Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии

Обычно содержание отчета и основные требования к нему предварительно согласуются с заказчиком и поэтому могут иметь специфику и особенности. Но существуют общие требования к содержанию отчета о проведенном маркетинговом исследовании, предусматривающие обязательное включение в него следующих вопросов:

• Цель исследования;
• Для кого и кем оно было проведено;
• Общее описание генеральной совокупности, охваченной исследованием;
• Размер и характер выборки, а также описание применяемых методов взвешенного отбора;
• Время проведения исследования;
• Использованный метод опроса;
• Адекватная характеристика лиц, проводивших исследование, и всех применявшихся методов контроля;
• Экземпляр анкеты;
• Фактические результаты;
• Базовые показатели, использовавшиеся для исчисления процентов;
• Географическое распределение проведенных опросов.

В заключении следует  подчеркнуть, что успешное проведение исследования требует тесного контакта между исследовательским коллективом и руководством фирмы (или его представителем) на всех этапах маркетингового исследования. Это позволит исследователям четче сориентировать свои усилия на проблемах, стоящих перед фирмой и избежать неожиданных расхождений позиций с руководством фирмы по различным вопросам на последнем этапе исследования, а руководству фирмы глубже понять результаты исследований и убедиться в их корректности и объективности.

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

2.1 Краткая характеристика предприятия «Рекламно-полиграфи-ческий центр «Студия ПРО»

Рекламно-полиграфический  центр «Студия ПРО» работает на рынке рекламно-полиграфических услуг с 2005 года. Имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью. На первоначальном этапе своего существования организация работала по направлению предоставления фотоуслуг, деятельность организации заключалась в изготовлении фотографий на документы, реставрации старых фотографий, изготовление фотоколажей, печать любительских фото, профессиональная фотосъемка. В этом направлении деятельности организация работала с корпоративными  клиентами (крупные организации с пропускной системой, школы, детские сады, училища и пр.)

В настоящее время  рекламно-полиграфический центр  «Студия ПРО» крупное рекламно-полиграфическое  предприятие с собственным производством. Штат сотрудников насчитывает 6 человек, все сотрудники являются многопрофильными и взаимозаменяемы. Организации имеет свой оснащенный офис, оборудование для изготовления пластиковых карт, офсетное оборудование, различное оборудование послепечатной обработки полиграфического материала (резаки, ламинаторы, брошураторы, биговщик, и пр.), оборудование для изготовление бизнес-сувениров (термопресс, станок для блинтового тиснения, для тиснения фольгой, станок для тампопечати и пр.) Приоритетными направлениями деятельности являются:

• офсетная печать;
• цифровая печать;
• печать визиток, календарей, открыток, сертификатов, дипломов, грамот и пр.;
• производство пластиковых карт;
• изготовление бизнес-сувениров с фирменной символикой;
• послепечатная обработка полиграфической продукции;
• дизайн любой продукции, изготавливаемой в центре.

Также рекламно-полиграфический центр «Студия ПРО» осуществляет и другие виды деятельности в сфере рекламы:

• изготовление рекламных конструкций;
• декоративная упаковка бизнес-сувениров;
• плоттерная резка;
• широкоформатная печать наружной рекламы;
• монтаж рекламных конструкций;
• допечатная подготовка макетов для офсетной/цифровой печати
• разработка фирменного стиля, дизайн логотипа.

Так как организация  достаточно долго работает на рынке, у нее сформирована своя база постоянных клиентов. Целью руководства организации является привлечение, а также сохранение крупных корпоративных клиентов для долгосрочного сотрудничества по всем направлениям деятельности организации. В связи с чем на предприятии ведется жесткий контроль над сроками исполнения заказов и над качеством продукции. На данный момент клиентами и партнерами рекламно-полиграфического центра «Студия ПРО» являются такие организации:

ООО «Сибирская производственная компания»:

• изготовление сувенирной продукции для промо-акций (брендированные ручки, магниты, брелки, футболки, кепки, и пр.)
• изготовление подарочной сувенирной продукции (ежедневники с нанесением фирменной символики, подарочные наборы посуды с фирменной символикой и пр.)
• изготовление полиграфической продукции (листовки, буклеты, стикеры, календари, визитки, дисконтные карты, каталоги, открытки и пр.)

ООО «Алтайские колбасы» (Бранаульский пищевик):

• изготовление сувенирной продукции для промо-акций (брендированные ручки, магниты, брелки, футболки, кепки, и пр.)
• изготовление подарочной суве<span c