3. Деятельность менеджера
по персоналу
Выполняя свои профессиональные
задачи, любой специалист должен
четко представлять, что входит
в сферу его обязанностей. Когда
мы говорим о структурной организации
компании, то обычно подразумеваем,
что в компании имеется департамент
по персоналу, служба персонала,
HR-отдел или же отдел по развитию
персонала. От названия подразделения
суть меняется незначительно.
Однако в разных компаниях
это подразделение выполняет
разные функции: от рекрутинга
до коучинга, от решения повседневных
управленческих задач до аттестации. При
наличии настоящих профессионалов переоценить
роль службы по персоналу достаточно трудно.
Консалтинговые исследования свидетельствуют
о том, что показатели успешности бизнеса
во многом зависят от стиля управления
и внутренних ресурсов компании, то есть
от человеческого фактора.
Главная обязанность
службы персонала — это оказание
помощи руководству компании, линейным
менеджерам, работникам, в общем
— всему персоналу компании. Основываясь
на этом, сформулируем ключевые
характеристики деятельности менеджера
по персоналу. 1. Ориентированность
на потребность руководства и
персонала. Определяющим моментом
в деятельности менеджера является
ориентированность на запросы
и нужды руководства и работников.
В одном случае акцент может
делаться на найме временного
персонала, в другом — на
мотивировании отдельных групп
работников или же разработке
внутрифирменной системы оплаты
труда и индивидуального поощрения.
В обязанности менеджера по
персоналу также входит разработка
и адаптация методик управления
и развития персонала для удовлетворения
потребностей организации.
4. Инновационная
деятельность менеджера
Профессиональные стандарты
становятся базой для разработки
в настоящее время образовательных
стандартов, новых учебных программ
подготовки, переподготовки и повышения
квалификации специалистов и
системы аттестации менеджеров.
Это открывает возможности для
организации единого научно-методического
центра и формирования региональных
сегментов сети образовательных центров
Многоуровневой системы подготовки менеджеров
инновационной деятельности.
Характерно, что заказ
на обучение профессиональным
навыкам выведения нового товара
на рынок все в большей мере
возникает не только в НИИ
и в малых инновационных фирмах,
но и в торговых, промышленных
и финансовых структурах. Умение
создавать и продвигать на
рынок инновации становится необходимым
для формирования и осуществления
стратегических целей при корпоративном
управлении. Только так можно
обеспечить конкурентоспособность
и развитие своего бизнеса
в перспективе. Потому потребность
в обучении менеджменту технологических
инноваций появилась у отделов стратегического
планирования успешных корпораций.
С другой стороны,
в России имеется большое количество
перспективных для коммерциализации
результатов исследований и разработок,
но их авторы только в исключительном
случае могут стать квалифицированными
менеджерами своего бизнеса. Причем
зачастую в освоении автором
новой специальности нет необходимости.
В ходе выведения на рынок
новый продукт приходится доводить
под уточняемые покупателями
требования, и лучше автора никто
доработать технологию не сможет.
Научно-техническим организациям
нужно кадровое обеспечение своих
внутренних инфраструктур коммерциализации
результатов НИОКР.
Профессионально подготовленные
российские менеджеры, свободно
владеющие иностранным языком, становятся
важнейшим активом инновационного
бизнеса.
Менеджера инновационной деятельности
можно считать:
• изобретателем, который
преодолевает препятствия, связанные
с использованием изобретения;
• предпринимателем,
который пользуется монополией
на результаты;
умственного труда,
предоставленной ему благодаря
приобретению патента, берется
за реализацию чужой идеи, инициирует
ее практическое осуществление;
• активным консультантом,
который ориентирует общественное
мнение на применение нововведения.
Менеджер инновационной
деятельности — это тот, кто
способен решать необычную, ранее
не встречающуюся экономическую
или техническую, или организационную
проблему. В сложной организации,
представляющей собой общественную
систему, в запутанной ткани
субъективных процессов принятия
решений должен присутствовать
некто, выражающий общее стремление
к сохранению функциональной
системы. Но этот некто не
должен навязывать системе принесенное
извне решение, наводить железной
рукой порядок в хаосе, а должен найти
единомышленников, чтобы выработать согласованные
действия, ведущие к общей цели.
5. Информационная
деятельность менеджера
Информационная деятельность
менеджера - это деятельность, обеспечивающая
сбор, обработку, хранение, поиск
и распространение информации, а
также формирование организационного
ресурса и организацию доступа
к нему. Информационную деятельность
можно еще определить, как деятельность,
которая «представляет собой
часть общественного производства,
связанную с подготовкой информационных
продуктов и услуг, направленных
на удовлетворение определенной
группы общественных потребностей».
Информационная деятельность
менеджера складывается из нескольких
составляющих:
1) информационное мировоззрение
- это система взглядов на природу
и общество через призму своих
знаний и навыков, полученных
из потока информации;
2) информационный стиль
мышления или информационный
менталитет менеджера, в основе
которого заложен приоритет информации.
Информационный стиль мышления -
это:
-умение видеть явление
во всей важности, включая породившие
его причины и их последствия;
умение связывать факты;
- умение ориентироваться
в быстроменяющейся информационной
ситуации и правильно оценивать
сложившуюся обстановку с точки
зрения рациональных, эстетических
и морально-этических критериев;
-умение адекватно реагировать
на поступающую информацию;
3) владение информационными
технологиями и их применение
на практике. Информационные технологии
- это последовательность процедур
информационной деятельности, протекающих
в информационной сфере: в области создания
и распространения информации:
• процедуры аналитико-синтетической
обработки информации;
• самостоятельной
работы с различными источниками
информации;
• разной техники
чтения текста, в том числе
- определения содержания документа
при беглом его просмотре;
• извлечения информации
из текста;
• систематизации
и документального оформления
полученных сведений и др.
