Анализ производительности труда

 

 

      

Организационная структура ООО  «Синергия-Н»

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

       

      Хотелось  бы рассмотреть также и организационную  структуру одного из подразделений  данной организации, а в частности, отдела договоров.  данного в.

Организационная структура отдела договоров

 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Цель, задачи и функции  отдела договоров  ООО «Синергия-Н»

      Все организации стремятся достичь  поставленных целей. Они делят эти  цели по мере важности и распределяют по исполнителям (подразделениям). Цель, которая стоит перед отделом договоров: Получение прибыли и увеличение ее объемов путем продвижения продукции завода на рынок нефтегазового машиностроения.

      Каждая  цель подразумевает под собой  постановку определенных задач, путем  которых она будет достигаться. Такие задачи существуют и в отделе договоров. Задачи:

1. Продвижение   на   рынок   наиболее   перспективной   продукции   завода, обеспечивая полную загрузку производственных участков по изготовлению насосных установок и агрегатов на базе трехплунжерных насосов, а также ЗИП к ним.
2. Своевременно заключать договоры на реализацию продукции, производимой   заводом, и покупные комплектующие к ним, а также дополнительные    соглашения к договорам. Заключать договора на пусконаладочные  работы,  обучение, сервисное обслуживание и транспортные услуги.
3. Выставлять покупателям счета на оплату производимой и изготовленной продукции, выполненных работ по ремонтам, обучению, пусконаладочным работам и транспортным услугам.
4. Контролировать получение оплаты по договорам и дополнительным соглашениям, инициировать включение в план производства продукции по оплаченным договорам, обеспечивать структурные подразделения документами, подтверждающими возможность отгрузки готовой продукции.
5. Собирать и передавать в ОГК информацию и отзывы о работе нашей техники у заказчиков.
6. Формировать производственные планы завода по агрегатам и ЗИП.
7. Обеспечение  соблюдения  нормативных  остатков  готовой  продукции  на складе.

      Каждое  подразделение в организации  выполняет определенные функции, данные ему руководством организации. Эти  функции могут выделятся по стадиям управления, например:

• прогнозирование и планирование;
• организация работы;
• мотивация;
• координация и регулирование;
• контроль, учет, анализ.

      Но  функции разделяют и по сфере  деятельности:

• перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
• организация работ по стандартизации;
• учет и отчетность;
• экономический анализ;
• техническая подготовка производства;
• организация производства;
• управление технологическими процессами;
• оперативное управление производством;
• метрологическое обеспечение;
• технологический контроль и испытания;
• сбыт продукции;
• организация работа с кадрами;
• организация труда и заработной платы;
• материально-техническое снабжение;
• капитальное строительство;
• финансовая деятельность.

      Подробнее остановимся на функциях, которые выполняет отдел договоров анализируемой организации – это:

1. Планирование – позволяет определить количество продукции (запасных частей, насосных установок), которое необходимо произвести, чтобы получить прибыль.
2. Учет – каждый месяц подводятся итоги по поступлению прибыли, по окупаемости того или иного вида продукции, и ежегодно все итоги сводятся в таблицу «Статистика», которая наглядно показывает все объемы реализации за каждый месяц.
3. Координация – эту функцию выполняет заместитель директора по внешним связям и начальник отдела договоров. Он координирует работу по исполнителям, которые работают с определенными регионами (например, с Пермским краем, Мегионом, Нефтеюганском и т.д.).
4. Анализ – также как и предыдущую функцию ее выполняет начальник отдела договоров, так как все исполненные заказы сводятся в одну итоговую таблицу, с которой он  работает (ведет, отчитывается и т.д.).
5. Перспективное планирование – эта функция достаточно сильно развита в данном отделе, она выражается в ведении таблицы «Перспективные заказы», по которой ведущий инженер прорабатывает заказы, дает официальный ответ на запрос, ведет деловые переговоры с заказчиками, рассказывает о всех преимуществах производимой заводом техники.

     Контроль  – в отделе договоров ведется  контроль за исполнителями (ставится отметка в папке «Контроль за исполнительской дисциплиной»), т.е. какой ответ они предоставляют заказчикам, своевременно ли они это делают и т.д.

