Реклама в маркетинге

Ежегодный поток туристов только за летний период составляет около 2500 человек.

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Партнерами фирмы являются московские и зарубежные туроператоры, причем поиск партнеров осуществляется через интернет, средства массовой информации, личные контакты. Значительная часть контактов устанавливается на туристических выставках. Суть партнерства в данном случае заключается в том, что тур услугу  оказывает именно туроператор, а турфирма является лишь посредником между потребителем и партнером. 

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского  продукта, осуществляемая на основании  лицензии юридическим лицом или  индивидуальным предпринимателем.

ООО «Альфа-тур» предоставляет следующий набор услуг:

выбор вида туризма и места отдыха (маршрута),

определение продолжительности поездки,

выбор категории отеля,

выбор тайлера (т.е. средства доставки туристов до места пребывания),

организация культурной программы,

установление цены с учетом скидок. 

   В качестве вспомогательных услуг предлагаются: визовая поддержка, оформление авиабилетов и багажа, доставка до тайлера, страхование.

2.2.Разработка мероприятий рекламной компании

Определение целей рекламной кампании.

Так как рекламодатель – турфирма «Альфа-тур» уже зарекомендовал себя на рынке, то цели ее рекламы должны совмещать в себе:

Укрепление благоприятного образа фирмы;

Распространение информации о новых  турпродуктах;

Узнаваемость товарного знака;

Повышение доверия к услугам  фирмы;

Привлечение новых клиентов.

Целевая аудитория.

Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых  могут потребоваться отдельные  товары и/или комплексы маркетинга. Чаще всего для сегментации рынка  используют социально-экономические критерии, такие как: возраст, пол, уровень дохода, образование, профессия, размер семьи и другие. [20,c.47]

Сотрудники ООО «Альфа-тур» определяют целевой сегмент по следующим характеристикам:

Возраст – 30-45лет;

Уровень дохода – средний и выше среднего;

Образование – обычно высшее, но роли не играет;

Семейное положение – обычно семья из двух-четырех человек;

Работа, профессия – чаще всего - частные предприниматели;

География – потребители, проживающие  в Екатеринбурге (80%) и области (15%), а также соседних областей (вместе 5%);

Жизненный стиль: энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим  имиджем, ощущает нехватку времени  на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе;

Мотив путешествия: желание отдохнуть  с семьей, желание отдохнуть за границей, желание получить лечение  за границей, желание посетить экзотическую страну (развлечения + новизна).

Помимо описанного сегмента существует другие группы потребителей, способные приносить реальный доход. Однако новым клиентам необходим новый турпродукт, разработка которого займет  время, усилия и средства.   

Рекламная идея и стратегия как  основы рекламной кампании.

Креативная стратегия.

Учитывая сегмент потребителей, на который направлена реклама, следует  учитывать их писихологические и  социальные характеристики, особенности  поведения при покупке и выборе марки. Для людей с высоким  уровнем дохода важнее качество,  престижность товара, его упаковка, удовлетворение от покупки, высокий уровень сервиса. Поэтому важно создать положительное и доверительное отношение к продукту, подчеркнуть его «элитность». Реклама будет наиболее эффективна на радио и TV, а также в журналах с высоким типографическим качеством.

Выбор средств распространения  рекламной информации.

Для достижения наибольшей эффективности  от рекламной кампании в данной ситуации будет целесообразно использовать различные средства распространения  рекламы.

1. Радио - реклама:

Реклама, направленная на конечных потребителей:

Преимущества: мобильность, гибкость и относительно дешевые расценки.

Радио охватывает категории людей, до которых не доходят TV и пресса, например, автомобилистов и отдыхающих на природе.

Радио обладает возможностью обращаться к адресату в домашней обстановке и тем самым создает атмосферу доверия.

Одним из основных недостатков радио  является то, что оно является фоном  для работы или отдыха, в связи  с чем претендует лишь на остаток  человеческого внимания. К тому же радио не способно показать товар, передать его визуальные характеристики.

