Разработка системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии
Дипломная работа, 25 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью настоящей дипломной работы является разработка системы поддержки принятия управленческих решений на предприятии.
Объектом исследования является принятие управленческих решений на предприятии.
Предметом – информационное обеспечение принятия управленческих решений на предприятии.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………2
1. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………...5
1.1. Сущность и содержание понятия управленческое решение на предприятии…………………………………………………………5
1.2. Понятие, содержание и виды информации………………………11
1.3. Роль информации в процессе принятия управленческих решений………………………………………………………………17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРР ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»…………................23
2.1. Социально-экономическая характеристика
ОАО «Сургутнефтегаз»…………………………………………………….23
2.2. Анализ эффективности деятельности структурного подразделения…
31
2.3. Анализ движения информационных потоков УПРР ОАО «Сургутнефтегаз» и их значения в деятельности организации………...
40
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРР
ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»……………………………………………………
49
3.1. Автоматизация информационного обеспечения деятельности структурного подразделения…………………………………………………….
49
3.2. Создание информационно-аналитического отдела в УПРР …………..
52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..
58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………
Вложенные файлы: 1 файл
ДИПЛОМММ.doc
— 538.50 Кб (Скачать файл)По итогам плана, можно сделать следующий вывод: для организации договорного отдела УПРР потребуется 12 недель. Затратная часть проекта формируется из расходов, связанных непосредственно с реализацией проекта. Расходы на реализацию проекта включают:
- Расходы, связанные с оплатой труда работникам отдела организации эмиссии ценных бумаг;
- Расходы на приобретение необходимой мебели и оборудования для организации рабочих мест новым сотрудникам.
Расходы, связанные с оплатой труда работников договорного отдела.
В
таблице 3.3 представлено штатное расписание
будущего договорного отдела УПРР.
Таблица 3.3
Штатное расписание договорного отдела УПРР
| Наименование структурных подразделений | Кол-во штатных единиц | Должностной оклад, руб. | Заработная плата с учетом «Северного» коэффициента 2,2 | В год, руб. |
| Начальник отдела | 1 | 12 000 | 26 400 | 316 800 |
| Ведущий специалист | 1 | 9 500 | 20 900 | 250 800 |
| Специалист 1 категории | 1 | 9 300 | 20 460 | 245 520 |
| Специалист 2 категории | 1 | 9 200 | 20 240 | 242 880 |
| Итого ФЗП отдела в год: | 1 056 000 | |||
| Платежи во внебюджетные фонды | 274 560 | |||
| Итого ФОТ | 1 330 560 |
Таким образом, ФОТ договорного отдела УПРР в год составит 1330,56 тыс. рублей.
Расчет затрат, связанных с обеспечением договорного отдела УПРР необходимой материально-технической базой представлен в таблице 3.4
Таблица 3.4
Перечень материальных средств для работы договорного отдела УПРР
| № п.п. | Наименование материально-технических средств | Кол-во, шт. | Цена за ед., руб. | Цена за ед., руб. |
| 1. | Компьютерное оборудование и оргтехника в составе: | |||
| 1.1. | Компьютер Pentium-IV 1.8 ГГц, HD-80 Гб, RAM-512 MB, VGA 64 MB, SB, SA, CD-RW 24/10/40,CD-ROM 50, Modem 56k, Wireless mouse, Wireless keyboard, Monitor SONY NFT M81 | 4 | 31 000 | 124 000 |
| 1.2. | 'Источник бесперебойного питания Back UPS CS 500 | 4 | 1500 | 6 000 |
| 1.3. | Цифровая фотокамера Nikon Coolpix 995 | 4 | 11 000 | 44 000 |
| 2. | Программное обеспечение | 4 | 8 000 | 32 000 |
| 3. | Офисная мебель | 4 | 0 | |
| 3.1. | Компьютерный стул | 4 | 1 500 | 6 000 |
| 3.2. | Компьютерный стол | 4 | 4 000 | 16 000 |
| 3.3. | Полка | 4 | 2000 | 8 000 |
| ИТОГО: | 236 000 | |||
Часть необходимых материально-технических средств уже имеется на балансе предприятия, поэтому в расчет берутся затраты на приобретение недостающего оборудования. Таким образом, затраты в первый год работы договорного отдела составят 1 566 560 руб.
