Методы управления социальными системами

                                                               Содержание

 

      Введение  
1. Методы управления  
1.1. Классификация методов управления по признакам  
2. Экономические методы управления  
2.1 Планирование  
2.2. Хозрасчет  
2.3. Ценообразование  
2.4. Финансирование  
3. Организационно – распорядительные и социально-психологические методы 
3.1. Организационно-распорядительные методы  
3.2. Социально-психологические методы  
3.2.1. Виды социально-психологических методов  
3.2.2. Социологические методы  
3.2.3. Психологические методы 
Заключение  
Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 

                                                  

 

                                                           Введение

Грамотное и эффективное управление социальными системами, в том  числе и деятельностью органов  внутренних дел во многом зависит  от выбора и сочетания соответствующих  методов, занимающих центральное место  в механизме управления. Именно правильный выбор методов управления, позволит обеспечить сознательное, активное, творческое участие людей в трудовой деятельности, т.е. стимулировать работника к  труду путем учета его интересов.

Процесс социального управления осуществляется посредством целенаправленного  воздействия субъекта управления на объект управления, на волю людей, под  которой понимается регулирующий фактор сознания, выражающийся в способности  человека совершать целенаправленные действия. Воля регулирует поведение  людей, направляет действия людей на достижение поставленной цели. Для  достижения единства людей нужно  добиваться единства их воли. Единство воли достигается благодаря согласованию целей и порядка деятельности, подчинению одной воли другой.

В системе управления велика роль руководящий кадров, так как от них зависит выбор и применение тех или иных методов управления, хотя как система, так и кадры  не свободны в их выборе. Вместе с  тем в управлении ключевой фигурой  остается человек, лицо, принимающее  решение. Особенно важно названное  обстоятельство в современных условиях. Оно, по сути, приобретает решающую роль, когда созревают объективные  предпосылки.

Практика свидетельствует о  том, что многим руководителям не хватает знаний и умений наладить контакты, организовать взаимодействие с другими учреждениями, гибкости в использовании наиболее действенных  методов и форм при формировании правильных взаимоотношений в коллективе, а тем более в условиях чрезвычайных ситуаций.

Эта проблема на сегодняшний день очень актуальна в связи с  омоложением не только подчиненного личного состава органов внутренних дел, но и руководящих кадров системы.

 

                                                     Методы управления 

Современное производственное предприятие  представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечиваются механизмом управления, устанавливающим внутренние связи  и учитывающим деятельность всех звеньев и работников предприятия  – от рабочего до директора. 
 
Управление, в строгом смысле слова, есть воздействие на работников с целью достижения целей, стоящих перед предприятием и его членами. Оно базируется, с одной стороны, на многих областях знаний, таких, как экономика и политология, социология и психология, инженерные дисциплины, статистика, а с другой – на непосредственном обобщении опыта управления различными предприятиями, организациями и компаниями в ходе длительной истории развития человеческой деятельности.

Методы управления- это те приемы и средства, которыми пользуются менеджеры, чтобы достичь определенной цели и решить конкретные задачи.

Понятие «метод» буквально означает «путь исследования», способ достижения какой-либо цели, решения задачи, совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности.  С их помощью руководитель оказывает целенаправленное воздействие на управляемый объект, с тем, чтобы добиться от него решения поставленных задач.

 
Методы управления выбираются и  используются в зависимости от сочетания (приоритетов) функций управления и  от сочетания (выбора) его средств (инструментов).  Многое зависит от масштаба управления, его целей, окружающей социально-экономической  среды, качества персонала и реального  наличия тех или иных средств (инструментов) управления.

Содержание методов управления – это специфика приемов и способов воздействия. 
Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельное его подразделение (отдел, департамент и т.п.). Также это может быть функция предприятия (производство, маркетинг, инновация, финансы, информация) либо функция менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль). 
 
Организационная форма методов управления – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи и создание стимулирующих условий). 
 
Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются  экономические, организационно-административные (организационно-распорядительные) и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

При применении всей совокупности методов  необходимо учитывать разнообразие функций и структур управления. Только связь методов с функциями и структурой управления в комплексе может обеспечить эффективное управление производством. Методы вне функций и структуры не существуют и не используются.

