Система сбора первичной маркетинговой информации предприятия сферы сервиса и туризма

Система сбора первичной маркетинговой  информации предприятия сферы  сервиса и туризма 

 

Выполнили:

Классификация опросов 

Опрос 

Преимущества и недостатки экспертных  оценок

Недостатки разовых опросов

 

• Не позволяют изучать процессы динамики
• Не позволяют выявить полную картину взаимосвязей и закономерностей рынка
• С помощью одного опроса решается одна проблема, а для того, чтобы перейти к другой, приходится опрашивать другую группу респондентов

 

Основные признаки повторного  опроса 

 

Постоянный

 предмет

 исследования

 

Постоянная 

совокупность 

объектов 

исследования

 

Систематический

сбор

данных

 Фокус-группы 

Анкетирование

 

 

 

Интервьюирование

 

 

 

Формы опроса

анкетирование

 

групповое

 

заочное

 

индивидуальное

 

очное

 

анкетирование

неструктурированное

 

опосре-

дованное

 

интервьюирование

 

структурированное

 

прямое

Способы связи исследователя  с объектом

Способы связи исследователя  с объектом

Способы связи исследователя  с объектом

Состав анкеты

 

• Вводная часть
• Контактные вопросы
• Блок основных вопросов: закрытые, открытые
• Контрольные вопросы
• Заключительные вопросы: социально-демографический портрет респондентов.

Классификация форм наблюдения

Формы эксперимента

 

 

• Полевой
• Лабораторный

 

Эксперимент 

 

преимущества

 

недостатки

Формы имитационного моделирования

 

• Математическое
• Графическое

 

Имитационное моделирование

 

Преимущества

 

 

Недостатки

 

Спасибо за внимание