2 этап  — анализ критических значений;

     На  этом этапе оценки проводится анализ тех составляющих риска, значения которых превышают критическую величину (данная величина равна 0.8). Необходимость данного действия состоит в выявлении и выделении тех составляющих, вероятность риска для которых очень велика, что может привести к потере всех вложенных средств и банкротству предприятия.

• 3 этап — принятие окончательного решения;

     Принятие  окончательного решения производится на основе результатов предварительного решения и анализа критических значений.

     При принятии решения в условиях неопределенности отдельное внимание должно отводиться качеству информации. В связи с этим используем риско-информационную таблицу принятия решения:

    Таблица 12

     Риско-информационная таблица принятия решения 

     Выводы  по оценке риска принятия решения руководством предприятия ОАО «ЦентрТелеком» об организации единого центра взаимоотношений с клиентами:

1. Наиболее высокая оценка риска у регионального (0.45) и законодательного (0.7) рисков.
2. Наиболее рискоопасной по качественному составу рисков является операция по привлечению оборотных средств для реализации проекта.
3. Самая низкая степень риска при осуществлении операции по транспортировке необходимого оборудования (0.3).
4. При анализе риско-информационной таблицы видно, что все риски располагаются в области высокого и максимального риска. Необходимо обратить внимание на недостаток информации при рассмотрении транспортного и маркетингового рисков. При использовании более качественной информации данные виды рисков могли из области с максимальным риском перейти в область с высоким риском.
5. Общая оценка риска решения составляет 0.42, что соответствует в предлагаемой шкале градаций риска показателю “высокий”. Реально существует ограниченное количество факторов, негативно влияющих на финансово-хозяйственную деятельность предприятия. Значительная вероятность наступления отрицательных последствий может быть устранена после детального анализа по минимизации и нейтрализации негативных факторов либо с применением других методов по управлению рисками.
6. Общая оценка качества информации при принятии решения составляет 0.62, что соответствует в предлагаемой шкале градаций риска показателю “высокий”. При оценке риска используется информация хорошего качества, что говорит об ответственном подходе руководства предприятия к принятию решений.

     7. Исходя из пунктов 5 и 6, предлагается сделать вывод, что общий риск по решению будет определяться как “высокий”.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. – СПб: Издательство «Питер», 2004. – 288с.

2. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. – М.: Дело и сервис, 2010 – 208 с.

3. Демиденко И.А. Учет и анализ на несостоятельных предприятиях: Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения специальности 351000 – “Антикризисное управление” / Демиденко И.А. – Брянск, 2007.