Содержание
Введение 3
1.Виды эффективности управленческих
решений 4
2.Эффективность разработки и
реализации управленческих решений 7
Заключение 12
Библиографический список 13
Введение
Актуальность темы
исследования заключается в том,
что происходящий в России переход
к рыночным отношениям закономерно требует
пересмотра методов обоснования и критериев
принятия инвестиционных, производственных
и финансовых решений. Наиболее важно
учесть в процессе пересмотра два основных
последствия перехода к рынку - изменение
структуры экономики и изменение целей
функционирования и, соответственно, управления.
Структурные изменения в экономике
на современном этапе характеризуются
тем, что единый комплекс с жестко
регламентированными связями и
управленческой вертикалью сменяется
конкурентной средой и, соответственно,
новым способом взаимодействия хозяйственных
субъектов. Достижение целей функционирования
хозяйственных субъектов происходит посредством
непрерывного принятия управленческих
решений в сфере инвестиций, производственной
деятельности, финансирования.
Принятие управленческих
решений представляет собой основной
инструмент управляющего воздействия,
ведь именно в разработке решений,
их принятии, реализации и контроле
заключается деятельность всего
аппарата управления.
Оценка эффективности
принятия управленческих решений
играет важную роль в деятельности
всего предприятия в целом.
Она необходима для дальнейшей
работы организации, поскольку,
если принятое решение окажется
неэффективным, то и работа
всех подразделений будет также неэффективна.
Поэтому на этапе принятия управленческого
решения необходимо проделать большую
исследовательскую работу по разработке
наилучшего варианта решения, чтобы в
дальнейшем избежать плохой, некачественной
и неэффективной работы.
1.Виды эффективности управленческих
решений
Можно говорить
о двух оценках эффективности
решений: о теоретической (априорной),
на основе которой делается
обоснованный выбор альтернативы
для реализации, и о фактической
(апостериорной) эффективности решения,
определяемой по результатам его реализации.
Специалисты также выделяют два аспекта
эффективности управленческих решений
- целевой и затратный. Целевой аспект
выражает меру достижения целей организации,
а затратный - экономичность способов
преобразования ресурсов в результаты
производства [2, с.51].
Выявление целей
организации и характера действий
по их достижению является
стратегической задачей, выбор
же технологий преобразования
ресурсов в заданные результаты
представляет собой задачу тактическую.
В соответствии с этим, правомерно называть
целевую эффективность стратегической,
а затратную – тактической [2, с.52].
Управленческие решения
принимаются практически во всех
видах деятельности организации,
поэтому можно говорить о различных
видах эффективности управленческих решений:
1.Организационная эффективность
управленческих решений - это
результат достижения организационных
целей за счет меньших усилий,
меньшего числа работников или
меньшего времени [2, с.52].
Выражением организационной эффективности
(организационным результатом ) управленческого
решения может быть:
• для человека - изменение
рабочих функций, улучшение условий
труда, соблюдение правил техники
безопасности и т.п.;
• для компании - оптимизация
организационной структуры, перераспределение
рабочих функций, совершенствование системы
стимулирования и оплаты труда, сокращение
численности персонала и др.
В результате может быть создан новый
отдел, система стимулирования, группа
успешных организаторов производства
или управления, новые правила и инструкции
и др.
2.Экономическая эффективность
управленческих решений - это
соотношение стоимости прибавочного
продукта, полученного за счет
реализации конкретного управленческого
решения, и затрат на его
подготовку и реализацию. Прибавочный
продукт может быть представлен в виде
прибыли, снижения затрат, получения кредитов.
Экономическая эффективность связана
с реализацией всех потребностей человека
и компании [2, с.53].
Социальная эффективность
управленческих решений рассматривается
как результат достижения социальных
целей для большего количества работников
и компании, за более короткое время, меньшим
числом работников.
Данная эффективность
может выражаться в следующем:
• для человека - возможность
участия в творческом труде, возможность
общения, самовыражения и самопроявления;
• для компании - степень
удовлетворения спроса населения
(потребителей, заказчиков ) на товары
и услуги, снижение текучести
кадров, обеспечение стабильности,
развитие организационной культуры.
Результатом может быть
хороший социально - психологический
климат в подразделениях, взаимопомощь,
позитивные неформальные отношения.
Технологическая эффективность
управленческих решений - это результат
достижения отраслевого, национального
или мирового технического и технологического
уровня производства за более короткое
время или с меньшими финансовыми затратами
[2, с.53].
Выражением этой эффективности
может быть:
• для человека - снижение
трудоемкости, монотонности, напряженности
труда, повышение его интеллектуального
содержания;
• для компании - внедрение
современной высокопроизводительной
техники и технологии, повышение
производительности труда, качества
товаров и услуг.
В результате могут быть
внедрены современные приемы творческого
труда, повышены конкурентоспособность
продукции, профессионализм персонала.
Правовая эффективность
управленческих решений оценивается
степенью достижения правовых
целей организации и персонала
за более короткое время, меньшим
числом работников или с меньшими финансовыми
затратами. [2, с.53].
Эффективность выражается
в следующих факторах:
• для человека - обеспечение
безопасности, организации и порядка,
правовая защищенность от административного
произвола;
• для компании - обеспечение
законности, безопасности и стабильности
работы, положительных результатов во
взаимоотношениях с государственными
органами и партнерами.
Результатом может быть
работа в правовом поле, уменьшение
штрафных санкций за правовые
нарушения и т.п.
