Влияние культурных и социальных факторов на поведение потребителя

Кроме описанных этапов жизненного цикла, также выделяютследующие  стадии домохозяйств:

Одинокий родитель I: молодые одинокие родители в возрасте до 35 лет (младшему ребенку — меньше 6 лет). Развод родителей создает спрос на услуги ухода за детьми, на продукты питания быстрого Приготовления, недорогие компактные предметы мебели и бытовой техники.  
Одинокий родитель II: молодые одинокие родители в возрасте до 35 лет (младшему ребенку — больше 6 лет). Эта группа нередко испытывает финансовые трудности. Многие одинокие родители испытывает трудности из-за нехватки времени, часть домашних обязанностей таких домохозяйствах выполняют дети. Представители этой группы покупают больше низкокачественных продуктов и услуг. 
 
Одинокий II: холостые и незамужние люди в возрасте от 35 до 64 лет. Эта группа состоит из тех, кто никогда не вступал в брак, и разведенных людей, которые не имеют обязанностей, связанных с воспитанием детей. Одинокие люди среднего возраста имеют, как правило, больше финансовых возможностей, чем молодые одинокие люди. Расходуют свои средства на покупку более дорогого жилья, путешествия, посещение ресторанов, поддержку выбранного жизненного стиля. 
 
^ Бездетные пары среднего возраста (35—64 лет). Эта группа имеет относительно большие финансовые возможности по сравнению с молодыми бездетными парами и домохозяйством типа «полное гнездо». Такие люди покупают более дорогие дома, легковые автомобили и другие предметы длительного пользования. Часть денежных средств расходуется на лечение и лекарства.

Основной элемент семейного  влияния — потребительская социализация детей, т.е. процесс, в котором дети учатся оценивать маркетинговую  информацию и выбирать марки товаров (Г Ассэпь). Влияние семьи на поведение потребителя проявляется через три фактора:

1. социальное воспитание  потребителя (социализация)

2. принятие решений в  рамках семьи

3. прохождение через этапы  жизненного цикла семьи 

Социализация потребителя  – это процесс приобретения человеком  умений, знаний и отношений, необходимых  ему как потребителю.

Дети учатся делать покупки:

1) участвуя в совершении  покупки вместе со врослыми

2)Накапливая собственный  опыт приобретения и использования  товаров

     По данным исследований, проведенных в США, американские дети в возрасте до 12 лет ежегодно расходуют около 28 млрд. долл. США собственных карманных денег. Кроме того, они оказывают влияние на расходование 250 млрд. долл. США из семейных бюджетов. Житель Великобритании оставляет в супермаркете в среднем на 10 долл. США больше, если он пришел туда вместе с ребенком. В России подобных исследований не проводилось.

Источник: «Деловой еженедельник Компания» 

ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА

     Сегодня вопросы развития маркетинга, рекламы и продвижения товаров рассматриваются чаще с точки зрения теорий развития групп влияния, чем в рамках теорий индивидуального развития личности(1). Одной из социальных групп, принадлежность к которой определена для каждого человека с момента рождения, является его этническое окружение. Сегментирование по критерию этнической принадлежности играет значительную роль в построении стратегии маркетинга современных компаний.

Э́тнос (греч. ἔθνος — народ) — группа людей, объединённых общими признаками: объективными либо субъективными. Различные направления в этнологии (этнографии) включают в эти признаки происхождение, язык, культуру, территорию проживания, самосознание и др.

• Род — группа людей, которая основана на кровных связях.
• Племя — этнос эпохи первобытно-общинного строя или периода его разложения.
• Народность — окончательно не сформировавшееся сообщество людей, объединённых общим пространством, культурой, языком и т. д., в котором ещё присутствуют значительные внутренние различия.
• Нация (от лат. natio — племя, народ) — социально-экономическая, культурно-политическая и духовная общность индустриальной эпохи^[1]. Существует два основных подхода к пониманию нации: как политической общности граждан определенного государства и как этнической общности с единым языком и самосознанием.

Этнический  маркетинг - направленные маркетинговые  усилия, ориентированные на представителей определенной национальной группы. В  рамках этнических групп может возникать  особый спрос на специфичные группы товаров (наиболее интересные для данной конкретной группы. 

основе механизма  этнической сегментации лежат две  основные группы факторов. Во-первых, особенности  существования этноса накладывают  более или менее сильный отпечаток (след) на его стиль и масштабы потребления, выступающие в данном случае в качестве знака. Так, народы, проживающие в тундре и занятые оленеводством, неизбежно имеют стиль потребления, отличный от народов, живущих в больших городах или южных степях

Во-вторых, стиль  потребления может выступать  в качестве символа, то есть сознательно  конструируемого знака, позволяющего подчеркнуть свою этническую принадлежность, провести грань между "своими" и "чужими". В этом случае этнические различия в потреблении являются результатом особого состояния  общественного сознания. Тяга к подчеркиванию  через потребление своей этнической принадлежности чаще всего прослеживается в ситуации этнических конфликтов или  напряженности в межэтнических  отношениях. При этом нередко скрытая  от глаз напряженность или отчужденность  проявляется в стиле потребления. Это порою имеет место и  в ситуации, когда этническая группа чувствует угрозу ассимиляции и  стремится ей противостоять, в том  числе и подчеркиванием своего этнического  своеобразия через специфику  потребления.

¹  Товарный фетишизм — это процесс, в результате которого люди представляют свои социальные отношения  так, словно последние являются вещами. -  «Капитал». –К.Маркс

² Согласно данной теории, социальная элита общества использует новые моды для обозначения своего статуса

³ Филип Котлер (род. 27 мая 1931 года) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США