Деловая оценка персонала

 

Особенности технологии

 

• Использование заданий разного типа, позволяющих проявить себя разным типам кандидатов/сотрудников
• Использование активных групповых методов работы
• Использование ситуаций, моделирующих деятельность руководства и управления
• Использование нескольких наблюдателей-экспертов и современных технологий экспертной оценки
• Использование множества оценочных процедур и техник
• Специфическая пространственно-временная организованность технологии

Методы Assessment center

 

• Интервью с экспертом
• Деловые и психологические тесты
• Краткая презентация участника перед экспертами и другими участниками
• Деловая игра
• Биографическое анкетирование
• Описание профессиональных достижений
• Индивидуальный анализ конкретных ситуаций
• Экспертное наблюдение

Проблемы применения метода 
Assessment Center

 

• Малая распространенность
• Недостаточное число специализированных организаций
• Высокая стоимость
• Отсутствие методического обеспечения

 

23

Метод «360 градусов»

 

• Метод 360 градусов- это качественный метод текущей оценки персонала, который заключается в выявлении степени соответствия сотрудника занимаемой должности посредством опроса делового окружения сотрудника

 

Задачи метода

 

• Оценка качества внутренних и внешних коммуникаций
• Состояние психологического климата компании и его влияние на производительность
• Выявление потребности в обучении и повышении управленческой компетентности менеджеров или ведущих специалистов, потенциальных руководителей

Особенности метода

 

• Анонимность
• Автоматизированная система опроса
• Специальный ящик для сбора анкет
• Электронная форма проведения
• Использование в комплексе с другими методами оценки
• Высокий уровень стресса

 

 

Кто оценивает?

 

• Сам сотрудник
• Непосредственный начальник
• Коллеги или другие руководители
• Подчиненные (если есть)
• В некоторых случаях — клиенты, которые общаются с оцениваемым

Компетенции, используемые в опросах

 

• Умение работать в команде
• Управление людьми
• Самоконтроль
• Общительность
• Дальновидность
• Организационные способности
• Принятие решений
• Эрудиция
• Целеустремленность
• Адаптивность

 

28

Тематические блоки

 

• Выполнение рабочего процесса  
• Личностные компетенции
• Коммуникации и взаимодействие

Анкета

Алгоритм проведения оценки

 

Шаг 1. Определяем цели и предмет оценки.
Шаг 2. Создаем группу из 7-12 сотрудников с четырех сторон: работник, руководитель, линейный менеджер сотрудничающего подразделения, клиент. 
Шаг 3. Разрабатываем опросные листы для четырех групп опрашиваемых.
Шаг 4. Все участники оценки заполняют оценочную форму: для наибольшей достоверности информации можно проводить анонимно.
Шаг 5. После интерпретации результатов суммируются данные полученные по каждому сотруднику и составляются выводы. 
Шаг 6. Принимаются управленческие решения по каждому сотруднику.
Шаг 7. Непосредственный руководитель дает обратную связь оцениваемому сотруднику.

Спасибо за внимание!