Экологическая эффективность
управленческих решений - это
результат достижения экологических
целей организации и персонала
за более короткое время, меньшим
числом работников или с меньшими
финансовыми затратами [2, с.54].
Она выражается в следующем:
• для человека - обеспечение
безопасности, охраны здоровья, санитарных
норм условий труда (уровень
шума, вибрации, радиоактивности);
• для компании - снижение
вредных воздействий на окружающую
среду, повышение экологической
безопасности продукции.
Результатом может быть
производство экологически чистой
продукции, благоприятные для
человека условия труда, экологически
безопасное производство.
2.Эффективность разработки и
реализации управленческих решений
Оценка эффективности управленческих
решений на стадии разработки и принятия
осуществляется с использованием количественных
и качественных показателей, норм и стандартов
[3, с.111].
К качественным показателям эффективности
разработки управленческих решений
могут быть отнесены:
- своевременность
представления проекта решения;
- степень
научной обоснованности решений,
многовариантность расчетов, применение
технических средств в процессе
разработки;
- ориентация на изучение и
использование прогрессивного
отечественного и зарубежного опыта.
Количественная оценка
эффективности управленческих решений
на стадии разработки и принятия
во многом затруднена из - за
специфических особенностей управленческого
труда, которые заключаются в
следующем:
- управленческий труд, включая разработку
и принятие решений, преимущественно творческий,
трудно поддается нормированию и учету;
- реализация решения сопряжена
с определенными социально - психологическими
результатами, количественное выражение
которых еще более затруднительно,
чем экономических;
- результаты реализации решений
проявляются опосредованно через
деятельность коллектива предприятия
в целом, в котором сложно
выделить долю затрат труда
управленческого. В итоге отождествляются
результаты труда разработчиков
решений и исполнителей, на которых направлено
управленческое воздействие;
- затрудняет оценку эффективности
решений и временной фактор, поскольку
их реализация может быть как
оперативной (сиюминутной), так и
развернутой во времени (в течение
дней, недель, месяцев и даже лет );
- затруднено и количественное
выражение характеристик качества
самих решений как основной
предпосылки их эффективности,
а также действий и взаимодействия
отдельных работников.
Поэтому на стадии
разработки и принятия управленческого
решения можно дать только ориентировочную
оценку его эффективности.
Эффективность управленческого
решения зависит не только
от его абсолютной правильности,
но и от того, что только
будучи реализовано последовательно
и в срок, оно достигнет поставленной
цели. Следовательно, эффективность управленческого
решения зависит как от качества самого
решения, так и от качества его осуществления.
В современной
управленческой литературе выражается
мнение, что реализовать управленческое
решение часто значительно сложнее,
чем его принять. Потенциально менее эффективное
решение, в конечном счете, может оказаться
более эффективным при существенном превосходстве
в уровне реализации.
Поэтому очень
важно оценить заранее реализуемость
целей и целевых показателей
управленческого решения. При оценке реализуемости
должны быть приняты во внимание все существенные
факторы внешней и внутренней среды предприятия
с позиций системного подхода.
На реализуемость
управленческих решений существенное
влияние оказывают следующие факторы:
- квалификация исполнителей, их
деловые и личностные качества;
- характер мотивации работников;
- ресурсное обеспечение;
- сила сопротивления внутренней
и внешней среды.
Реализация управленческих
решений является сложным,
трудоемким и, как правило, длительным
процессом, поглощающим массу времени
и ресурсов [3, с.112].
Процесс реализация
управленческих решений состоит
из следующих процедур:
- разработка плана реализации
решения;
- управление реализацией;
- контроль выполнения решения;
- оценка результатов реализации
решения.
В ходе выполнения
перечисленных процедур решаются
следующие задачи:
- определение комплекса необходимых
результатов, определение необходимых
ресурсов, определение исполнителей,
распределение работ, ресурсов
и исполнителей по объектам;
- проведение инструктивно - методических
мероприятий с исполнителями,
личное распорядительство в ходе
выполнения решения, оказание
помощи исполнителям в случае
возникновения трудностей;
- контроль за соблюдением основных
характеристик реализуемого решения,
контроль за соблюдением сроков реализации,
выявление причин отклонений в ходе реализации
решения, внесение (при необходимости)
изменений в план реализации решения;
- периодическая оценка фактической
эффективности решения, прогнозирование
окончания срока эффективного действия
решения, определение необходимости в
корректировке действующего или принятии
нового решения, накопление, систематизация
опыта и разработка алгоритмов реализации
решений.
Понятие эффективности
управленческого решения не может быть
рассмотрено изолированно от его реализации.
Между тем, как
свидетельствует практика управления,
далеко не все принимаемые
решения реализуются в заданные
сроки (по некоторым данным
их удельный вес в общем
числе принятых решений, составляет
около 30%). Кроме того, часть реализованных
решений не дает ожидаемого результата,
т. е. оказывается недостаточно эффективной.
Экспертные оценки самих руководителей
свидетельствуют, что таких решений в
их практике не менее 25%. Каковы же наиболее
существенные причины этого явления? Это
как дефекты самого решения, вызываемые
неполнотой информации, некомпетентностью
ЛПР или недостатком времени для тщательной
разработки альтернатив, так и плохая
организация его выполнения и, прежде
всего, несогласованность действий и отсутствие
контроля[3, с.113].
Для обеспечения
эффективной реализации управленческих
решений целесообразно придерживаться
следующих принципов:
- изменения проводить в соответствии
с разработанной стратегией их
осуществления;