Совершенствование трудовой деятельности менеджера по подбору персонала
Курсовая работа, 27 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности менеджера по подбору персонала для компании «ЛУКОЙЛ» на основе ФСА. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение и определить лишние функции, мешающие повышению уровня качества осуществляемых функций.
Вложенные файлы: 1 файл
Курсовая социология труда мой вариант....................docx
— 143.93 Кб (Скачать файл)Расчет уровня качества вспомогательных функций менеджера по подбору персонала.
| Наименование фу-ций. | Баллы, кол-во, оценки экспертов | Среднее арифметическое | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| 1.Рассчитывать потребность в персонале. | 5 | 4 | 6 | 5,0 |
| 2.Работать с консалтинговыми фирмами. | 6 | 7 | 6 | 6,3 |
| 3.Участвовать на ярмарках. | 5 | 4 | 5 | 4,6 |
| 4.Давать объявления. | 8 | 7 | 9 | 8,0 |
| 5.Разрабатывать методику подбора и оценки персонала. | 6 | 9 | 7 | 7,3 |
| 6.Организовывать собеседования. | 3 | 4 | 3 | 3,3 |
| 7.Разрабатывать анкеты для собеседования. | 6 | 9 | 7 | 7,3 |
| 8.Разрабатывать
систему оценки и отбора |
7 | 8 | 8 | 7,6 |
| 9.Разрабатывать систему тестирования . | 5 | 3 | 4 | 4,0 |
| 10.Организовывать систему учета и отчетности. | 6 | 7 | 8 | 7,0 |
| 11.Предоставлять отчеты о персонале. | 8 | 9 | 8 | 8,3 |
| 12.Осуществлять кадровое делопроизводство . | 7 | 8 | 9 | 8,0 |
| 13.Разрабатывать штатное расписание будущего персонала. | 5 | 6 | 9 | 6,6 |
По результатам уровня качества функций построим диаграмму для основных и вспомогательных функций. (рис3, 3а.)
Рассчитаем средний коэффициент качества для основных функций:
Кк.ф.у.ср. = (5,3+6,0+4,6+9,6+8,3+6,6+7,0)/ 7= 6,7
Средний коэффициент качества для основных функций:
Кк.ф.у.ср.
= (5,0+6,3+4,6+5,6+7,3+3,3+4,3+
Нанесем значения этих коэффициентов на диаграммы пунктирной линией.
Анализ совмещенных диаграмм основных и вспомогательных функций приведен в (табл. 9. и 9а.).
С учетом выявленных в результате анализа функций и затрат на их осуществление формулируются важнейшие задачи по совершенствованию организации труда и трудовых процессов должности менеджера по подбору персонала:
- избавление от лишней и несвойственной должности менеджера по подбору персонала функции: «Разрабатывать штатное расписание будущего персонала» (см. рис.1);
- организация выполнения функций: «Давать объявления» и «Разрабатывать анкеты для собеседования». (см.рис1);
- организация полного выполнения основных и вспомогательных функций: «Анализировать потребность в персонале», «Осуществлять отбор кандидатов», «Формировать организационную структуру службы персонала», «Работать с консалтинговыми фирмами», «Разрабатывать систему тестирования», «Разрабатывать штатное расписание будущего персонала». (см. табл.9 и 9а.);
- сокращение затрат на выполнение основных и вспомогательных функций:
«Анализировать рынок труда», «Организовывать собеседования» (см.табл.9 и 9а.);
- повышение качества выполнения основных и вспомогательных функций: «Анализировать рынок труда», «Анализировать потребность в персонале», «Привлекать кандидатов на работу», «Оценивать затраты на привлечение персонала», « Рассчитывать потребность в персонале», «Участвовать на ярмарках», «Организовывать собеседования», «Разрабатывать систему тестирования» (см.табл.9 и 9а.);
- совершенствование функциональных взаимосвязей должности менеджера по подбору персонала с другими функциональными подразделениями организации на основе нормативной схемы функциональных взаимосвязей (см.табл.5); Например: «Привлекать кандидатов на работу», «Осуществлять отбор кандидатов», «Осуществлять прием кандидатов», «Формировать оргструктуру службы персонала», «Разрабатывать методику подбора и оценки кандидатов», «Предоставлять отчеты о персонале».
- повышение уровня регламентации деятельности менеджера по подбору персонала;
- компьютеризация процессов выполнения функций должности менеджера по подбору персонала.