      Должность, которая будет рассматриваться  в данной курсовой работе, - это инженер  отдела договоров.

      Данная  должность является очень ответственной  и контролируемой со стороны руководства, потому что от них зависит, будет ли заказчик в дальнейшем работать с данной организацией. В их работу входит общение с заказчиками, знание технических сторон производимого оборудования, работа с другими подразделениями для проработки нестандартного заказа.

     Чтобы рассчитать производительность труда инженера отдела договоров необходимо взять одну из функций, которую он выполняет, например, заключение договоров с заказчиками на поставку оборудования. Расчетный период: май - октябрь 2009 года.

     Производительность  труда рассчитывается по формуле:

     Производительность  труда в месяц 

Таблица 1 
 

 

Рисунок 1 
 

     Проанализировав производительность труда за полгода можно сказать, что количества заключенных договоров летом уменьшается, а к осени возрастает. Это объясняется тем, что летом наблюдается снижение производимых работ на скважинах, от которых напрямую зависит заказ оборудования и запасных частей к нему. Поэтому уменьшается и количество заключенных договоров на поставку.

     Осенью  заказов на оборудование больше, а  соответственно и заключенных договоров. Рассмотрим производительность труда  за октябрь: 

Таблица 2 

Рисунок 2 

Производительность  труда за день

Рисунок 3 

     На  рисунке 2 и 3 изображена динамика производительности труда за неделю и в день. Динамика производительности труда в отделе договоров не постоянна, так как она зависит от многих факторов, в том числе и от внешних. Это такие внешние факторы, как поступление заявки, предоплата за оборудование, подписание заказчиком договора в срок и т.д. Но также на заключение договоров влияют и внутренние факторы, прежде чем подписать договор, необходимо «собрать подписи» начальников подразделений, которые непосредственно связаны с изготовлением и поставкой оборудования, т.е. уведомить подразделения о предстоящей работе.

      Работа  с заказчиками в отделе договоров  организована на достаточно высоком  уровне. Сотрудники общаются с заказчиками  не только в устной форме, но и с помощью официально оформленных писем, документов. Это необходимо для того, чтобы можно было предоставить подтверждение слов, как со стороны заказчиков, так и со стороны ООО «Синергия-Н». При помощи оформления бумаг заказчики могут оплачивать продукцию после ее получения, оформляя гарантийное письмо должным образом, т.е. с подписью руководителя, главного бухгалтера и с синей печатью. Это, несомненно, положительные стороны. Также хочется отметить, что в отделе договоров присутствует ответственность перед заказчиками, если инженер находится в командировке, отпуске, больничном и т.д., все курируемые им заказы перераспределяются между другими работниками отдела договоров, поэтому отношения с заказчиками поддерживаются.    

      Но  и в этом находятся свои минусы, такие как медлительность. Иногда на оформление ответа, либо запроса у представителей заказчиков или отдела договоров занимает много времени.

      В отсутствии заказов инженеры отдела договоров начинают поиск заказов  путем ведения деловых переговоров с заказчиками, предлагая им оборудование, которое было недавно разработано или доработано, что позволяет лучше обслуживать месторождения. Также представители отдела договоров ездят в командировки по различным предприятиям в поиске новых заказов.

      Но  командировки необходимы и в других случаях, например, учитывая специализацию заказчиков, представителям ООО «Синергия-Н» очень часто приходится ездить на месторождения для того, чтобы проанализировать, как работает поставленное им оборудование, либо наладить работу насосов, в которых возникли какие-либо неполадки.

       Заключение договоров является  конечным результатом деятельности инженера отдела договоров, поэтому до заключения договора необходимо выполнить много функций: обработать заявку, проработать заказ с конструкторами, заказчиками и т.д. Это процесс долгий, но необходимый, согласовав договор со всеми подразделениями, которые непосредственно связаны с изготовлением и поставкой оборудования, инженер тем самым обеспечивает себе положительный результат работы.

 

Глава 3. Проектная  часть

План

мероприятий по улучшению работы с заказчиками