Поэтому необходимо следовать следующим  правилам при создании радиоролика:

1. привлечь внимание радиослушателей;
2. заставить работать воображение радиослушателей, оперируя словом, шумовыми эффектами и музыкой;
3. реклама должна быть понятной, не требующей усилий на запоминание;
4. реклама должна мотивировать возникновение потребности в рекламируемом продукте, воздействовать на подсознание
5. реклама должна быть направлена на своих адресатов, на их ценности и потребности.

Выбор радиостанций производится на основании данных, полученных в результате опроса. [37,c.69]

Для опроса была разработана анкета из 5-ти вопросов.

В опросе приняли участие 100 респондентов в возрасте от 30 до 45 лет.

Содержание анкеты:

1.В какое время вы обычно слушаете радио?

2.Назовите место, где вы предпочитаете  слушать радио.

3.Обращаете ли вы внимание  на радиорекламу?

4.Какие радиопрограммы Вы предпочитаете?

5.Назовите три Ваши любимые  радиостанции.

Предпочтения в прослушивания  радиостанции распределились следующим образом (Табл. 2.1):

Таблица 2.1

Рейтинг радиостанций среди слушателей в возрасте от 30 до 45 лет

Радиостанция	Число ответов	Доля в общем объеме, %
Европа плюс	58	19,33%
Хит FM	52	17,33%
Русское радио	46	15,33%
Ретро FM	34	11,33%
Автоpадио	26	8,67%
Серебрянный дождь	21	7,00%
Ностальжи	16	5,33%
Наше радио	14	4,67%
Радио Олимп	12	4,00%
Абсолютное радио	10	3,33%
Интерволна	6	2,00%
Радио Шансон	5	1,67%
Всего	300	100,0%

 

Данный опрос показал, что слушатели  отдают предпочтение музыкальным радиостанциям. Информационные радиостанции не пользуются у современных дам большой популярностью.

Проанализировав предпочтения целевой  группы относительно радиостанций, будет  уместным разместить рекламу на таких  станциях, как Европа+, Хит-FM, Русское Радио и Ретро-FM.

Цель радиоролика – привлечь внимание потенциальных клиентов. Поскольку  радио не может передать качеств  услуги, его визуальных характеристик, то здесь важно, чтобы слушатели  почувствовали ощущение комфорта, запомнили  название и адрес турфирмы.

2.Реклама в периодических изданиях.

Реклама в газетах:

Преимущества: большой географический охват, избирательность аудитории

Недостатки: короткий срок существования  газеты, низкое качество печати, читатели могут проигнорировать рекламную  информацию.

Необходимо привлечь внимание читателей  необычным заголовком рекламы, какой-то полезной информацией. Текст должен быть простым и кратким.

Пример рекламного текста для статьи

ГОРЯЩИЕ ПУТЕВКИ В ТУРЦИЮ

Для желающих хорошо и недорого отдохнуть  Турция – это как раз то, что нужно: большинство отелей работают по системе «всё включено», когда в стоимость проживания входит ещё и питание (как правило, пятиразовое), а также большой набор услуг, оказываемых прямо в отеле. [5,c.34]

Поэтому горящие путевки в Турцию пользуются просто бешеной популярностью – их раскупают мгновенно. Конечно, ну кто ж упустит возможность по-европейски отдохнуть, сэкономив при этом 10-20, а то и 30%!

Понятно, горящие путевки на то они и горящие, что продаются, когда до начала отдыха остаётся буквально 2-3 дня. Поэтому нужно быть готовым к тому, что сегодня Вы забронировали путевку, а уже через день нужно лететь. То есть, представляете, всего через пару дней Вы уже будете загорать на знаменитых турецких пляжах!

И при этом никаких сложностей с документами – Вам достаточно иметь загранпаспорт, а туристическую визу Вы получите прямо в аэропорту по прилёте в Турцию; и вообще никаких организационных проблем – в стоимость путевки, помимо проживания, питания и страховки, включёна ещё и встреча Вас в аэропорту с доставкой до отеля.

