Конфликтология

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы.

 

I. Нормативно-правовые материалы:

• Трудовой кодекс РФ. Часть вторая / Федеральный закон РФ от 26 декабря 2001 г. – Ст. 246

II. Специальная литература:

• Ратникова В.П. Конфликтология: Учебник для вузов / В.Ф. Голубь, Г.С.Лукашова и др.; Под ред. В.П. Ратникова.- М.- Юнити – Дана, 2001.-512с.
• Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С. Никифорова.- 2-е изд. доп. и перераб.- СПб.; Питер, 2004.- 639с.
• Конфликтология: Учеб. пособие для вузов / В.И Курбатов.- Ростов н/Д: Феникс, 2005.- 446с.
• Фролов С.С. Социология организации. – 3-е изд., перераб. и доп.– М.: Проспект, 2007. – 504 с.
• Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: Учеб. пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер.- СПб.: Речь, 2002.- 297с.
• Экономика труда: социально трудовые отношения: Учеб. для вузов / под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г. Одегова.- М.: Экзамен.- 2006.- 736с.
• Володько В.Ф. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов.- Мн: Адукация и выживание, 2006.- 304 с.
• Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1998.– 336 с.
• Козер Л. Функции конфликта.-М.,1998.-245 с.
• Дж. фон Нейман. О. Моргенштерн. Теория игр и экономическое поведение / пер. с англ.- М.: Наука,1970г.- 708с
• Мириманова М.С.  Конфликтология/ Учеб.- Академия, 2003.- 326 с.
• Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. – М.: Аспект пресс, 1995.- 304 с.
• Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.- 551 с.
• Гришина Н. В. Психология конфликта. М., 1996.- 512 с.
• Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. – Йошкар-Ола: Изд-во Марийского университета, 1996.- 245 с.
• Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. –140 с.
• Хасан Б..И. Природа и механизмы конфликтофобии // Конфликт в конструктивной психологии. Тезисы докладов и сообщений на  II  научно-практической конференции по конструктивной психологии. Красноярск, 7-10 июня 1990 года. Красноярск, 1990. – 150 с.
• Курт Левин «Разрешение социальных конфликтов» , «Речь», Санкт-Петербург, 2000.- 250 с.
• С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001.-   300 с.
• Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс, 1995 .- 367 с.
• Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. – М.:ЗАО «Финстатинформ»,1998.- 345 с.
• Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.- 130 с.

III Интернет ресурсы:

• http://make-up-tips.info / Словарь по экономике и финансам. Глоссарий.ру.
• http://www.garant.ru/main/12025268-000.htm / Коллективный договор сотрудников ОАО «КамАЗ».
• http://www.cometa.kamaz.org / Внутренняя сеть Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

IV. Текущий архив организации:

27. Список сотрудников ЦЛПЭ Автомобильного завода ОАО «КамАЗ». Редакция 2008 года.

28. Положение о Центральной лаборатории промышленной электроники Автомобильного завода ОАО «КамАЗ».

 

Приложение 1

Анкета

• Довольны ли вы своим рабочим местом?

А. Да

Б. Нет (чем именно)

 _____________________________________________________________

 

• Как вы оцениваете организацию производственного процесса в лаборатории?  (Оцените по пятибалльной шкале).

   ____________________________________________________________

 

• Каково отношение руководителя к подчиненным?

А. Жесткое, требовательное

Б. Доброжелательное, требовательное

В. Мягкое, нетребовательное

Г. Другое_____________________________________________________

 

• Каковы требования руководителя к дисциплине?

А. Формальные, жесткие

Б. Разумные

В. Неопределенные

 

• Каков интерес к работе в лаборатории?

А. Низкий

Б. Высокий

 

• Какая атмосфера царит в лаборатории?

А. Напряженная

Б. Свободная

 

•   Какие способы стимулирования использует руководитель чаще всего?

А. Административные

Б. Экономические

В. Моральные

Г. Другое_____________________________________________________

 

•  Меняет ли руководитель свой стиль управления в критической ситуации?

А. Да

Б.Нет

 

 

 

•  Довольны ли вы своим руководителем?

А. Да (почему)________________________________________________

Б. Нет (почему)________________________________________________

 

• Считаете ли вы, что в лаборатории сложились определенные стереотипы, которые в критических ситуациях мешают эффективной работе коллектива?

А. Да

Б.Нет

 

• Считаете ли вы работу коллектива лаборатории слаженной?

А.Да

Б.Нет

 

• Возникают ли у вас разногласия с коллегами в процессе трудовой деятельности?

А. Да

Б. Нет

 

• Считаете ли вы, что ваши интересы ущемляются в процессе трудовой деятельности?

А. Да (как)____________________________________________________

Б. Нет

 

• Довольны ли вы своим служебным положением в лаборатории?

А. Да

Б. Нет

 

15. Как вы считаете, часто ли возникают конфликтные ситуации в лаборатории?

А.Очень часто

Б. Часто

В.Редко

Г. Очень редко

 

16.  Каковы причины возникновения конфликтов, по вашему мнению?

_____________________________________________________________

 

17. Довольны ли вы тем, как разрешаются конфликты?

А. Да  Б.Нет