Сущность агрессивной среды управления

Различают следующие формы применения силы:

- информация,

- опыт общения с разными партнерами,

- социальный статус переговорщика,

- официальные полномочия в принятии решений,

- репутация,

- личный потенциал.

Силовая стратегия предполагает сознательное причинение ущерба оппоненту или ликвидацию поддержки ему третьей стороны, что в любой момент переговоры могут сорваться.

Особенно осторожно надо применять  силу в отношении людей агрессивно настроенных, так как это может  породить новую агрессию.

Возможно правовое разрешение конфликта, когда судья применяет силу закона в пользу одной из сторон.

Отступление полезно, если одна из сторон может потерять все, поэтому умение своевременно уступить - признак высокой  культуры конфликтного поведения.

Но агрессор вряд ли будет отступать, тем более, если конфликт зашел слишком далеко.

Переговоры - специфический тип регулирования институциона-лизированного конфликта.

Механизм регулирования отношений  между социальными субъектами основан  на том, что в одно и то же время  существует взаимозависимость и расхождение интересов, которые можно согласовать.

Переговорам способствуют следующие  моменты:

1. участие сторон, обладающих различными системами ценностей и стремящихся к взаимно противоположным или резко различающимся целям;
2. стороны включены в конкретную сферу деятельности, где у них есть зона общих интересов,
3. отношение сторон к предмету переговоров неодинаково, т.е. наблюдается серьезное различие в подходах к решению конфликта вплоть до их противоположности,
4. стороны испытывают большое желание достичь взаимоприемле-мого соглашения;
5. они осознают необходимость учета интересов и позиций друг друга;
6. стороны по-разному оценивают ситуацию, желаемый результат переговоров, соотношение сил своих и противника.

Правильно проведенные переговоры разрешают социальный конфликт. Они базируются на гибком интересе и ресурсов сторон, на их стремлении к компромиссу. Свою роль играют и элементы вербальной коммуникации (спора, дискуссии), цель которой состоит в защите собственных интересов и изменении позиции оппонента. ⁷

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

По результатам исследования был  вскрыт ряд проблем, имеющих отношение  к рассматриваемой теме, и сделаны  выводы о необходимости дальнейшего  изучения/улучшения состояния вопроса.

Таким образом, актуальность данной проблемы определила выбор темы работы "Особенности управления в условиях агрессивной среды". Теоретической и методологической основой проведения исследования явились законодательные акты, нормативные документы по теме работы.

Источниками информации для написания работы по теме послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, результаты практических исследований видных отечественных и зарубежных авторов, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных тематике управления в условиях агрессивной среды, справочная литература, прочие актуальные источники информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Зборовский, Г.Е. Социология управления: учебное пособие / Г.Е. Зборовский, Н. Б. Костина. – М.: Гардарики, 2007.-683с.
2. Социальное управление: теория и методология: учебное пособие / под ред. В. Н. Иванова. - М.: ИНФРА, 2006.-453с.
3. Удальцова, М.В. Социология управления: учебное пособие / М. В. Удальцова. -  М.: ИНФРА, 2008.-277с.
4. Шевелев, В. Н. Социология управления: учебное пособие для высшей школы / В. Н. Шевелев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2005.-433с.
5. Шевелев, В. Н. Социология управления: учебное пособие / В. Н. Шевелев.- М.: Феникс, 2006.-643с.
6. Шевелев, В. Н. Социология управления : учебное пособие / В. Н. Шевелев. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 352 с.

¹ Зборовский, Г. Е. Социология управления: учебное пособие / Г. Е. Зборовский, Н. Б. Костина.– М.: Гардарики, 2007 г.

² Социальное управление: теория и методология: учебное пособие / под ред. В. Н. Иванова. - М., 2005.

³ Удальцова, М. В.  Социология управления: учебное пособие / М. В. Удальцова. -  М., 2008

⁴ Удальцова, М. В.  Социология управления: учебное пособие / М. В. Удальцова. -  М.: ИНФРА, 2008

⁵ Шевелев, В. Н. Социология управления: учебное пособие / В. Н. Шевелев. – М.: Феникс, 2006

⁶ Шевелев, В. Н. Социология управления : учебное пособие / В. Н. Шевелев. - Ростов н/Д. : Феникс, 2006

⁷ Шевелев, В. Н. Социология управления : учебное пособие для высшей школы / В. Н. Шевелев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2006.