Поведения потребителей
Реферат, 27 Сентября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Маркетинг – процесс создания, распространения, продвижения и ценообразования товаров, услуг, идей, обеспечивающий удовлетворительные отношения обмена в динамичной среде.
Маркетинг – деятельность по
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СТРУКТУРА ПАМЯТИ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ЛИЧНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ 4
2. ПОВТОРНЫЕ ПОКУПКИ И ФОРМИРОВАНИЕ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ КОНКРЕТНОЙ ТОРГОВОЙ ФИРМЕ 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13
Вложенные файлы: 1 файл
МАРКЕТИНГ +.doc
— 71.50 Кб (Скачать файл)Чем быстрее развиваются теория и практика маркетинга, тем больше возрастает ценность исследования потребительского поведения для организации, так как знания поведения своих клиентов обеспечивают прочную основу для успешного сбыта производимой продукции.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Васильев, Г. А. Поведение потребителей: учеб. пособие. / Г. А. Васильев. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 409 с.
- Вудкок, Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Н. Вудкок, П. Гембл, М. Стоун. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 512 с.
- Ассель, Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассель. – М.:ИНФРА-М, 2001 – 804 с.
- Шмитт, Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией / Б. Шмитт; пер. с англ. К. Ткаченко. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 400 с.
- Блэкуэлл, Р. Поведение потребителей / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел. – СПб.: Питер, 2002. – 624 с.