Произведем прогноз прироста выручки, которую УПРР может получить в результате создания договорного отдела. Увеличение прибыли предприятия за счет совершенствования организационно-экономических условий договорной работы и усиления контроля над исполнением договорных обязательств может составить 10%. Данное значение выявлено на основе анализа опыта других подразделений ОАО «Сургутнефтегаз», а также по данным прогноза специалистов планово-экономического отдела УПРР.
Тогда прогнозируемый размер прироста прибыли составит:
26565,41*10 % = 2656,541 тыс. рублей
Срок покрытия расходов, связанных с реализацией проекта показывает время, необходимое предприятию для возвращения суммы вложенных затрат, и определяется отношением величины затрат к величине среднегодовой суммы чистой прибыли (т. е. прибыли, оставшейся после уплаты налогов) и амортизационных отчислений. Чем меньше срок окупаемости проекта, тем эффективнее вложение капитала.
Срок окупаемости вложений в результате внедрения данного мероприятия составит:
1566,56 / 2656,541 = 0,59 года (6 месяцев),
А чистый эффект от реализации данного мероприятия в первый год деятельности нового отдела составит:
Эф = 2656,41-1566,56 = 1089,85 тыс. рублей
Таким
образом, создание договорного отдела
в УПРР является экономически обоснованным
и позволит усовершенствовать организацию
внутренней договорной работы в структурном
подразделении.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель и задачи дипломной работы были реализованы в основном ее содержании. По результатам проведенного в дипломной работе исследования можно сделать следующие выводы. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
Управление поисково-разведочных работ было создано в мае 1995 года на основании приказа ОАО «Сургутнефтегаз» №291 от 10 апреля 1995 года, на правах структурной единицы с местонахождением в городе Сургуте.
Главной задачей УПРР является выполнение объемов по поисково-разведочному бурению и испытанию скважин с целью поиска и разведки нефти и газа, открытия новых залежей и подготовка их к разработке для обеспечения воспроизводства сырьевой базы ОАО «Сургутнефтегаз».
Основу движения информации составляют внутренние и внешние документы структурного подразделения, т.е. входящая и исходящая документация. В 2010 году по сравнению с 2010 годом УПРР получило на 50 входящих документов больше чем в 2010 году или на 2,16%. Количество исходящих документов предприятия также увеличиваются в динамике, так в 2010 году в УПРР отправило на 154 документа больше чем в 2010 году или на 2,38%. В 2010 году по сравнению с 2010 годом увеличивается:
- Количество входящих электронных документов на 35 и входящих документов на бумажных носителях на 15 или на 2,16%;
- Количество исходящих электронных документов на 16 или на 1,20%.
- Удельный вес исходящих электронных документов на 0,41%.
- Удельных вес всех электронных документов на 0,26% в общей структуре документов или на 123 документа;
В 2010 году по сравнению с 2010 годом снижается:
- Удельный вес документов на бумажных носителях на 15,44%;
- Удельный вес всех документов на бумажных носителях на 0,26%.
Можно сделать выводы, что на предприятии ведется работа по сокращению бумажной документации и перевода на электронные носители информации.
Внутренняя информация подразделяется на 5 блоков: финансовая, бухгалтерская, кадровая, договорная и юридическая. Информация во всех блоках также представляется как на бумажных носителях, так и в электронном виде. В свою очередь информация движется как внутри подразделения, так и переходит во внешние потоки (в налоговую инспекцию, в профсоюзные организации, в службу статистики в пенсионный фонд, в аппарат управления ОАО «Сургутнефтегаз» и т.д.)
По результатам проведенного анализа можно сделать выводы, что в структурном подразделении УПРР в 2010 году: увеличивается удельный вес финансовой информации на 0,91% в общей структуре, увеличивается удельный вес кадровой информации на 0,13% в структуре, снижается удельный вес бухгалтерской информации в общей структуре на 0,10%, снижается удельный вес договорной информации в общей структуре на 0,96%, увеличивается удельный вес юридической информации на 0,01%.
В рамках дипломнойовой работы невозможно было рассмотреть движение информации и виды информации в каждом из информационных блоков структурного подразделения, поэтому был проведен анализ в одном из информационных блоков – договорной информации.
УПРР заключает трудовые договоры с работниками предприятия. Так как численность персонала предприятия составляет более 1500 человек, в отделе кадров имеется соответствующее количество трудовых договоров.
В УПРР заключаются следующие виды договоров с работниками:
- трудовые договоры;
- ученические договоры;
- договоры на обучение работника (ребенка работника);
- коллективный договор.