А что ещё нужно для безмятежного отдыха? Никаких забот, никаких хлопот – купайся себе в ласковом море, лежи на песочке, загорай, слушай убаюкивающий прибой… 

Турция — со своим сказочным  по красоте Стамбулом, экзотической восточной кухней, незабываемым морем, роскошными пляжами и, главное, действительно доступными ценами – является идеальным местом, где можно сбросить груз повседневных забот и наконец-то отдохнуть на всю катушку!..

Пояснение: данный текст является вступительным к другим текстам, которые будут рассказывать уже о подробностях — об архитектурно-исторических достопримечательностях, о наиболее популярных отелях, блюдах турецкой кухни, местных развлечениях и т.д. и т.п.

3.Реклама в журналах.

Преимущества: журналы имеют долгую жизнь, избирательность аудитории и широкий географический охват, высокое качество печати.

Недостатки: большое время с  момента подачи до верстки журнала.

Благодаря высокому качеству печати можно применить элементы мультипликации, приемы микширования.

Учитывая предпочтения в прессе целевой группы потребителей, рекламу  следует размещать в таких  журналах, как Деловой квартал, Современный  дом и офис, Я покупаю, Cosmopolitan-Урал, Линия жизни, Индустрия красоты..

Реклама в журнале аналогична модулю в газете, выполнена в цвете.

4.Реклама на телевидении 

Преимущества:

Высокое аудиовизуальное воздействие  на потребителей, низкая стоимость  рекламы в расчете на 1 телезрителя  или абонента сети интернета.

Недостатки: высокая абсолютная стоимость, неселективная аудитория, негибкость.

Видеоролики позволяют использовать широкий набор спецэффектов для  воздействия на подсознание потребителя (мы не имеем в виду запрещенные  приемы): звук, музыка, слово, микширование, визуальные эффекты, компьютерная графика  и анимация и т.д.

Реклама должна запомниться, создать  положительный эмоциональный настрой, создать у потенциального покупателя потребность в рекламируемом  товаре. [19,c.57]

Реклама, рассчитанная на конечных потребителей:

Поскольку адресатами рекламного видеоролика являются люди с высоки уровнем дохода, следует подчеркнуть престижность, элитность турпродукта и отобразить это в сюжете рекламного ролика. Такой прием поможет создать дополнительное удовлетворение от покупки. Также крупным планом должен быть показаны наиболее красивые места отдыха в самом "выгодном" ракурсе для мотивации потребности в покупке продукта. Для запоминаемости ролика можно придумать романтический сюжет. Это же позволит привлечь внимание потребителей.

2.3.Разработка бюджета и медиаплана рекламной кампании.

 

1. Для разработки рекламного бюджета устанавливаются показатели, необходимые для достижения целей компании. Это, прежде всего, подразумевает определение объема аудитории (в количественном выражении) и оптимальной периодичности экспонирования рекламного обращения в течение бюджетного периода, которая позволит «достать» или «достичь» расчетной аудитории. После этого оценивается масштаб предполагаемых расходов.

Изложенный метод называют непосредственным подходом к бюджетированию. Он может быть использован как для новых, так и для спозиционированных брэндов. В его основе лежит «бухгалтерская» логика – «скажите, чего желаете, а мы подсчитаем, в какую копейку это влетит». Однако возможности его применения зачастую ограничены из-за недостаточности фактической основы. Например, не всегда представляется возможным корректно оценить как объем аудитории, так и стоимость одного рекламного контакта.

2. Планирование на фиксированной доле от доходов с продаж. Доля расходов на рекламу определяется из фиксированной пропорции «объем рекламы/объем продаж». Величину этой пропорции определяют путем мониторинга рекламной активности конкурентов и оценки их объема продаж. Она может достигать 25% и более для модных продуктов с коротким жизненным циклом или мельчайшей доля процента для продуктов промышленного назначения или капитального оборудования. Существенным недостатком этого метода является то, что результатом его применение может стать снижение рекламной активности в период, когда падает объем продаж, и соответственно ее повышение в период продажного бума, а это противоречит здравой логике.