Контроль як основна функція менеджменту

Організації необхідно знати, хто з її менеджерів добре працює, а хто погано. Але точно й  ефективно визначити це важко, особливо для керівників нижчої ланки, на яких не покладається відповідальність за досягнення заданих рівнів прибутковості та витрат. Однак, якщо сформулювати конкретну мету, критерії і стандарти, то оцінити результативність роботи менеджера можна з мінімальними відхиленнями і більш об'єктивно.

Після винесення оцінки процес контролю переходить до третього етапу. Менеджер повинен вибрати одну з  трьох ліній поведінки:

- не вживати ніяких  заходів;

- ліквідувати відхилення;

- переглянути стандарт.

1. Не вживати ніяких заходів

Основна мета контролю полягає  в тому, щоб домогтися такого становища, за якого процес управління організацією змусив би її функціонувати згідно з планом.

Коли співставлення фактичних  результатів із стандартами вказує на те, що мета досягається, краще не вживати ніяких захо-дів. Якщо система контролю показала, що в якомусь елементі організації не все йде на лад, необхідно продовжувати вимірю-вання результатів, повторюючи цикл контролю.

2. Ліквідувати відхилення

Система контролю, що не дозволяє ліквідувати серйозні відхилення, перш ніж вони переростуть у великі проблеми, безглузда.

Коригування повинно концентруватися  на ліквідації справжньої причини відхилення. Зміст коригування в усіх випадках полягає в тому, щоб зрозуміти  причини відхилення і досягти  повернення організації до правильного  способу дій.

3. Перегляд стандартів

Не всі відхилення від  стандартів, які помітні, слід ліквідувати. Інколи самі стандарти можуть бути нереальними, бо вони ґрунтуються на планах, а плани - це лише прогнози майбутнього. Під час перегляду планів повинні переглядатися і стандарти.

Регулярно, через рівні  проміжки часу потрібно перевіряти свої плани й організацію праці.

Одержаний у результаті цього  досвід допоможе вам виявити "поглиначів часу", шкідливі звички (довгі телефонні  розмови, непотрібна звітність, зайві  або надто довгі збори, прикрі відволікання від роботи, дуже великий обсяг представницької діяльності, неправильні пріоритети, недостатнє делегування справ) і вживати відповідних контрольних заходів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Поведінкові аспекти контролю

Люди є невід'ємним  елементом контролю. Тому, розробляючи  процедури контролю менеджер повинен  брати до уваги поведінку людей. Менеджери часто навмисно роблять  процес контролю видимим, щоб впливати на поведінку співробітників і змусити  їх спрямувати свої зусилля на досягнення мети організації.

Ідея, що лежить в основі бажання зробити процес контролю наочним, полягає не в тому, щоб зафіксувати помилки або шахрайство, а в тому, щоб попередити їх. Менеджери мають надію, що співробітники, знаючи про існування контролю, будуть свідомо намагатися уникнути помилок, сумнівних угод тощо.

У менеджменті найбільш вагоме значення має фінансовий контроль, який включає вивчення звітності, аналіз фінансових співвідношень, порівняльний фінансовий аналіз та фінансовий контроль (аудит).

Фінансовий звіт — це узагальнена інформація про фінансовий стан організації. Інформація, яка знаходиться  в різноманітних фінансових звітах, є основною дата проведення фінансового  контролю організації. Головними типами фінансової звітності, які звичайно використовуються організаціями, є  баланс та звіт про прибуток. Фінансова  звітність готується в кінці  звітного періоду, поквартальне або  щорічно. Широке використання комп'ютерів дозволяє готувати звітність набагато частіше.

 

Баланс — це фінансовий звіт, що показує засоби організації  та позички цих засобів на певну  дату. Баланс підприємства може бути представлений  як фінансовий "знімок", що складається  з двох головних частин. Верхня половина показує оборотні засоби, а нижня  половина визначає існуючі позички цих засобів.

Таким чином, засоби як ресурси  контрольованої організації поділяються  на дві головні категорії: оборотні і основні. Оборотні засоби — це готівка або інші засоби, які мажуть бути конвертовані в готівку і  використовуються протягом 1 року (цінні  папери, рахунки дебіторів, товарно-матеріальні  запаси). Основні засоби — це засоби, які використовуються більше 1 року (нерухомість, обладнання).

Співробітники організації  знають, що для оцінки результативності їхньої діяльності керівництво застосовує різні методи контролю. Помилки і досягнення в тих галузях, де керівництво встановило стандарти і найбільш послідовно виконує процедуру контролю, послужать зі всією очевидністю основою для розподілу винагород і покарань.

 

Висновок

Контроль виступає одним  з головних інструментів розвитку організації. В менеджменті без контролю неможливий управлінський процес. Контроль - це обов'язкова функція менеджменту, є  заключною стадією управлінського процесу і відіграє роль зв'язуючої ланки між керуючою і керованою системами.

Основними об'єктами контролю в організації є важливі характеристики виробничого стану; проміжні й кінцеві  результати виконання планових завдань; показники витрат ресурсів; економічної  ефективності.

