Нематериальное стимулирование персонала организации

 

 

Проводимые мероприятия по нематериальному стимулированию персонала эффективно отражаются на деятельности компании в целом. Это говорит о грамотных методах нематериального стимулирования, которые использует руководство компании. Из вышепредставленной информации можно сделать вывод о том, что компанией используется достаточно методов и способов нематериального стимулирования своих сотрудников.

Рассмотрим динамику движения персонала в компании за период с 2009  по 2011 год.

 

Таблица 4 – Динамика движения персонала в ООО «Вокруг Света»

Показатели	Годы			Темпы роста
	2009	2010	2011	2010г. к 2009г.	2011г. к 2009г.
Всего человек	90	110	135	+ 22%	+ 50%
Принято (чел.)	30	22	18	- 23%	- 40%
Уволено (чел.)	10	14	9	+ 40%	- 10%

 

Из данных таблицы видно, что к 2011 году количество персонала увеличилось на 45 человек, что составило 50 %, а уволен 1 человек по отношению к 2009 году, что составило 10 %. Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика компании направлена на привлечение и удержание своих сотрудников в компании, именно поэтому в ООО «Вокруг Света» разработана и применяется система нематериального стимулирования персонала.

Проанализировав причины текучести кадров, можно выявить слабые стороны системы нематериального стимулирования, применяемой в компании.

 

 Таблица 5 – Причины  текучести кадров в ООО «Вокруг  Света»

Наименование показателей	Годы
	2009	2010	2011
Неудовлетворенность заработной платой	6	4	2
Психологический климат в коллективе	1	1	3
Отсутствие внимания к персонала со стороны руководства	1	0	3
Прочие причины	2	9	1
Итого	10	14	9

 

 

Таким образом, из данных таблицы видно, что в 2011 году основными причинами ухода сотрудников явились психологический климат в коллективе, а также отсутствие внимания со стороны руководства к персоналу. Это говорит о несовершенстве системы нематериального стимулирования в компании. Для того чтобы не терять ценных специалистов, руководству нужно до конца продумать системы по стимулированию персонала в нематериальной области.

Одним из недостатков во взглядах руководства компании в отношении нематериального стимулирования является в нечеткости критериев оценки работы персонала. Периодически сотрудникам объявляется благодарность, вручаются почетные грамоты, фотографии некоторых помещают на Доску почета, кого-то заносят в "Книгу почета компании". При этом сотрудники не всегда могут четко и внятно объяснить, за что они были поощрены. Получается так, что если человек отработал какое-то продолжительное время на предприятии, нормально (не обязательно хорошо) выполнял свои обязанности, имел спокойные отношения с руководством, то он постепенно с периодичностью в 1-2 года может получить сначала благодарность компании, потом почетную грамоту и т.д. Все это происходит без каких-то значительных усилий со стороны специалиста. Однозначно встает вопрос о целесообразности такой системы мотивации, которая в принципе никого ни к чему не мотивирует.

Недостаток нематериального стимулирования в туристической фирме состоит в том, что руководство применяет систему нематериально стимулирования, мало чем отличающуюся от программ по нематериальному стимулированию других компаний, то есть отсутствует эффект новаторства.

Еще одним недостатком системы нематериального стимулирования в ООО «Вокруг Света», если опираться на направления, предложенные выше А.Я. Кибановым, является то, что сотрудников практически не допускают к управлению. То есть в агентстве применяется политика, когда руководство принимает решения и дает указания персоналу.

Минусом применяемой системы нематериального стимулирования в компании является также и то, что сотрудникам предлагается четко фиксированный отпуск, то есть сотрудники не в праве сами выбирать себе период для отпуска.

Однако достоинством нематериального стимулировании данной компании является стабильность разработанной системы. Сотрудники компании могут быть уверены в том, что у них будет гарантированный отпуск, медицинское обслуживания, возможность для карьерного роста. Это является немаловажным фактом, так как любой человек должен быть уверен в завтрашнем дне.

Таким образом, система нематериального стимулирования в компании имеет как свои достоинства, так и недостатки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Рекомендации по совершенствованию системы нематериального стимулирования в ООО «Вокруг Света»

 

1. Основные направления оптимизации нематериального стимулирования персонала в туристическом агентстве

 

 

При анализе системы нематериального стимулирования в туристическом агентстве были выявлены определенные недостатки, которые тормозят эффективную деятельность организации: препятствуют решению организационных и управленческих проблем, повышению кадрового потенциала.

Таким образом, компании предлагается следующая программа оптимизации нематериального стимулирования персонала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 - предлагаемые мероприятия  усовершенствованной системы нематериальной  мотивации;

 - существующие мероприятия  системы нематериальной мотивации  в компании.

Рисунок 4 – Программа нематериального стимулирования персонала для туристического агентства ООО «Вокруг Света»

Предложенные мероприятия должны способствовать сплочению коллектива, созданию благоприятного психологического климата, установлению более доверительных отношений с руководством компании. То есть ООО «Вокруг Света» рекомендуется уделить особое внимание одному из направлений нематериального стимулирования персонала, а именно, моральному стимулированию.