Менеджер в современном
обществе должен владеть технологиями
информационной деятельности.
Это предполагает:
- знание правил пользования
информацией, знаниями, умениями
на практике;
- ориентацию в источниках,
в том числе и в устных, и литературных,
и т.д.;
- систематичность и последовательность
обработки информации, умение выбрать
конкретную среди большого объема
данных;
- владение приемами рационального
восприятия информации, обеспечивающими
ориентацию в информационном
потоке, усвоение и глубокое понимание
полученного знания;
- умение использовать
и применять на практике полученную
информацию, почерпнутую из различных
источников.
6. Менеджер социально
культурной деятельности
Менеджер социально-культурной
деятельности, как и любой другой
специалист, может считаться профессионально
компетентным, если имеет достаточно
высокий уровень образования,
владеет необходимыми навыками,
умениями, имеет профессионально-деловой
опыт, обладает организаторскими способностями.
Кроме общих требований
менеджеры социокультурной сферы
должны отвечать и целому ряду
специфических требований, обусловленных
особенностями самой социокультурной
деятельности и ее конкретных субъектов:
1. Социокультурная среда,
формирующаяся в обществе, постепенно
трансформируется из среды только
потребления в среду причастности,
вовлеченности и развития человека,
что обуславливает необходимость
становления и развития особого
типа управления - сопричастного
менеджмента.
2. Управление в социокультурной
сфере выражается в конкретной
организации и регулировании
деятельности коллективов, которые
в свою очередь обеспечивают
воспроизводство социальной и
культурной жизни людей; в разработке
стратегических и текущих целей
и задач социокультурного развития
соответствующего региона.
Профессиональная компетентность
сопричастного менеджера определяется
ориентацией его на культуровоспроизводящую
и культуротворческую деятельность с
людьми, его способностями к публичной
деятельности, импровизации и творческому
самовыражению.
3. Социокультурный менеджмент
и производственный процесс в
этой сфере — это не манипулирование
индифферентной массой людей,
а гармоничная деятельность, в
основе которой находятся духовные
начала, личность, человеческий ресурс,
но не ресурс, определяемый набором
индивидов, а представляющий собой
совокупность организационных отношений,
очерченных определенной социокультурной
деятельностью.
4. Исходя из того, что
социокультурная сфера приобрела
сегодня характер как некоммерческой,
так и коммерческой деятельности,
менеджер социально-культурной деятельности
обязан быть экономически и
юридически грамотным специалистом,
а его деятельность соизмеряться
с закономерностями культурно-исторических
и современных процессов, человеческого
опыта общения и взаимодействия.
5. Поскольку в социокультурной
сфере ключевыми фигурами производственного
процесса являются в основном
люди творческого труда, процесс
регулирования и координации
их деятельности должен опираться
на мотивационные и стимулирующие
факторы.
6. Отсутствие жесткого
контроля сверху, невмешательство
и свобода деятельности предполагают
иные стандарты качества, которые
в отечественных условиях не
всегда могут быть на уровне
мировых, но обязательно должны
соответствовать запросам потребителей.
Сопричастный тип менеджмента
предусматривает в этих условиях
максимально возможное делегирование
полномочий развитие горизонтальных
коммуникаций без посредничества
администрации, свободу циркуляции
культурной, творческой, художественной,
социальной информации.
Расширение информационного
поля деятельности социокультурной
организации усиливает ее сопричастность
к общему делу, повышая уровень
мотиваций, способствует становлению
творческой атмосферы в коллективах
учреждений культуры.
Заключение
Профессия «менеджер», содержание
которой составляет управленческая
деятельность, ориентированная на условия
рыночной экономики, представляет собой
сложное образование. Для овладения
этой профессией необходимо иметь самые
высокоорганизованные из личностных качеств
и способностей, обладать самыми сложными
из практических умений и навыков.
Профессию «менеджер» отличает
сложность в содержании и разделении
труда, характерная для управленческой
деятельности, отсутствие четких критериев
оценки квалификации, взаимосвязь профессии
менеджера с особенностями личности
её носителя. Будучи продуктом общего
разделения труда, управленческая деятельность
сама предполагает такое разделение,
что отражает сложность этой профессиональной
сферы деятельности.
В современной теории существует
множество различных концепций
профессии «менеджер», акцентирующих
внимание либо на требованиях к компетентности,
либо на особенностях ролей, присущих
труду менеджера в организации.
Ролевое содержание управленческого
труда отличается широким разнообразием
и представляет большой теоретический
и практический интерес для понимания
сущности профессии «менеджер». Так,
М.Х.Мескон и соавторы называют десять
ролей, выполняемых руководителем, в рамках
таких групп, как: межличностные, информационные,
роли, связанные с принятием решения. В
частности, в группе межличностных ролей
выделяют роль «связующего звена», среди
связанных с принятием решений – роль
распределителя ресурсов (в том числе
и профессионального потенциала подчиненных).
Э.М.Коротков называет такие роли, присущие
труду менеджера, как: концептолог, инноватор,
организатор, эксперт.
Библиографический
список
1. Общий и специальный
менеджмент. / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко,
А.Н. Панкрухина. – М.: РАГС, 1997.
2. Одинцов А.А. Менеджмент
организации. Введение в специальность.
– М.: Экзамен, 2004.