Повышение культуры обслуживания на АЗС

·    Взаимодействие с подчиненными и распределение ответственности

·    Организация и стандарты работы оператора-кассира

·    Стандарты работы пистолетчиков по повышению реализации

·    Консультирование покупателей в магазине

·    Изучение потребительского спроса через персонал АЗК, создание обратной связи, взаимодействие продажи и маркетинга

·    Поддержание стандартов чистоты в торговом зале

·    Поддержание стандартов заполняемости торговых полок

·    Работа с некондиционными товарами

·    Группы товаров АЗК. Правила размещения и сроки хранения

·    Принципы проведения инвентаризации

·    Недостачи на АЗС: причины возникновения и методы борьбы

·    Проведение акций на АЗС, виды, периодичность

·    Организация уголка потребителя и взаимодействие с проверяющими органами

·    Оптимизация ассортимента с целью повышения реализации

·    Принципы формирования заказов на основе анализа и прогноза сбыта

·    Управление складским запасом