Причины возникновения конфликта

4. Баланс взаимных услуг.  В процессе совместной деятельности  люди оказывают друг другу  услуги. Анализ конфликтов между  людьми показывает, что мы осознанно  или подсознательно фиксируем  услуги, которые оказали мы и  которые оказали нам. Нарушение  баланса услуг во взаимодействии  людей чревато напряженностью  во взаимоотношениях и возможным  конфликтом.

5. Баланс ущерба. Нанесение  ущерба нарушает сбалансированность  межличностного или межгруппового  взаимодействия и может стать  основой конфликта. Поэтому важным  социально-психологическим условием  профилак-тики конфликтов является не нанесение ущерба окружающим в процессе взаимодействия с ними.