Повышение эффективности функционирования объекта управления

Таблица 2.14 – Отчёт о занятых номерах

№ п/п		Наименование
1	Номер  комнаты
2	Проживающие  в номере
3	Номер(а)  размещения
4	Дата(ы) въезда
5	Дата(ы) выезда

 

2. свободные номера

Таблица 2.15 – Отчёт о свободных номерах

№ п/п		Наименование
1	Номер  комнаты
2	Состояние  номера

 

3. планируемый заезд

Таблица 2.16 – Отчёт о планируемых заездах

№ п/п		Наименование
1	Номер  комнаты
2	Номер  заявки
3	Гость(и)

 

3. Отчёты по гостям
1. полный счет  на все услуги, оплаченные гостем

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.17 – Отчёт об оплаченных гостем услугах

№ п/п		Наименование
1	Номер  счета
2	ФИО гостя
3	Сумма  к оплате
4	Дата оплаты

 

 

 

 

 

 

 

2. анкета 

Таблица 2.18 – Отчёт «Анкета»

№ п/п		Наименование
1	Фамилия
2	Имя
3	Отчество
4	Дата рождения
5	Место  рождения
6	Номер  комнаты
7	Прибыл
8	Выбыл
9	Документ, удостоверяющий личность
10	Серия
11	Номер
12	Дата выдачи
13	Кем выдан
14	Адрес места  жительства

 

3. заявление

 

 

 

 

 

4. Аудиторские отчёты
1. не выселенные и не продлённые гости

Таблица 2.19 – Отчёт о не выселенных и не продлённых гостях

№ п/п		Наименование
1	ФИО гостя
2	Номер  комнаты
3	Дата въезда
4	Дата выезда
5	Дата оплаты

 

2. аудит долгов возникших за период

Таблица 2.20 – Отчёт о долгах, возникших за период

№ п/п		Наименование
1	ФИО гостя
2	Номер  комнаты
3	Дата въезда
4	Дата выезда
5	Сумма  долга

 

3. аудит оплаченных услуг 

Таблица 2.21 – Отчёт об оплаченных услугах

№ п/п		Наименование
1	ФИО гостя
2	Номер  комнаты
3	Дата въезда
4	Дата выезда
5	Номер  счёта
6	Дата оплаты
7	Сумма

 

 

5. Регламентированные отчёты

1. отчёт в ОВИР «Сводка о количестве иностранных граждан за период»

Таблица 2.22 – Отчёт в ОВИР «Сводка о количестве иностранных граждан за период»

№ п/п		Наименование
1	Код ОКСМ
2	Количество  гостей, прибывших по служебным  или общественным делам, в том  числе из-за пределов России
3	Количество  туристов, в том числе прибывших  из-за пределов России

 

2. отчёт в ОВИР «Журнал регистрации иностранных граждан»

Таблица 2.23 – отчёт в ОВИР «Журнал регистрации иностранных граждан»

№ п/п		Наименование
1	Номер  регистрации
2	Дата регистрации
3	Фамилия,  имя
4	Гражданство,  номер паспорта, срок его действия
5	Откуда  прибыл
6	КПП, номер  визы
7	Номер  комнаты
8	Маршрут  для туристов, организация, в которую  прибыл гость
9	Срок действия  визы, и до какого числа прописан
10	Дата выбытия

 

 

3 ОПИСАНИЕ АЛГОРИТМА РАБОТЫ

Автоматизированная система позволит создать отчёты значительно быстрее, чем это происходило до внедрения системы. Так как практически вся нормативно-справочная информация будет введена в базу данных, администратору останется только выбирать из списка, что исключит неверный набор данных. Значительно упростится работа администратора при повторном поселении гостя в данную гостиницу, исключится заполнения анкеты, и оформление гостя займет несколько минут. В целом, планируется следующий алгоритм работы системы:

Рисунок 10 – Запуск системы

1. при первом запуске системы необходимо ввести имена главного администратора и администраторов, каждый пользователь имеет свой пароль. Затем главный администратор заполняет базы данных фонда администраторов, номерного фонда, типов номеров, видов размещения и услуг, доступ к этим базам закрыт для администраторов;

 

Рисунок 11 – Процедура «Запуск  АРМ»

2. администратор при поселении гостя заносит его паспортные данные, данные визы и миграционной карты (если гость не из России) в базу данных, договаривается с ним о виде оплаты, о точной дате выселения и поселяет его в свободный номер;

Рисунок 12 – Процедура «Поселение гостя без брони»

Рисунок 12 – Процедура «Поселение гостя по брони»

Рисунок 13 – Процедура «Оформление  заявки»

3. во время проживания гость может переселиться в другой номер, продлить своё проживание в гостинице, пользоваться услугами, которые предоставляет гостиница и т.д.

Рисунок 14 – Процедура «Переселение (продление проживания) гостя»

Рисунок 16 – Процедура «Добавление  услуги»

4. в день выселения гостя ему выдается полный отчёт об оказанных услугах и счёт;

Рисунок 15 – Процедура «Выселение гостя»

Рисунок 17 – Процедура «Оплатить услуги»

5. с помощью автоматизированной системы администратор создает каждый день в определённое для пересменки время кассовые отчёты, отчёты по загрузке гостиницы и отчёты по прибывшим гостям, так ежемесячные, ежеквартальные и  годовые отчеты;
6. используя возможности системы по построению статистических отчетов, главный администратор анализирует ситуацию и отправляет документы в высшие организации: отчёты в ОВИР об иностранных гостях и отчёты в «СГП».

 

4 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Ниже описаны  использованные средства для разработки программного обеспечения, обоснование  выбора именно этого ПО, структура разработанного ПО и его функции.

4.1 Структура программного обеспечения

Программа разбита  на следующие программные модули: Menu, Adm_mag, Uslugi, Vid_razm, Type_nom, Nom_fond, Parametri, Ins, Enter, Change_pas, Dolg, Viselenie, Zhurnal_prozhiv, Zayaviteli, Peres, Schet_list, Razmeschenie, Zayavka, Sovpad_fam, pitanie, Guest, Pod_nom, Ins_usl, Oplata_usl, Zhurnal_in_gr, Zhurnal_razmesch, Guest_list, Poisk.

Организация взаимодействия между программными модулями представлена на рисунке 18.

Рисунок 18 –  Функциональная структура программного обеспечения

4.2 Функции частей программного обеспечения

В ходе разработки были выделены следующие функции  программных модулей:

• Menu – предназначен для организации главного меню,
• Nom_fond – предназначен для отображения справочника номерного фонда,
• Uslugi – предназначен для отображения справочника услуг, оказываемых гостиницей,
• Vid_razm – предназначен для отображения справочника видов размещения гостиницы,
• Type_nom – предназначен для отображения справочника типов номеров гостиницы,
• Adm_mag – предназначен для отображения информации о входах в систему администраторами,
• Parametri – предназначен для корректировки справочников главным администратором,
• Ins – предназначен для ввода имени и пароля главного администратора
• Enter – предназначен для инициализации пользователей при входе в систему,
• Change_pas – предназначен для корректировки пароля администраторами,
• Zhurnal_prozhiv – предназначен для отображения журнала проживающих гостей, выполнения операций над ними,
• Zhurnal_razmesch – предназначен для отображения журнала о размещениях и заявках,
• Zhurnal_in_gr – предназначен для отображения журнала иностранных гр<span class="dash041e_0441_043d_043e_0432_043d_043e_0439_0020_0442_0435_043a_0441_0442__Char" style=" font-size: 14pt; font-wei