                            1.1Классификация методов управления по признакам

По масштабам применения:

Общие. Относимые ко всей системе, и особенные обращенные к отдельным  составным частям этой системы или наоборот к внешней среде и её субъектам, включая потребителей, посредников, конкурентов и др.

По отраслям и сферам применения:

В государственном и муниципальном  управлении, в бизнесе, в промышленности.

По роли на различных этапах жизнедеятельности  организации:

Методы исследования организаций, формирующие, упорядочивающие,                               стабилизирующие, развивающие, вплоть до методов реорганизации, ликвидации,  банкротства.

По степени опосредованности воздействия:

               Прямые и косвенные.

По уровню обобщения управленческих знаний:

              Методы теории и практики управления.

По управленческим функциям:

             Методы анализа, планирования, мотивации,  контроля и др.

По характеру воздействия:

          Социальные, социально-психологические, организационно-распорядительные( административные), экономические, психологические, коммерческие и др.

                          Экономические методы управления

Им в управлении отводится центральное  место. Это обусловлено тем, что  отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. 
 
Принципиальный вопрос коллективной организации труда — овладение экономическими методами управления, которые применительно к управлению организацией представляют собой совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектива в целом и личности в частности. Иными словами, поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.

Экономические методы управления в менеджменте - это совокупность средств и инструментов, с помощью которых осуществляется целенаправленное воздействие на внутренние переменные предприятия (цели, задачи, структуру, технологии и людей) для создания благоприятных экономических условий обеспечения его эффективного функционирования и развития в рыночной экономике. 
 
Экономический механизм менеджмента включает основные функции и методы управления хозяйственной деятельностью предприятия, ориентированные на повышение производительности и эффективности производства при постоянной адаптации деятельности предприятия в целом к изменению конъюнктуры рынка и поведения всех его участников 
 
Эти методы предусматривают определение требований и формирование качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов внешней среды, в которой ему приходится функционировать.  
Содержание управленческих воздействий при проведении таких изменений ориентировано на управление предприятием с целью его эффективного функционирования в рыночных условиях хозяйствования. Это связано с необходимостью внедрения в производство достижений научно-технического прогресса для формирования и поддержания конкурентной позиции предприятия, а также обеспечения устойчивого роста его производительности в условиях жесткой конкуренции. 
 
Сущность экономических методов заключается, в воздействии на экономические интересы потребителя и работников с помощью цен, оплаты, труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов, позволяющих создавать эффективный механизм работы. Экономические методы основываются на использовании стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений.  
 
Особенности экономических методов управления состоят в том, что они:  
 
§        базируются на некоторых общих правилах поведения, дающих возможность маневрировать ресурсами;  
 
§        оказывают на производителей и потребителей косвенное воздействие, посредством системы отношений учитывают интересы коллектива и отдельных работников;  
 
§        непременно предполагают самостоятельность предприятия на всех уровнях при одновременном возложении на него ответственности за принимаемые решения и их последствия;  
 
§        побуждают исполнителей к подготовке альтернативных решений и выбору из них наиболее соответствующих интересам коллектива.  
 
Чем шире применяются экономические методы, тем большее число вопросов решается непосредственно в основных звеньях управления, ближе к источнику информации. Использование системы экономических методов на предприятии даст должный эффект только в том случае, если принцип прибыльности ведения хозяйства будет охватывать все звенья организационной структуры управления, образуя замкнутую систему с распределением материальной ответственности между всеми ее звеньями. 
 
Ключевым элементом механизма управления предприятием в рыночной экономике являются методы и модели управленческого воздействия на хозяйственную деятельность для создания экономических условий эффективной реализации предпринимательской деятельности, обеспечивающих получение устойчивой выгоды от осуществления этой деятельности. Основными экономическими методами (моделями) в менеджменте предприятия, обеспечивающими его эффективное функционирование в рыночных условиях хозяйствования, являются: 
 
1)         коммерческий расчет; 
 
2)         внутрифирменный расчет;  
 
3)         ценовая политика и механизмы ценообразования; 
 
4)         механизмы и методы повышения качества и обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом. 
 
