Возникновение и развитие управленческой мысли

 

Ученые Российской академии государственной службы при Президенте РФ считают, что современная целостная  теория менеджмента- молодая наука, развитие которой происходило вместе с изменением практики менеджмента.  В практике менеджмента в XX в. Можно выделить три периода, соответствующие трем моделям управления организацией.

Первая модель – «автократическая», сложилась в начале XX в. в условиях устоявшегося бизнеса и любой другой деятельности. Управление основывается на власти хозяина или менеджера, на авторитете руководителя и прямой директиве, сильной персональной зависимости каждого работника, в котором прежде всего ценится исполнительность.

Вторая модель – «экономическая», сложилась в середине XX века., когда каждый последующий момент не был похож на предыдущий, любая деятельность проходила в постоянно меняющихся условиях.  Модель базируется не столько на власти, сколько на экономическом принуждении, не на авторитете и директиве, а на материальном поощрении, не на персональной зависимости, а на мотивации. Характеризуется не просто исполнительностью, а инициативой работника.

Третья модель – «новая», сложилась в 90-е годы XXв. Во время быстрых и непредсказуемых изменений. Основана на творческом участии всех работников в делах организации, на сочетании экономических и моральных стимулов к труду, на коллективизме и приверженности людей к своей работе и к организации в целом. Характерно тотальное творчество работников не только по поводу выполнения своих обязанностей, но и по поводу поиска новых методов работы, новых видов услуг, новых социальных технологий.

 

Приведенные выше классификации  не являются универсальными. В зарубежных и отечественных изданиях чаще всего  делаются ссылки на периодизацию истории  научного менеджмента, предложенную М. Месконом, М. Альбертом, Ф. Хедоури.

С точки зрения американских авторов, следует выделять четыре подхода  и четыре школы управления.

Таблица 5

Подходы к управлению

 

Временной интервал	Название	Характеристика
1885-1920	Подход с позиции  выделения различных школ управленческой мысли	Школа научного управления Классическая (административная) школа в управлении Школа психологии и  человеческих отношений Школа поведенческих наук Школа науки управления с позиции количественного подхода
1920г. – н.в.	Процессный подход	Рассматривает управление как  непрерывную серию взаимосвязанных  управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникация, управленческие решения).
Конец 1950 г. – н.в.	Системный подход	Организация рассматривается  как совокупность элементов (люди, структура, задачи, технология). Все организации  являются системами. Центральным элементом  является понятие «система» - это  совокупность взаимосвязанных и  взаимозависимых элементов, обладающих свойствами образовывать и поддерживать целостность своего существования  в окружающей среде. Систему характеризуют: элементы, связи, внешнее окружение, границы.
Конец 1960г. – н.в.	Ситуационный  подход	Центральным элементом является «ситуация» - это конкретный набор  обстоятельств, которые значительно  влияют на организацию в определенное время. Подчеркивается значимость «ситуационного мышления». Подход увязывает конкретные приемы и концепции с определенными  конкретными ситуациями для того, чтобы наиболее эффективно достичь  цели организации.

Таблица 6

Эволюция менеджмента  как науки по М. Мескону, М. Альберту, Ф. Хедоури

Годы основания школы	Название	Представители	Вклад в развитие науки  управления
1885-1920	Школа научного управления	Ф.У. Тейлор, Френк и Лилия  Гилбрет, Генри гант	- использование научного  анализа для определения лучших  способов выполнения задач; - отбор работников, их  обучение; - обеспечение работников  ресурсами; - систематическое и рациональное  использование материального стимулирования; - разделение производственного  и управленческого труда.
1920-1950	Классическая (административная) школа в управлении	Анри Файоль, Г. Эмерсон	- развитие принципов управления; - описание функций управления; - систематизированный подход  к управлению всей организацией.
1930-1950	Школа психологии и  человеческих отношений	Мери Пакет, Фоллетт и  Элтон Мэйо.	- разработка концепций  системы управления организацией  с позиции межличностных отношений.
1950 – н.в.	Школа поведенческих  наук	Крис Арджирис, Ренсис Лайкерт, Дуглас Мак-Грегор, Фредерик Герцберг	- внедрение достижений  психологии (науки о поведенческом  поведении) в систему управления  человеческими ресурсами организации.
1950 – н.в.	Школа науки управления с позиции количественного подхода	Д. Форестер, С.Бир	- углубление понимания  сложных управленческих проблем  благодаря разработке и применению  моделей; - развитие количественных  методов в помощь руководителям,  принимающим решения в сложных  ситуациях.

