Система маркетинговых исследований

Контрольная работа, 14 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя

Краткое описание


Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.
Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать. целенаправленный на решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность.

Содержание


Введение 3
I. Маркетинговые исследования и их виды 4
II. Порядок проведения маркетинговых исследований 5
1. Выявление проблем и формулирование целей исследования 5
2. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой
информации 5
3. Планирование и организация сбора первичной информации 8
а) наблюдение 10
б) эксперимент 11
в) имитация 11
г) опрос 12
д) анкета 13
4. Систематизация и анализ собранной информации 16
5. Представление полученных результатов исследования 16
III. Организация маркетинговых исследований 18
Заключение 20
Список использованной литературы 21
Приложения 22

Вложенные файлы: 1 файл

1.docx

— 55.45 Кб (Скачать файл)

 

2. Исследование потребительских свойств  товаров

       

2.1. Исследование реакции покупателей  нема на новый товар и его  потенциала

89

73

84

не менее 60

2.2. Испытание и тестирование новых  товаров

—

—

75

не менее 60

2.3. Анализ товаров конкурентов

—

—

85

не менее 60

2.4. Исследование упаковки

91

61

60

 

2.5. Изучение товарной номенклатуры

—

—

51

 

2.6. Изучение воздействия на окружающую  среду

37

35

33

 

 

3. Экономический анализ коммерческой  деятельности

       

3.1. Краткосрочное прогнозирование  сбыта и внутриотраслевой конъюнктуры

96

94

85

не менее 60

3.2. Долгосрочное прогнозирование сбыта  и внутриотраслевой конъюнктуры

96

94

82

не менее 60

3.3. Анализ политики цен

94

90

81

—

3.4. Изучение тенденции внутриотраслевой  деловой активности

—

—

86

не менее 60


 

 

1

2

3

4

5


 

4. Исследование сбыта

       

4. 1 . Анализ сбыта

98

99

89

не менее 60

4.2. Анализ каналов распределения

89

83

69

—

4.3. Анализ издержек распределения

83

73

—

не менее 40

4.4. Анализ размещения предприятий  и складов

—

—

71

не менее 40

4.5. Пробный маркетинг

—

—

54

—

4.6. Определение квот и территорий  сбыта

—

—

75

—


 

5. Исследование рекламы, стимулирование  сбыта и "Паблик рилейшинз"

       

5.1. Исследование эффективности рекламных  объявлений

86

67

67

не менее 40

5.2. Изучение средств рекламы

—

—

61

не менее 40

5.3. Исследование рекламных текстов

—

—

49

не менее 40

5.4. Исследование стратегий и инструментов  стимулирования сбыта (скидок, купонов,  образцов и др.)

86

67

52

не менее 40

5.5. Исследование методов стимулирования  труда торговых работников

—

—

—

не менее 40

5.6. Исследование потребительских мотиваций

—

—

48

—

5.7. Изучение законодательных ограничений  в области рекламы и стимулирования  сбыта

—

—

51

—

5.8. Изучение общественных ценностей  и проблем социальной политики

—

—

40

—

5.9. Изучение проблем информирования  потребителей

—

—

26

—


 

 

Приложение 2

 

Последовательность  процедур отбора источников, сбора  и анализа вторичной маркетинговой  информации


Отбор источников внутренней     Отбор источников внешней

вторичной информации      вторичной информации



Сбор внутренней вторичной                 Сбор внешней вторичной информации        информации



Систематизация  и анализ полноты,

достоверности и непротиворечивости

вторичной информации



Интерпретация информации,                Определение потребностей в

формулирование  выводов и                 первичной информации

разработка  рекомендаций      



Представление полученных      Планирование и организация

результатов        сбора  первичн. информации

 

 

 

Приложение 3

 

Последовательность  процедур планирования и организации  сбора первичной маркетинговой  информации

 


Составление плана выработки



Выбор метода сбора данных

и орудия исследования



Подготовка  опроса  Подготовка  Подготовка  Разработка модели

    эксперимента  наблюдения  функционирования


Выбор способа        (поведения) объекта


связи с  аудиторией


 


Подготовка  анкеты

 


Проведение  тестиро-

вания и доработка

анкеты




Организация сбора первичной маркетинговой  информации 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Система маркетинговых исследований