Экономические методы должны базироваться на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.

Основной экономический метод, применяемый при управлении подразделений  предприятия, – внутрипроизводственный хозяйственный расчет, исходными положениями которого являются: 
– закрепление за структурным подразделением ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности; 
– предоставление подразделению оперативно-хозяйственной самостоятельности путем наделения его руководства соответствующими полномочиями; 
– разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли по усмотрению структурного подразделения; 
– применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.

При определении размеров и методов  персонального экономического воздействия  следует исходить из положения о  том, что благосостояние работников необходимо рассматривать как источник эффективности всей организации.

Экономическая мотивация персонала  складывается из трех основных составляющих: 
1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале; 
2) дополнительные выплаты; 
3) штрафы.

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая  должна быть максимально связана  с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно  связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или  с результатами деятельности всей фирмы.

 

Использование экономических методов  управления связано с формированием  плана работы и контролем за его  осуществлением, а также экономическим  стимулированием труда, т.е. с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей  поощрения за определенное количество и качество труда и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.

Экономические методы на макро-уровне выступают как государственное регулирование. Оно охватывает разработку прогнозов и рациональных программ, госзаказов, налоговую, ценовую, инвестиционную и финансово-кредитную политику государства.

Специфическим экономически методом, характерным для отечественного уровня управления, является хозрасчет.

Хозрасчет предусматривает экономическую  обособленность и самостоятельность  предприятий, а также рентабельную их работу.

Использование экономических методов управления в целях индивидуальной мотивации трудовой деятельности рабочих проявляется при оплате труда.

Вывод: Экономические методы управления ориентированы на материальную мотивацию. К этим методам относятся планирование, стимулирование, хозрасчет и другие экономические рычаги, применяемые на макро- и микро-уровнях управления.

                                                      Планирование

Планирование  -  разработка  планов экономического  и социального  развития,  а  также  комплекса  практических мер  по их  выполнению.

Планирование – его сущность состоит в том, что руководство  фирмы определяет стратегические цели и задачи, принимает стратегические и оперативные решения по ним, определяет способы и сроки достижения запланированного, необходимые материальные, денежные и трудовые резервы и  ресурсы, исполнителей и ответственных  лиц и другие вопросы. 

Осуществляя связь между современным  состоянием организации и тем, которого она хочет достичь в будущем, процесс планирования включает принятие решений о том, что делать, когда  делать и кто будет делать. 

 

Успех любой организации зависит  от того, насколько тщательно продуманы  и определены общие цели деятельности, а также средства их достижения. 

Аристотель писал: "благо везде и повсюду зависит от соблюдения двух условий:

правильного установления конечной цели всякого рода деятельности и 

отыскания соответствующих средств, ведущих к конечной цели"  

Ведущий американский менеджер Ли Якокка ввел систему задавать ведущим работникам на каждом уровне следующие вопросы:

какие задачи вы ставите на ближайшие 3 месяца?

каковы ваши планы, приоритеты, надежды?

что вы намерены предпринять для  их осуществления?

Результатом процесса планирования являются планы. 

План – это система взаимосвязанных, объединенных общей целью заданий, обеспечивающих реализацию целей производственной системы.                

                          Принципы планирования    

А.Файоль определил четыре основных принципа планирования, назвав их «общие черты хорошей программы  действия»:

единство;

непрерывность;

гибкость;

точность.

Позднее, современный ученый-экономист  Р.Акофф назвал еще один принцип – участие.  

Принцип единства предполагает, что планирование в организации имеет системный (комплексный) характер; это означает единство целей как для вертикальной управленческой иерархии, так и горизонтальных связей.

Принцип участия рассматривается в тесной связи с принципом единства. Он означает, что работник предприятия независимо от занимаемой и выполняемой функции становится участником планируемой деятельности.

Принцип непрерывности означает, что процесс планирования во времени должен быть непрерывным исходя из следующих предпосылок:

-изменение внешней среды может  носить непредсказуемый характер  и потребует корректировок плана;

- не всегда возможно предусмотреть  изменение во внутренней сфере.