Банковский маркетинг в КБ «Банк ВТБ»

Современный маркетинг рассматривается специалистами как система организации всей деятельности компании по разработке, производству, сбыту товаров и предоставлению товаров и услуг на основе комплексного изучения рынка с целью удовлетворения запросов клиентов и получения максимальной прибыли. Маркетинг известен и как система управления и организации деятельности компании, всесторонне учитывающая происходящее на рынке процессы.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….....3-5
ГЛАВА 1. Роль и место маркетинга в банковской сфере…………………6
Сущность, задачи и цели банковского маркетинга……………………...6-9
Маркетинговые стратегии в сфере банковских услуг………………...10–12
ГЛАВА 2. Банковский маркетинг в КБ «Банк ВТБ» (ОАО)…………….13
2.1.Характеристика КБ «Банк ВТБ»………………………………………...13-17
2.2.Основные направления маркетинговой политики в КБ «Банк ВТБ» ..18-26
2.3.Стратегические направления и перспективы развития КБ ВТБ………27–31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….......32-34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………35