Таблица 9
Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их осуществление,
значимости функций и уровня их качества (для основных функций)
| №
п/п |
Наименование
функций |
Затраты на осуществление функций, руб. | Комментарий | Коэффи-циент уровня качества функ-ций | Комментарий | Рекомендации |
| 1. | Анализировать рынок труда. | 148400 | Уровень затрат следует существенно снизить | 5,3 | Уровень качества следует повысить | Рекомендуется снизить уровень затрат с повышением уровня качества |
| 2. | Анализировать потребность в персонале. | 22824 | Функция выполняется частично |
6,0 | Уровень качества следует повысить |
Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат и повысить уровень качества |
| 3. | Привлекать кандидатов на работу. | 84694 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 4,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
| 4. | Осуществлять отбор кандидатов. | 22819 | Функция выполняется частично | 9,6 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
| 5. | Осуществлять прием кандидатов. | 72536 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 8,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 6. | Оценивать затраты на привлечение персонала. | 42269 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 6,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
| 7. | Формировать организационную структуру службы персонала. | 29531 | Функция выполняется частично | 7,0 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
Таблица 9а.
Анализ совмещенных диаграмм значимости функций и затрат на их осуществление,
значимости функций и уровня их качества (для вспомогательных функций)
| №
п/п |
Наименование
функций |
Затраты на осуществление функций, руб. | Комментарий | Коэффи-циент уровня качества функ-ций | Комментарий | Рекомендации |
| 1. | Рассчитывать потребность в персонале | 23577 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 5,0 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
| 2. | Работать с консалтинговыми фирмами | 9431 | Функция выполняется частично | 6,3 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без изменения уровня качества |
| 3. | Участвовать на ярмарках | 32967 | Уровень затрат сбалансирован со степенью значимости | 4,6 | Уровень качества следует повысить | Необходимо повысить уровень качества без увеличения затрат |
| 4. | Давать объявления | 0 | Функция не выполняется | 0 | Функция не выполняется | Необходимо организовать выполнение функции |
| 5. | Разрабатывать методику подбора и оценки персонала | 34229 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 6. | Организовывать собеседования | 65934 | Уровень затрат не сбалансирован со степенью | 3,3 | Уровень качества следует повысить | Рекомендуется снизить уровень затрат с повышение уровня качества |
| 7. | Разрабатывать анкеты для собеседования | 0 | Функция не выполняется | 0 | Функция не выполняется | Необходимо организовать выполнение функции |
| 8. | Разрабатывать систему оценки и отбора персонала | 42416 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,6 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 9. | Разрабатывать систему тестирования | 9424 | Функция выполняется частично | 4,0 | Уровень качества следует повысить | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат с повышением уровня качества |
| 10. | Организовывать систему учета и отчетности | 42286 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 7,0 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 11. | Предоставлять отчеты о персонале | 28170 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 8,3 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 12. | Осуществлять кадровое делопроизводство | 34254 | Уровень затрат сбалансирован со степенью | 8,0 | Уровень качества достаточно высокий | Можно оставить функцию без изменения |
| 13. | Разрабатывать штатное расписание будущего персонала | 16122 | Функция выполняется частично | 6,6 | Уровень качества достаточно высокий | Необходимо выполнять функцию полностью с возможным соответствующим увеличением затрат без повышения уровня качества |
2. Проектная часть
2.1. Творческий этап
На творческом этапе выбираются методы поиска идей и активизации этого процесса, выдвигаются идеи способов выполнения функций управления, формулируются на основании предложенных идей варианты осуществления функций, дается оценка и выполняется предварительный отбор наиболее целесообразных и реальных вариантов выполнения функций.
При поиске путей совершенствования организации труда и трудовых процессов должности менеджера по подбору персонала были использованы следующие методы: «мозговая атака», метод контрольных вопросов.
Была сформирована экспертная группа в следующем составе: директор службы по подбору персонала, заместитель директора по персоналу, психолог, работники отдела маркетинга и рекламы и специально приглашенный эксперт – специалист по работе с персоналом из сторонней организации.
На творческих совещаниях экспертной группы был поставлен ряд вопросов, ответы на которые сведены в таблице 11. Кроме того, при формировании таблицы были учтены варианты, предложенные работниками в социологическом опросе.
Кроме того, на совещаниях экспертной группы обсуждаются следующие вопросы:
19.
Какие другие мероприятия
20.
Как изменятся основные
21.
Как изменится
22.
Какой экономический и
2.2. Исследовательский этап
Разработка проекта происходит на исследовательском этапе. Здесь производится эскизная проработка отобранных вариантов, их сравнительная организационно – экономическая оценка с участием специалистов заинтересованных подразделений и служб организации и учет заключений экспертизы, отбор наиболее подходящих для реализации предложений.
Эскизная проработка отобранных вариантов состоит в подробном описании каждого варианта с применением схем, графиков, моделей, оперограмм, функциональных диаграмм, проектов положений о подразделениях и другой проектной документации.