Межличностный конфликт. Общая характеристика
Контрольная работа, 13 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Сегодня никому не надо доказывать, что проблема, связанная с изучением конфликтов имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей
Содержание
1. Межличностный конфликт……………...……………………………………...5
2. Причины и функции межличностных конфликтов………..………………....8
3. Разрешение межличностных конфликтов…………………………………….10
Заключение……………..…………………………………………………………..12
Список литературы ………………………………………………………………..
Вложенные файлы: 1 файл
Кофликтология.doc
— 62.50 Кб (Скачать файл)К нему нельзя относиться однозначно негативно, так как конструктивный конфликт стимулирует развитие коллектива.
Стоит помнить, что в конфликте всегда присутствует некое противоречие. Кроме того, в конфликте всегда затрагиваются значимые для человека интересы или представления. Из-за незначимых для него вещей человек не пойдет на конфликт, более того, по тому, за что человек готов бороться, можно судить о том, что для него важно.
Избежать всех конфликтов невозможно. Однако в действительности чаще всего не сами конфликты разрушительно действуют на людей и затрудняют их отношения, а следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх, враждебность, угрозы. Следует избегать разрушительного влияния конфликтов – научиться выбирать эффективные способы разрешения конфликтных ситуаций, позволяющие не только конструктивно решать возникающие проблемы, но и сохранять отношения людей.
Список литературы:
- Волков Б. С., Конфликтология : [учеб. пособие для вузов] / Б. С. Волков; Н. В. Волкова - Москва : Академический Проект , 2010. - 412 с.
- Гришина Н. В., Психология конфликта [Текст] / Гришина Н. В. - СПб. : Изд-во Питер , 2000. - 464 с.
- Кашапов Р.Р., Курс практической психологии [Текст] : Для высшего управленч. персонала : Учеб. пособие / Авт.-сост. Р.Р. Кашапов - Ижевск : Изд-во Удмурт. ун-та , 1995. - 704 с
- Рогов Е. И., Психология человека [Текст] / Рогов Е. И. - М. : Владос , 1999. - 319 с.
- Журнал «Психология», - М, 2007, 178с, 3с.
- Мир психологии - http://psychology.net.ru/
- Словарь психолога - http://psy.rin.ru