Основную долю договоров, заключаемых между работниками и предприятием, занимают договоры на обучение. Это связано с тем, что основная масса трудовых договоров заключалась в предшествующие годы. Таким образом, для УПРР характерна интенсивная договорная работа. Рост производства позволяет сделать прогноз, что в будущем количество договоров будет так же возрастать.
По результатам исследования были выявлены следующие проблемы внутренней договорной работы в УПРР:
- выполнение функций по заключению трудовых, ученических, и других договоров с работниками предприятия осуществляется работниками отдела кадров, не имеющими специальной подготовки;
- контроль юрисконсульт за внутренней договорной работой носит формальный характер;
- не ведется целенаправленной работы по контролю за исполнением договорных обязательств;
Наличие данных проблем позволило разработать и предложить ряд мероприятий по совершенствованию внутренней договорной работы в УПРР ОАО «Сургутнефтегаз»:
- Автоматизация внутренней договорной работы в структурном подразделении;
- Создание информационно-аналитического (договорного) отдела в структурном подразделении
Затраты
на реализацию проекта мероприятий
по повышению эффективности
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ
- Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 дек. 1993 г. (с учетом поправок от 30 дек. 2008 г. № 6-ФКЗ, от 30 дек. 2008 г. № 7-ФКЗ) // Рос. газ. 2009. – № 7. – 21 янв.
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая : [федер. закон от 26 янв. 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995) (ред. от 17 июл. 2009) // Рос. газ. – 1996. – № 23. – 06 февр. ; 2009. – № 131п. – 20 июл.
- Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (действующая редакция) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
- Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 2. от 5 августа 2006 г. N 117-ФЗ. (действующая редакция) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации от 7 января 2010 г. № 1 (часть I)
- Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (№ 149-ФЗ) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"// электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
- Федеральный закон от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (в ред. от 18.12.2006) // электронный ресурс Консультант Плюс. www.consultant.ru / с главной страницы
- Положение о «УПРР» - структурном подразделении открытого акционерного общества «Сургутнефтегаз», утвержденное генеральным директором ОАО «Сургутнефтегаз», 2008.
- Ананькин, Е.А. Контроллинг как инструмент управления предприятием/ Е.А. Ананькина, С.В.Данилочкин, Н.Г. Данилочкина / Под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2007. - 279 с.
- Бабулошвили К. Управленческое консультирование. – М, Эксперт, 2002.
- Балдин, К. В. Управленческие решения : учебник / К. В. Балдин. – М. : Дашков и К, 2006. – 494 с.
- Бобахо В.А. Организационный консалтинг: культура изменений // Управление персоналом, 2008, № 12.
- Борисов А.Б. Большой экономический словарь. М.,: Книжный мир. 2003.
- Бражко, Е. И. Управленческие решения : учеб. пос. / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова, Э. А. Смирнов. – М. : Издательство РИОР, 2006. – 126 с.
- Бренц, А.Д. Организация, планирование и управление предприятиями нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов /А.Д. Бренц, В.Е. Тищенко, Ю.И. Малышев и др.//– 2-е изд.. – М.: Недра, 2006- 511 с.
- Бренц, А.Д. Планирование на предприятиях нефтяной и газовой промышленности /А.Д.Бренц//- М.: Недра, 2006 — 333 с.
- Бренц, А.Д. Планирование на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов /А.Д. Бренц, А.Ф. Брюгеман, Л.Г. Злотникова// - М.: Недра, 2008.-333 с.
- Бройде, И.М. Финансы нефтяной и газовой промышленности: Учебник для вузов / И.М.Бройде// – М.: Недра, 2006. – 319 с.
- Васильев, Ю. В. Практикум по теории управления : учеб. пос. / Ю. В.
- Васильев, В. М. Парахина, Л. И. Ушвицкий, и др.; под ред. Ю. В. Василь-
- ева, В. М. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика, 2005. –304 с.
- Егоров, В.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий нефтяной и газовой промышленности. Учебник для техникумов 2-е изд., перераб. и доп. /В.И.Егоров, Л.Г.Злотникова, Н.Н.Победоносцева.//- М.: Недра - 2006, с.232.
- Елмамев О.К. Управленческое консультирование: вопросы теории и практики. – Ижевск, 2009.
- Карпова, Т. П. Основы управленческого учета: Учеб пособие /Т.П.Карпова// - М.: Инфра-М, 2006.-398 с.
- Кац, И. Я. Управленческие решения : учеб-метод. комплекс / И. Я. Кац. – Ульяновск : УлГТУ, 2003. – 71 с.
