Технология розничной продажи мебельных товаров
Отчет по практике, 10 Апреля 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Для раскрытия темы я поставила перед собой цель: углубить знания в технологии розничной продажи мебельных товаров. Из данной цели вытекают следующие задачи:
1. Проанализировать ТТО
2. Изучить учебную литературу , нормативные документы
3. Углубить свои знания
4. Побеседовать с продавцами
5. Изучить ассортимент в магазине
Содержание
Введение.......................................................................................................................3Теоретическая часть....................................................................................................
1.1. Понятие товарной группы и ее социальное значение.
Классификация и ассортимент мебельных товаров........................................................................................................ …………4
1.2. Организация приемки мебельных товаров.......................................................
1.3. Организация хранения мебельных товаров......................................................
1.4. Подготовка мебельных товаров к продаже......................................................
1.5. Основные принципы размещения и выкладки мебельных товаров……… 1.6.Правила и технология продажи мебельных товаров……………………….
2. Практическая часть……………………………………………………………..
2.1. Розничная торговля мебельными товарами на примере магазина «Дома дом»…………………………………………………………………………………
Заключение…………………………………………………………………………
Список используемых источников……………………………………………….
Вложенные файлы: 1 файл
курсовая.rtf
— 147.45 Кб (Скачать файл)Если же продавец нарушил установленный срок доставки мебели на дом покупателю, а также сборки и установки, то он выплачивает покупателю за каждый день или час (если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере 3% от стоимости услуги (работы), а если стоимость услуги (работы) не определена отдельно в договоре -- от общей стоимости заказа.
В случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении и оплате недостатков в доставленном товаре при сдаче его покупателю, а также если эти недостатки обнаружены при сборке или установке либо в течение гарантийного срока эксплуатации (если гарантийный срок не установлен, в течение шести месяцев), покупатель вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков мебели или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
д) расторжения договора и возмещения убытков.
Отказ покупателя от приема низкокачественных мебельных изделий оформляется в письменном виде.
2. Практическая часть
2.1. Розничная торговля мебельными товарами на примере магазина «Дома Дом»
Я проходила производственную практику в магазине «Avenue».
Тему изучила в магазине «Дома Дом»
Ассортимент товаров: гостиные , кухни , спальни , детские , прихожие , матрасы и т.д.
Приемка проводится по качеству и по количеству.
Распаковка производится в торговом зале. После приемки товар помещают на хранение в складском помещение.
Товары размещают на подтоварниках в торговом зале или в специально обустроенных комнатах .
Продажа производится в торговом зале. Заполняются все необходимые документы при отпуске товара.
Заключение
Во время прохождения производственной практики я научилась общаться с людьми, консультировать покупателей о товаре, давать достоверную информацию. Узнала как производится приемка данного товара , хранение , размещение , выкладка и т. д.
Получила много навыков , а именно быстро и качественно работать , вежливо обслуживать покупателей , соблюдать дисциплину труда и.