Контроль повинен бути присутній у будь якій діяльності, супроводжувати кожну управлінську операцію щодо прийняття та виконання  рішень. З цієї причини контроль не є функцією тільки одного менеджера. Кожний управлінець повинен здійснювати  контроль як частину своїх посадових  обов'язків. Контроль потребує залучення  висококваліфікованих працівників  різного фаху, враховуючи що метою  контрольної діяльності є досягнення поставлених цілей і запобігання  кризовим явищам.

Формами контролю на практиці є: журнальна; картотека; універсальна автоматизована система контролю за виконанням і оцінкою якості роботи службовців. Сучасна система комп'ютерних  засобів для контролю виконання  рішень сприяє зниженню кількості невиконаних  завдань, скорочує кількість несвоєчасно  виконаних робіт, підвищує виконавчу  і трудову дисципліну.

Контроль вимагає прийняття  рішень , і для нього , як і для  інших трьох функцій менеджменту  необхідна комунікація , обмін інформацією, щоб отримати інформацію для прийняття  правильного рішення і зробити  це рішення зрозумілим для інших  членів організації. Через це , а  також внаслідок того , що ці дві  характеристики пов'язують всі чотири управлінські функції , забезпечуючи їх взаємозалежність , комунікації і  прийняття рішень часто називають  сполучними процесами .

Чому необхідний контроль? Керівники починають здійснювати  функцію контролю з того самого моменту , коли вони сформулювали цілі та завдання і створили організацію. Контроль дуже важливий, якщо ви хочете, щоб організація функціонувала успішно. Без контролю починається хаос, і об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливо. Важливо і те , що вже самі по собі цілі, плани і структура організації визначають її напрям діяльності, розподіляючи її зусилля тим чи іншим чином і направляючи виконання робіт . Контроль, таким чином, є невід'ємним елементом самої сутності будь-якої організації .

Від факторів переважають  на конкретному підприємстві, залежить, які методи і способи контролю слід вибрати для отримання достовірних результатів і можливості впливати на поліпшення ситуації. Облік цих факторів дозволять створити на підприємстві адекватну систему контролю.

 

Список  використаних літератури

1. 1.Басовский, Л.Є. Менеджмент.Учеб. посібник / Л.Є.Басовский. – М.:ИНФРА-М, 2000. – 216 з.
2. 2.Мескон,М.Х. Основи менеджменту: Пер. з анг. /М.Х.Мескон,М.Альберт,Ф.Хедоури. - М.: Річ, 1993 – 702 з.
3. Черняк, Е.В. Розробка управлінського рішення.Учеб. посібник / Е.В. Черняк. – Казань: Казан. держ.технол. ун-т., 2006. - 90 з.
4. Бабаев Л.В. Малий бізнес. Ринок і суспільство. 1 – 2. М – МП. 1992.
5. Бакуров Т., Заславський С. Об’єднання малих і середніх підприємств.// Питання економіки, 1994. - № 11.
6. Бєляєв Ю.А. Енциклопедія починаючого підприємця. М.: Изд-во. РУНД, 1992.
7. Балабанов І.Т. "Основи фінансового менеджменту", М., - 1995, (с. 284).
8. Віханський О.С., Наумов О.І. Менеджмент: Підручник, - М.: Гардарики, 1999. – (528с.).
9. Веснін В.Р. "Основи менеджменту", М.: - 1997, (с. 412).
10. Галькевич Р.С., Набоков В.І. "Основи менеджменту", М.: - 1998, (с. 467).
11. Герчикова І.Н., "Менеджмент: підручник для вузів", - М., ЮНІТІ "Банки і біржі", 1997, (с. 375).
12. Гуськова Н.Д., Макаркин Н.П., Неретина Е.А. Підприємство. Саранськ: МГУ, 1994.
13. Кабанов А.Я. "Управління персоналом організації", - М.: 1997, (с. 435)
14. Кохно П.А., Мікрюков В.А., Коморою С.Е. "Менеджмент", - М., Фінанси і статистика, 1993 (с. 411).
15. Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.: "Знання" КОО, 1999, - (с. 556).
16. Ленд П.Е. "Менеджмент – мистецтво управляти", М., - 1995, (с. 284).
17. Любі нова Н.Г. "Менеджмент – шлях до успіху", - М., Агропроміздат, 1992 (с. 189).
18. Максимцов М.М., Ігнатьєва А.В. "Менеджмент", М., - 1998, (с. 389).
19. Маршалл А. Принципи економічної науки. // Пер. с.англ. – М.: Видавнича група "Прогрес", 1993 Т.З.
20. Мейсон А., Хедоури. Основи менеджменту. М.: Демо, 1992.
21. Основи підприємницької справи / Під ред. Осипова. – М.: Гуман. знання, 1992.
22. Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент організації. – М.: Инфра – М., 1995.
23. Рябинський Л.С. Абетка бізнесу. - М.: Освіта, 1993.
24. Э.М. Коротков учебное пособие «практический менеджмент» -М.ИНФРА-М ,2010.
25. Э.М. Коротков учебник «Менеджмент» ИД Юрайт ,2010
26. www.twirpx.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ ТЕХНІКУМ ЕЛЕКТРОННИХ ПРИЛАДІВ

 

 

 

Курсова робота

з дисципліни:

« Основи менеджменту і  маркетингу »

На тему:

«Контроль як основна функція менеджменту»

 

 

 

 

Виконала 

Студентка групи 313-Д

Друкаренко К.О.

Перевірила

Белозьорова О.Ю