Отчет о посещение интернет-магазина «ИФ Ю ТЕННИС»

«Иф Ю теннис» дает объявления более чем на две сотни основных товарных позиций своего ассортимента в более чем 10 подобных системах.

У текстовой рекламы  есть свои преимущества: она быстрее  грузится, ее видят пользователи с  отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что создает ему больший кредит доверия.

«Иф Ю теннис» использует контекстный показ рекламы. В этом случае «покупает» в поисковой системе определенные ключевые слова. Такими словами для «Иф Ю теннис» стали : «теннис», «ракетка», «корт». При осуществлении поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер. Магазин стали применять контекстную рекламу с самого начала появления «Иф Ю теннис» на рынке: на Яндекс.Директе у «Иф Ю теннис» более 70 объявлений по 300 ключевым словам, на Бегуне более 130 объявлений.

Стоимость клика по данному  способу на рынке товаров для спорта и отдыха колеблется от 11 до 50 центов, и, в среднем, составляет 20 центов за клик. Кликабельность контекстных объявлений в случае «Иф Ю теннис» колеблется от 1 до 5 % и в среднем составляет 2 %.

Не стоит забывать, что каждый клик — живой и, в  то же время,  потенциальный клиент. Стоимость клиента с этих двух площадок составила в 2005 г - 10 долларов за клиента. Что примерно равняется 3% от стоимости средней покупки.

Использование интрнет-аукциона.

Одним из эффективных  инструментов оценки спроса на продукцию  компании и выявления наиболее оптимальной цены товара «Иф Ю теннис» служит интернет-аукционы.

Аукцион - продажа товаров и услуг на публичных конкурентных торгах, в процессе которых устанавливается их конечная цена. Особенностью виртуальных, или интернет-аукционов является, то, что они более доступны для самого широкого круга продавцов и потребителей, и проводятся на сайте фирмы при помощи специального программного обеспечения. На сайте проводится стандартный аукцион (английский аукцион) - используется открытый формат предложений (все покупатели знают о предложениях друг друга). Продавец назначает начальную (стартовую) цену, далее покупатели вступают в конкурентную борьбу, назначая цены выше начальной. Побеждает тот, кто на момент окончания аукционной борьбы предложил наивысшую цену.

Проводимые «Иф Ю теннис» интернет-аукционы служат двум основным целям:

• обеспечение реализации товаров и услуг компании - интернет-аукцион служит одним из эффективных каналов продаж продукции.
• проведение тестовых продаж для определения величины первоначального спроса и рыночной цены продукта - многие компании могут использовать интернет-аукционы как инструмент маркетинговой оценки спроса и рыночной цены для новых продуктов. Именно на них начинают продажу новых, высокотехнологичных товаров или товаров с новыми, не существовавшими ранее потребительскими свойствами. Торговля через аукцион на сайте «Иф Ю теннис» в этом случае позволяет предварительно оценить рыночный спрос и определить реальную рыночную цену на новый товар. Таким образом, он служит в качестве тонкого маркетингового инструмента.

Использование психологического фактора.

«Иф Ю теннис» при  продажах использует психологические  приемы: не округляет цены в большую  сторону, стараются ставить на первые места товары с меньшей ценой, психология покупателей такова, что он смотрит сначала на цену, а уже потом на описание товара. Именно на последний фактор и делается расчет в «Иф Ю теннис».

Использование обратной связи.

С целью увеличения посещаемости интернет магазина и увеличения числа  постоянных клиентов покупатели могут использовать обратную связь администратора с клиентами. Покупатель имеет возможность отправить письмо со своими вопросами или предложениями администратору «Иф Ю теннис» прямо с сайта - это экономит его время. После этого администратор старается как можно скорее и более полно ответил на это письмо. Обратная связь позволяет покупателю своевременно получать ответ на интересующий его вопрос, а администратору магазина отслеживать наиболее часто задаваемые вопросы или определять самые популярные товары.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2010. – 328с.
2. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. 2012. - № 4. - С.14
3. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2012. - 372с.
4. Данилюк А. Магазины в Интернет. Что нового? //Интернет-технологии. 2010. - № 4 - С.24
5. Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях / Маркетинг в России и за рубежом. 2013. - № 2 - С.20
6. Докторов Б. Онлайновые опросы: обыденность наступившего столетия // Телескоп. 2012. - №4- С.21
7. Задорожный А. Я другой такой сети не знаю... // Yes!-2013. - №4. - С.11
8. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг. М-СПб_киев, Диалектика. 2012 г - 295с.
9. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. - Киев: Комиздат. 2012. - 198с.
10. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет// Маркетинг в России и за рубежом. 2012. - № 2. - С.12
11. Никишкин В.В. Торговый маркетинг. — М.: Изд-во Рос. экон. акад. 2012. - 290с.
12. Николаев Д. Горячая десятка ошибок Web-мастера. // Мир Internet. - 2011. - №6. - С.36
13. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. – СПб.: Питер. 2011. - 350с.
14. Поварищникова О.В., Комолов А.В. Практическое применение исследований потребителей через Интернет// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2013. - №1. - С.29
15. Преображенский К. Еще один шанс для России // Мир Internet. - 2013. - №9. - С.15
16. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в интернет-среде/ Маркетинг/ 2011. - №2. - С.21
17. И.В. Успенский  Интернет- маркетинг, Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ. 2010. - 370с.
18. Черенкова Е. Опыт организации интерактивных количественных Интернет-опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2011. - №3. - С.18
19. Чубинец М.В., Использование Интернета при проведении маркетинговых исследований . Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 2. - С.24
20. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.:Питер. 2010. - 280с.
21. Эймор Дениэл, Электронный бизнес: революция и/или революция / Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2011. - 237с.
22. Яхнеева И.В. Маркетинговые исследования в Интернет, Самара, МИР, 2013. - 218с.
23. Больше платежных систем - больше клиентов www.mags.ru
24. Бизнес в Интернет. www.perspektiva.org
25. В. Завалеев, Что такое электронные продажи www.citforum.ru
26. ИФ Ю Теннис http://www.ifyoutennis.ru/