- Колесников, С.Н. Как организовать управленческий учет. /С.Н.Колесников// - АКДИ "Экономика и жизнь", 2007
- Левина, С. Ш. Управленческие решения : практикум / С. Ш. Левина, Р. Ю. Турчаева. – Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 223 с.
- Мескон, М. Х. Основы менеджмента : пер. с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 2005. – 720 с.
- Мюллендорф, Р.Р. Производственный учет. Списание и контроль издержек. Обеспечение их рациональной структуры /Р.Р.Мюллендорф, М.М.Карренбауэр// – М.: ЗАО «ФБК-Пресс», 2008
- Нанивская, В.Г.Организация, планирование и управление деятельности предприятий нефтяной и газовой промышленности. Практикум./В.Г.Нанивская, В.В.Грачева//- Тюмень: ТюмИИ, 2007
- Орлов, А. И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений : учеб. пос. для вузов / А. И. Орлов. – М. : Март, 2005. – 495 с.
- Павловская, А.В. Планирование на предприятиях топливно-энергетического комплекса: Учебное пособие./А.В.Павловская//- Ухта: УИИ, 2006.-135 с.
- Парахина, В. М. Практикум по теории управления : учеб. пос. / В. М.
- Парахина, Л. И. Ушвицкий, и др.; под ред. В. М. Парахиной. – М. : Финансы и статистика, 2003. – 269 с.
- Палий В.Ф. Организация управленческого учета. - М.: Бератор-Пресс, 2003.
- Поукок, М.А. Планирование и контроль. Пер с англ. / М.А.Поукок, А.Х.Тейлор// – М.: ИНФРА–М, 2006. – 438с.
- Румянцева, З. П. Общее управление организацией: принципы и процес-
- сы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3 / З. П. Румянцева и др. – М. : ИНФРА-М, 1999. – 336 с.
- Сафонов, В. Н. Разработка управленческих решений: учеб.-метод. комплекс / В. Н. Сафонов, О. В. Папоян. – Ульяновск : УлГТУ, 2005. – 87 с.
- Сафонов, А.А. Консалтинг/А.А.Сафонов/ – Изд-во ВГУЭС, 2010. – 311 с.
- Сериков, П.Ю. Кадровое планирование в системе нефтепроводного транспорта / П.Ю.Сериков, Г.Н..Кейзерова// - Трубопроводный транспорт нефти-2008-№11-с.36-37
- 28. Смирнов, Э. А. Управленческие решения : учеб. пос. / Э. А. Смирнов. –
- М. : ИНФРА-М, 2001. – 264 с.
- Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений : учебник / Э. А.
- Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.
- Сыромятников, Е.С. Организация, планирование и управление нефтегазодобывающими предприятиями: Учебник для вузов /Е.С. Сыромятникова, Н.Н. Победоносцева//– М.: Недра, 2006. – 279 с.
- 29. Травин, В. В. Подготовка и реализация управленческих решения: Мо-
- дульная программа «Руководитель 21 века». Модуль 6 / В. В. Травин. – М. : Дело, 2005. – 79 с.
- Удалов, Ф.Е. Договорное управление нефтегазовыми предприятиями /Ф.Е.Удалов// - ЭКО. – 2011. - № 3. – С. 139-156.
- Удалов, Ф.Е. Управленческие резервы роста эффективности на предприятиях /Ф.Е.Удалов// - ЭКО. – 2006. - № 12. – С. 138-144.
- Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – М. : Инфра-М, 2005. – 343 с.
- Шматов, В.Ф. Экономика, организация и планирование производства на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебник для техникумов /В.Ф.Шматов, Ю.М. Малышев// – М.: Недра, 2006 – 441с.
- Энтони Р., Рис Дж. Учет: ситуации и примеры: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. А.М. Петрачкова. - М.: Финансы и статистика, 1993.
- Юксвярав Р.К. и др. Управленческое консультирование: теория и практика. – М., 2008.
- Ямстремская, В.Б. Организация и планирование производства на предприятиях нефтяной и газовой промышленности /В.Б. Ямстремская, Е.С. Сыромятников, В.Б. Савицкий//– М.: Недра, 2006. –343 с.
- Яровая И.Н. Управление деятельностью предприятия нефтегазового комплекса в рыночных условиях хозяйствования. Учебное пособие для ВУЗов / И.Н.Яровая/ - М: Дело и сервис, 2010 – 458 с.