Моральное стимулирование способно запустить мотивацию, которая основывается на потребности выражать признательность и быть признанным.

Суть регулирования заключается в том, чтобы постоянно информировать персонал о результатах трудовой деятельности, достижениях в ней и заслугах сотрудника перед организацией и коллективом.

Предполагается, что систематическое информирование персонала будет способствовать созданию благоприятной обстановки в коллективе, командного духа, сотрудники с большим доверием будут относиться к руководству компании, каждый сотрудник станет осознавать свою роль и значимость в компании.

Причем компании рекомендуется проводить информирование активными способами. Такие способы обладают большим стимулирующим эффектом, так как информация оглашается в присутствии поощряемого сотрудника, и одобрительное сообщение дополняется его позитивным эмоциональным состоянием, создавая благоприятный настрой во всем коллективе.

Также компании предлагается организовывать корпоративные мероприятия, некоторые способы организации корпоративных программ представлены в рисунке 4. Организация корпоративных мероприятий на сегодняшний день является очень действенным, а потому и популярным способом морального стимулирования.

Корпоративный праздник – специальное мероприятие, которое инициируется и финансируется компанией, организуется для персонала, партнеров, клиентов.

Праздники в жизни организации выполняют несколько функций:

- фиксация успеха (в отличие  от обычной процедуры подведения  итогов праздник подчеркивает  достижения, успехи компании с  позитивной направленностью);

- адаптация (применяется форма наставничества для помощи новичкам при вхождении в коллектив);

- воспитание (приобщение  коллектива к значимым для  организации ценностям);

- групповая мотивация (процесс  формирования благоприятных отношений  в коллективе протекает в неформальной, позитивной обстановке);

- рекреация (необходимое  отвлечение от процесса работы, отдых, переключение внимания);

- сплочение (на основе  эмоционального сближения).

На основе разнообразия событий компании предлагается использовать корпоративные праздники, представленные в таблице 6.

Таблица 6 – Классификация корпоративных праздников

Повод, событие	Тема праздника (пример)
События, которые касаются общества в целом, традиционные, государственные праздники	Новый год Международный женский день День Защитника Отечества День Победы
Профессиональные праздники	День туристического работника
События, которые непосредственно связаны с компанией	День рождения компании «Круглая» дата именинника Ежегодная встреча партнеров компании
События, которые относятся к определенному достижению компании	Вечер презентации новой услуги компании Вечеринка по поводу 10 000-го клиента компании
«Внесобытийный» праздник	Как такового повода нет, но существует необходимость собрать персонал, например, для объявления новой стратегии развития компании

 

 

Не менее известным и популярным методом нематериального стимулирования является тимбилдинг – это тренинг, который направлен на формирование из коллектива сплоченной команды единомышленников. В отличие от корпоративных праздников тимбидинг направлен на формирование деловых и личных качеств сотрудников, поэтому его главная цель состоит в командообразовании.

Выявляя недостатки системы нематериального стимулирования в туристическом агентстве, было отмечено, что в компании не до конца развита система награждения сотрудников за их заслуги перед организацией.

Нужно отметить, что награждение выполняет важные функции при формировании благоприятного климата в коллективе:

- стимулирующую (отразить  ценности компании, отожествить  человека, поучившего награду);

- дифференцирующую (отличить  заслуженного сотрудника от остального  коллектива);

- воспитательную (способствовать  формированию определенной модели  трудового поведения).

Именно поэтому руководству следует уделить больше внимания при планировании методов награждения сотрудников коллектива. Именно от правильно проведенного награждения зависит формирование позитивного отношения коллектива к руководству и организации в целом.

Таким образом, компании предлагается программа морального стимулирования персонала как одного из элементов нематериального стимулирования.

Предлагается программа именно в отношении морального стимулирования, поскольку именно этот способ стимулирования недостаточно доработан и применяется в компании.

 

 

3.2 Рекомендации по моральному стимулированию персонала

 

 

Предполагается, что вышепредложенная программа морального стимулирования окажется очень эффективной для компании. В качестве способа морального стимулирования фирме предлагается проведение корпоративных праздников.

Был выбран этот способ для рекомендации, так как именно он способен создать такую психологическую обстановку в коллективе, которая была бы благоприятной для осуществления трудовых обязанностей каждого члена коллектива ООО «Вокруг Света».

По мнению психологов, человек может полностью раскрыться в неформальной обстановке, поэтому компании можно предложить проведение соревнований по пейнтболу, игру в боулинг, коллективный отдых на базе отдыха, проведение фуршета в ресторане (кафе) для проведения праздников, например, Дня рождения компании, Новый год, Международный женский день.

В соответствии с предложенными рекомендациями были рассчитаны затраты на осуществление данных способов нематериального стимулирования персонала.

 

Таблица 7 – Затраты на реализацию проекта совершенствования системы нематериального стимулирования персонала в туристическом агентстве

Наименование статьи затрат	Затраты, руб. на 6 мес.
Фуршет в ресторане (3 мероприятия)	180 000
Пейнтбол	15 000
Боулинг	14 000
База отдыха	22 000
Грамоты и призы	12 000
Итого:	243 000