Разработка PR-компаний ОАО «Мегафон»

РАЗРАБОТКА  PR-КАМПАНИИ 
ОАО «Мегафон»

 

Никитина  Анна, ССО6-09/3

О компании «Мегафон»

 

• Компания образована в мае 2002 года.
• Область деятельности – услуги сотовой связи и доступа в Интернет
•  «МегаФон» действует во всех 83 субъектах Российской Федерации
• Доля на российском рынке – 30%
• Количество абонентов по состоянию на декабрь 2012 года — 64 646 707

 

Характеристика  услуги

 

• Тарифный план «Безлимитный премиум» дает абонентам право на безлимитные вызовы на все номера «Мегафон», а также 2000 минут исходящих местных вызовов ежемесячно. Кроме того, в стоимость тарифа включены 3000 SMS –сообщений в месяц, а также безлимитный интернет на всей территории России.
• Ежемесячная абонентская плата – 2200 руб.

Проблема компании «Мегафон»

 

• Основной спрос на услугу наблюдается среди бизнесменов и людей, использующих мобильную связь в большей степени в профессиональной деятельности
• Абоненты «Мегафон» недостаточно осведомлены о возможностях, открывающихся перед ними при переходе на тариф «Безлимитный премиум»
• На рынке сотовой связи у компании «Мегафон» существуют два основных конкурента, предоставляющие аналогичные услуги

Цели и задачи PR-кампании

 

Цель:

• Увеличение числа абонентов, подключившихся к тарифу «Безлимитный премиум» компании «Мегафон»

Цели и задачи PR-кампании

 

Задачи:

• Привлечение потенциальных абонентов компании «Мегафон»
• Увеличение спроса на тариф «Безлимитный премиум» среди абонентов «Мегафон»
• Повышение уровня осведомленности ЦА о характеристиках тарифного плана «Безлимитный премиум»
• Повышения лояльности клиентов с тарифом «Безлимитный премиум»

Целевые аудитории

 

• Бизнесмены, индивидуальные предприниматели
• Люди, широко использующие мобильную связь
• Существующие клиенты «Мегафон»
• Потенциальные клиенты «Мегафон»

 

Цели по аудиториям

 

• Поведенческие цели:

Необходимо, чтобы  существующие клиенты, оформившие тариф  «Безлимитный премиум» продолжили пользоваться данной услугой

Необходимо, чтобы  новые клиенты оформили себе данный тариф

• Цели по формированию отношений:

Необходимо донести  до потребителей, что при активном пользовании сотовой связью, SMS-сообщениями и мобильным интернетом выгодно подключать тариф «Безлимитный премиум»

• Информативные цели:

Всем клиентам, как  потенциальным так и реальным, необходимо предоставить полную информацию о тарифе, его характеристиках, условиях, стоимости и способах перехода

Концепция PR-кампании

 

• Крейсерская стратегия 
• По характеру взаимодействия с ЦА – познавательная, убеждающая и экспрессивная коммуникации
• Продолжительность кампании – три календарных месяца
• Территория осуществления – Москва
• Ключевая коммуникационная идея - с тарифным планом «Безлимитный преимум» не нужно думать о времени!
• Бюджет -

PR-средства

 

• Пресс-конференции
• Круглые столы
• Проведение конкурсов
• Введение акций и спецпредложений
• Наружная реклама, телевизионная реклама, реклама в Интернете
• Информационные SMS-сообщения о продвигаемом тарифе
• Статьи, интервью
• Личное общение представителей компании с общественностью

 

Критерии эффективности

 

Качественные  показатели:

• Изменение отношения к бренду
• Характер публикаций в СМИ
• Результаты опросов потребителей о бренде
• Предложения о сотрудничестве

Количественные  показатели:

• Посещаемость сайта
• Частота контактов со СМИ
• Количество публикаций и упоминаний в СМИ
• Количество новых клиентов

 

План – график специальных событий

 

• 1 марта 2013 г. - пресс-конференция, посвященная тарифному плану «Безлимитный премиум» и предстоящим акциям, конкурсам и спецпредложениям по тарифу
• 8 марта всем женщинам, подключившим тариф «Безлимитный премиум», в качестве бонуса вернуть на лицевой счет 20% месячной абонентской платы
• 1 – 31 апреля 2013 г. - конкурс среди абонентов, победитель получает два месяца бесплатного пользования тарифом
• 10 мая 2013 г. - запуск спецпредложения: новые абоненты, подключившиеся в течение недели получают скидку в размере 50% на 6 месяцев

 

План коммуникационных акций

 

• Имиджевые статьи в печатные издания – однократно
• Приглашение на пресс-конференцию – однократно
• Публикация печатной рекламы с частотой 1 раз в месяц
• Создание телевизионной рекламы, выпуск в эфир на 5 телеканалах с частотой 3 раза в день
• Продвижение сайта и социальных сетей

 

 

 

Составление бюджета

 

• Продвижение сайта компании – 10000*3 мес= 30000 руб
• Создание рекламного ролика на ТВ – 100000 руб
• Выпуск рекламного ролика в эфир по 5 каналам 3 раза в день – 10000*5*3*3мес=450000 руб
• Аренда помещения для пресс-конференции – 2000*5часов=10000 руб
• Приглашения на пресс-конференцию – 5000 руб
• Ручки с логотипом Мегафон – 20000 руб
• Блокноты с логотипом Мегафон – 30000 руб
• Оплата труда менеджера по коммуникациям – 90000*3мес=270000 руб
• Event-менеджер – 60000*3=180000 руб
• Премии – 100000 руб
• Имиджевые статьи в журналах с частотой 1 раз в месяц – 100000 руб
• Непредвиденные расходы (10% от всей суммы) - 129500
• Итого: 1424500 руб

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей

Расчет основных медиа-показателей