 

Одной из наиболее популярных в 80-е годы XX столетия системных концепций менеджмента была теория «7-S» (Томас Питерс и Робертс Уотерман; Ричард Паскаль и Энтони Атос). Была сформулирована в 1978 году. Концепция была принята в качестве основного инструмента глобальной консалтинговой компанией McKinsey.

Исследователи пришли  к  выводу, что эффективная организация  формируется на базе семи взаимосвязанных  составляющих, изменение каждого  из них требует соответствующего изменения  остальных шести. Так  как по-английски название всех этих составляющих начинается на «s», эта концепция получила свое название.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 Системная концепция  менеджмента – теория«7-S»

 

Ключевые составляющие теории:

• Стратегия – планы и направления деятельности по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
• Структура – внутренняя композиция организации, отражающая разделение организации на подразделения, их субординацию и распределение власти между ними;
• Системы – процедуры и процессы, протекающие в организации;
• Состав работников (штат) – группы персонала в организации, характеризующиеся по полу, возрасту, образованию и т.п.;
• Стиль – способ, каким руководитель управляет организацией;
• Сумма навыков (квалификация) – возможности, знания и умения работников;
• Совместные ценности – смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до работников.

В соответствие с этой концепцией только те организации будут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут  содержать в гармоничном состоянии  систему, состоящую из данных семи элементов.

 

Вывод:

Таким образом, управление есть элемент и функция организованных систем различной природы, обеспечивающих их функционирование и развитие. Как  практическая деятельность управление существует столько, сколько существует человек. Теория управления – это  знания о том, как осуществлять управленческую деятельность.

Менеджмент есть часть  управления. Это эффективное управление в условиях рынка. Менеджмент в современных  организациях испытывает воздействие  тенденций к интернационализации  и глобализации.

Интернационализация – это  возрастающая географическая дисперсия  экономической деятельности через  национальные границы.

Глобализация – более  развитая форма интернационализации. Это процесс возрастания роли международных компаний, уменьшение значения государственных границ как  барьеров на пути потоков товаров  и услуг. Глобализация означает новую  фазу деловой активности. Контекст в котором оперируют современные  менеджеры, становится наиболее разнообразным: работа в другой стране, участие  в интернациональной команде, управление мультикультурной  организацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическая часть

Менеджеру требуется доверительная беседа с подчинённым. Как верно усадить  собеседника ?

1) напротив;

2) рядом; 

3) под прямым углом. 

 

Ответ: если подчинённый будет сидеть напротив, это создаст ощущение конкуренции  между собеседниками. Рядом сажать  его тоже не следует, т.к. это создаст атмосферу излишней  доверительности и дружелюбности. Поэтому подчинённого лучше посадить под прямым углом.

 

Ответ: 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Тестовые задания

1. Основным  принципом ситуационного подхода  к управлению 

является:

а) возможность  применения научных достижений к  конкретным

условиям

б) анализ случаев из практики управления

в) использование  целенаправленных приемов в конкретной си-

туации

г) интеграция различных подходов к управлению.

Ответ:г

 

2. По  мнению Макгрегора, успех менеджера  в значительной сте-

пени  зависит от:

а) умения заставить человека работать

б) умения мотивировать людей к эффективной  работе

в) способности  предсказывать и контролировать человеческое

поведение

г) возможности  наладить контроль за исполнением указаний.

Ответ:в

 

 

3. Классическая (административная) школа в управлении  ставила 

своей целью:

а) согласование работы финансового аппарата на предприятии  с 

производством и маркетингом

б) создание нового стиля управления

в) рассмотрение администратора как профессии

г) создание универсальных принципов управления

Ответ:г

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
3. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008
4. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО)