Сущность процессного подхода. Организационный процесс

К концу 80-х годов 20-го века ведущим специалистам по управлению бизнесом стало окончательно ясно, что широко применявшиеся до сих пор системный, функциональный и операционный подходы к анализу и организации деятельности компании (фирмы, предприятия и т.д.) окончательно исчерпали свой потенциал, упершись в ряд принципиально неразрешимых проблем. Срочно требовалась новая идея. Такой идеей стал "подход с позиций процесса".

Введение 3
1. Сущность процессного подхода 4
1.1 Основная сущность процессного подхода 4
1.2 Понятие процесса как объекта управления 5
2. Организационный процесс 7
2.1. Понятие организационного процесса. 7
2.2. Процесс организации. 9
2.3 Типология организационных процессов. 10
2.4. Результат организационного процесса. 10
Вывод 11
Список используемых источников 13