организационной культуры. Внутренняя среда.

 

Исследователи оценивают внешнюю среду по трем параметрам:

• изменения, которые воздействуют на разные аспекты текущей стратегии;
• факторы, представляющие угрозу для текущей стратегии фирмы;
• факторы, представляющие больше возможностей для достижения общефирменных целей путем корректировки плана.

 

По целям выделяют:

• Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов.
• Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глубокое понимание тенденций и закономерностей развития организаций, повышение образовательного уровня работников.

Исследование систем управления, как правило, состоит из семи последовательно проводимых этапов.

• На первом этапе проведения исследований анализируются проблемы и совокупность всех факторов, которые необходимо выявить и учитывать при решении проблем.
• Содержание второго этапа — выявление объекта и предмета исследования.
• На третьем этапе необходимо выбрать методологию проведения исследования, под которой понимается совокупность целей, методов, приемов управления при проведении исследования.
• На четвертом этапе анализируются ресурсы, необходимые для проведения исследования.
• Пятый этап предполагает выбор методов проведения исследования.
• Шестой этап заключается в организации проведения исследований. Здесь необходимо определить порядок проведения исследований, распределить полномочия и ответственность и отразить это в регламентирующих документах, например, в должностных инструкциях.
• На седьмом (завершающем) этапе следует зафиксировать и проанализировать полученные результаты. Такими результатами могут быть отдельные рекомендации, новая модель системы управления, улучшенные нормы управляемости, более совершенные методики, способствующие оперативному и успешному разрешению проблемы.

Признаки организованности системы управления:

1. Детерминированность.
2. Динамичность.
3. Наличие управляющего параметра.
4. Наличие контролирующего параметра.
5. Наличие в системе каналов обратной связи.

В процессе функционирования предприятия исследуются:

•    Цели предприятия реальные и номинальные.

•    Регламентирующие документы, определяющие состав и порядок работы предприятия (ПОЛОЖЕНИЕ о предприятии, УСТАВ).

•    Структура предприятия и ее соответствие ПОЛОЖЕНИЮ об организации.

•    Функции предприятия общие и специфические.

•    Номенклатура специалистов на предприятии.

•    Должностные инструкции специалистов.

•    Нормы загруженности специалистов.

•    Реальная загрузка специалистов.

•    Связи между подразделениями предприятия..

•    Проблемность организации (динамика, способы выхода).

•    Стиль руководства.

•    Ценности в коллективе.

•    и другое

СПАСИБО

ЗА ВНИМАНИЕ!!!