Стимулирование, мотивация и организационная культура при выработке управленческих решений

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.

Методы выработки и принятия решений, направленные на достижение намеченных целей, могут быть различными: метод, основанный на интуиции управляющего, метод, основанный на понятии «здравого смысла», метод, основанный на научно-практическом подходе. Также методы принятия решений делятся на индивидуальные и коллективные.

Выработка решения основывается на анализе сложившейся ситуации, в процессе которого выделяются проблемные области. В данном процессе определяются содержание проблемы, расположение ее во времени и пространстве, ее последствия, степень важности и лица, причастные к ней. Итог анализа - формулировка проблемы и постановка цели, а также выяснение основных причин сложившейся ситуации. После этого разрабатываются критерии, на которые должно опираться решение.

На основе анализа ситуации и определения критериев разрабатывается как можно большее количество возможных вариантов решений, из которых составляется база данных. Этот процесс позволяет найти наиболее оптимальное и объективное решение. Конечным результатом работы является вынесение суждения о предпочтительности альтернатив. Эти данные системными аналитиками представляются лицу, принимающему решение по данной проблеме. С учетом данных экспериментальной проверки, любой другой дополнительной информации Лицо, принимающее решение, принимает окончательное решение.

Далее осуществляется деятельность по реализации принятого решения, включающая определение этапов, сроков и исполнителей принятого решения, стимулирование их эффективной работы, координацию и контроль исполнения решения.

В принятии решений руководитель выполняет основную роль. Он принимает решения на основе своих предпочтений и несет за них ответственность.

В процессе выработки и принятия решения можно выделить следующие основные рекомендации руководителю.

Во-первых, руководитель должен управлять процессом выработки решения, организуя данный процесс, привлекая нужных специалистов, обеспечивая их работу требуемыми ресурсами, определяя сроки принятия решения, контролируя их работу.

Во-вторых, руководитель выдвигает задачу для решения, участвует в ее конкретизации и выборе оценочных критериев. Умение правильно определить и поставить задачу в чрезвычайно сложной и противоречивой ситуации является существенной обязанностью руководителя, главной творческой частью его работы.

В-третьих, он выполняет сложную работу по самому принятию решения.

В-четвертых, руководитель организует выполнение решения, управляя работами на этапе реализации принятого решения.

В-пятых, руководитель должен принимать участие в процессе принятия решения по отдельным вопросам выработки решения как специалист, эксперт.

В ходе работы необходимо проявлять гибкость при возникновении новых факторов и проводить переоценку полученных результатов, а в некоторых случаях менять идеи, лежащие в основе решения.

Таким образом, важнейший организационный аспект разработки и принятия управленческих решений - это организация последовательности работ, необходимых для выполнения этого процесса. Здесь особое значение приобретает тип менеджмента, существующий на предприятии.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Алексеев А., Пигалов  В. Деловое администрирование на  практике. – М.: Технологическая  школа бизнеса. 1994.

2. Альбеков А. Процесс  принятия управленческих решений  в производственном менеджменте.//Бухгалтерский  учет в торговле 1997–№4.

3. Аунапу Ф.Ф. Научные основы  принятия решений в управлении  производством. – М.: Экономика, 1974.

4. Божко П. Особенности  управленческого учета на российских  предприятиях. // Финансовый директор. 2003–№2.

5. Брянский Г.А., Разу М.Л., Овсянников О.А. Хозяйственные ситуации (Практическое пособие). – М.: Экономика, 1993.

6. Бусыгин А.В. Эффективный  менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. М.: Эльф К, 1999.

7. Виханский О.С., Наумов  А.И. Менеджмент. – М.: Высшая школа,1994.

8. Голубков Е.П. Сущность  и характерные особенности управленческих  решений. // Менеджмент в России  и за рубежом 2003–№2.

9. Голубков Е.П. Какое принять  решение? Практикум хозяйственника. М.: Экономика, 1998.

10. Евланов Л.Г. Теория  и практика принятия решений. – М.: Экономика, 1984.

11. Карданская Н.Л. Основы  принятия управленческих решений: Учебное пособие. М.: Русская деловая  литература, 1998.

12. Кащеев Р. Модель оценки  стоимости компании: разработка  и применение.//Финансовый директор. 2003–№12.

13. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое  планирование и хозяйственная  политика. М.: Прогресс, 1992.

14. Коллинз Г., Блэй Дж. Структурные методы разработки  систем: от стратегического планирования  до тестирования. М., Финансы и  статистика, 1994.

15. Ксенчук Е.В., Киянова  М.К. Технология успеха. – М.: Дело, 1993.

16. Мескон М.Х., Альберт  М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

17. Питерс Т., Уотермен  Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1996.

18. Ременников В.Б. Разработка  управленческого решения. М.: Экономика, 2000.

19. Эддоус М., Стэнсфилд  Р. Методы принятия решения. М.: Юнити, 1997.

20. Юкаева В.С. Управленческие  решения. М.: Юнити, 2003.